濰坊市259個(gè)社區(qū)已實(shí)現(xiàn)心理輔導(dǎo)室全覆蓋
山東濰坊通過(guò)構(gòu)建完善的心理健康服務(wù)體系、整合社區(qū)支持資源、推廣專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)和倡導(dǎo)健康生活方式，為居民提供了全方位的重度焦慮預(yù)防與干預(yù)措施。濰坊市依托心理健康服務(wù)中心、醫(yī)療衛(wèi)生單位和教育系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，結(jié)合社區(qū)心理輔導(dǎo)室、心理援助熱線和社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)等資源，形成了覆蓋全人群的心理健康保障網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)壓力管理、情緒疏導(dǎo)和自我調(diào)節(jié)等方法的普及，幫助居民有效應(yīng)對(duì)焦慮情緒，避免發(fā)展為重度焦慮。
一、心理健康服務(wù)體系的完善
濰坊市建立了多層次、多類(lèi)型的心理健康服務(wù)體系，為不同人群提供專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)和心理健康教育，從源頭上預(yù)防重度焦慮的發(fā)生。
專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)機(jī)構(gòu)的建設(shè) 濰坊醫(yī)學(xué)院心理健康服務(wù)中心整合教育、醫(yī)療及管理資源，集教學(xué)、科研、服務(wù)功能于一體，提供特殊人群心理評(píng)估與干預(yù)、個(gè)體心理咨詢以及危機(jī)干預(yù)服務(wù)。該中心依托心理學(xué)學(xué)科和心理危機(jī)干預(yù)博士培養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，借助濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床心理科資源，面向機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、企業(yè)等廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳和服務(wù)工作。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)構(gòu)建起多層次服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，28家醫(yī)療衛(wèi)生單位各有側(cè)重開(kāi)展服務(wù)，為居民提供專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)支持。
心理健康教育的普及 濰坊市教育系統(tǒng)將心理健康教育納入基本課程目標(biāo)，組建專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，分學(xué)段編制心理健康教育教材，采用團(tuán)體輔導(dǎo)、心理訓(xùn)練、問(wèn)題辨析、角色扮演、游戲輔導(dǎo)等多種形式開(kāi)展教學(xué)。教育部門(mén)為7萬(wàn)余名學(xué)生做心理測(cè)評(píng)，對(duì)預(yù)警學(xué)生落實(shí)幫扶，有效預(yù)防學(xué)生群體焦慮問(wèn)題。宣傳部依托全媒體傳播矩陣開(kāi)展心理健康知識(shí)普及，提高公眾對(duì)心理健康的認(rèn)知水平。
心理援助熱線的設(shè)置 濰坊市開(kāi)通14部24小時(shí)心理援助熱線，由濰坊市精神衛(wèi)生中心牽頭，提供專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)和疏導(dǎo)服務(wù)。熱線日均接聽(tīng)20余個(gè)，最高時(shí)一天接線30多個(gè)，平均每個(gè)來(lái)電通話時(shí)間接近半個(gè)小時(shí)，80%的來(lái)電是由于疫情引發(fā)的焦慮、恐慌情緒。通過(guò)“健康山東”“健康濰坊”和“濰坊市精神衛(wèi)生中心”等服務(wù)號(hào)開(kāi)通線上免費(fèi)心理咨詢，面向社會(huì)提供專(zhuān)業(yè)心理危機(jī)干預(yù)和心理健康輔導(dǎo)服務(wù)。
表格1：濰坊市心理健康服務(wù)資源對(duì)比
機(jī)構(gòu)類(lèi)型 | 服務(wù)內(nèi)容 | 覆蓋人群 | 獲取方式 |
|---|---|---|---|
社區(qū)心理輔導(dǎo)室 | 心理疏導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)研判 | 社區(qū)居民 | 網(wǎng)格員巡查、主動(dòng)走訪 |
醫(yī)療衛(wèi)生單位 | 專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)、科普巡講 | 機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等 | 機(jī)構(gòu)預(yù)約、科普活動(dòng) |
教育系統(tǒng) | 心理測(cè)評(píng)、幫扶 | 學(xué)生 | 學(xué)校心理輔導(dǎo)室 |
司法、民政部門(mén) | 精準(zhǔn)心理疏導(dǎo) | 社區(qū)矯正對(duì)象、留守兒童等 | 部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù) |
心理援助熱線 | 24小時(shí)心理干預(yù)和疏導(dǎo) | 全體市民 | 撥打熱線、線上咨詢 |
二、社區(qū)支持與資源整合
濰坊市通過(guò)社區(qū)支持體系的完善和多部門(mén)協(xié)同工作機(jī)制的建立，實(shí)現(xiàn)了心理健康服務(wù)的基層全覆蓋，為居民提供了便捷的焦慮預(yù)防與干預(yù)資源。
社區(qū)心理輔導(dǎo)室的功能 濰坊市259個(gè)社區(qū)已實(shí)現(xiàn)心理輔導(dǎo)室或社會(huì)心理服務(wù)場(chǎng)所全覆蓋，網(wǎng)格員每日巡查走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)居民心理問(wèn)題。三級(jí)綜治中心定期研判風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)基層服務(wù)網(wǎng)格全覆蓋。社區(qū)心理輔導(dǎo)室不僅提供日常心理疏導(dǎo)服務(wù)，還開(kāi)展心理健康知識(shí)宣傳和心理測(cè)評(píng)，幫助居民早期識(shí)別焦慮情緒，避免發(fā)展為重度焦慮。
多部門(mén)協(xié)同工作機(jī)制 濰坊市成立了由衛(wèi)健、政法、公安等11個(gè)部門(mén)組成的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)組，明確職責(zé)分工，形成了協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作格局。各部門(mén)結(jié)合自身職能開(kāi)展特色服務(wù)：衛(wèi)健部門(mén)負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)；教育部門(mén)關(guān)注學(xué)生心理健康；工會(huì)、婦聯(lián)等通過(guò)線上線下渠道普及知識(shí)，關(guān)注職工、婦女兒童等群體；司法、民政等部門(mén)針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象、留守兒童等特殊群體開(kāi)展精準(zhǔn)心理疏導(dǎo)。這種多部門(mén)協(xié)同的工作機(jī)制確保了心理健康服務(wù)的全面性和針對(duì)性。
社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)的應(yīng)用 濰坊市51位心理咨詢師入駐社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)，開(kāi)展“心相遇，童成長(zhǎng)”等宣傳教育活動(dòng)，幫助未成年人掌握心理健康知識(shí)，實(shí)現(xiàn)未成年人心理健康教育全覆蓋。社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)整合了線上心理咨詢、心理測(cè)評(píng)、心理健康知識(shí)普及等功能，為居民提供了便捷的心理健康服務(wù)獲取渠道。平臺(tái)還通過(guò)在線量表測(cè)查等方式，方便廣大群眾了解自己的心理狀態(tài)，及時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)幫助。
表格2：焦慮干預(yù)方法效果對(duì)比
干預(yù)方式 | 適用人群 | 效果評(píng)估 | 實(shí)施難度 |
|---|---|---|---|
專(zhuān)業(yè)心理干預(yù) | 中重度焦慮患者 | 顯著 | 中等 |
社區(qū)心理疏導(dǎo) | 輕中度焦慮居民 | 良好 | 低 |
心理健康教育 | 普通人群 | 預(yù)防性效果 | 低 |
特殊群體精準(zhǔn)疏導(dǎo) | 社區(qū)矯正對(duì)象、留守兒童等 | 針對(duì)性強(qiáng) | 中等 |
心理援助熱線 | 急需心理支持的市民 | 即時(shí)緩解 | 低 |
三、生活方式與自我調(diào)節(jié)
濰坊市積極推廣健康生活方式和自我調(diào)節(jié)方法，幫助居民掌握壓力管理和情緒疏導(dǎo)技巧，從個(gè)人層面預(yù)防重度焦慮的發(fā)生。
壓力管理技巧 專(zhuān)家建議居民適當(dāng)減少對(duì)焦慮信息的關(guān)注，以免因道聽(tīng)途說(shuō)造成過(guò)度焦慮。保持規(guī)律作息，合理飲食，適當(dāng)在室內(nèi)進(jìn)行休閑娛樂(lè)活動(dòng)，可以有效降低心理壓力。濰坊市精神衛(wèi)生中心通過(guò)心理健康知識(shí)普及，教授居民如何識(shí)別壓力信號(hào)，采取積極的壓力管理策略，如時(shí)間管理、任務(wù)分解、目標(biāo)設(shè)定等，幫助居民從源頭上減少焦慮情緒的產(chǎn)生。
情緒疏導(dǎo)方法 濰坊市推廣多種情緒疏導(dǎo)方法，幫助居民有效應(yīng)對(duì)焦慮情緒。深呼吸、冥想訓(xùn)練等方式可以降低身心焦慮水平，提高心理免疫力。通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)與親友進(jìn)行交流，疏解負(fù)面情緒，也是有效的情緒疏導(dǎo)方式。對(duì)于焦慮情緒較為嚴(yán)重的居民，可以通過(guò)心理援助熱線或線上心理咨詢尋求專(zhuān)業(yè)幫助，獲得針對(duì)性的情緒疏導(dǎo)指導(dǎo)。
健康生活習(xí)慣的培養(yǎng) 培養(yǎng)健康生活習(xí)慣是預(yù)防重度焦慮的重要措施。濰坊市通過(guò)心理健康教育和科普宣傳，倡導(dǎo)居民保持規(guī)律作息、均衡飲食、適量運(yùn)動(dòng)、充足睡眠等健康生活方式。這些習(xí)慣不僅有助于身體健康，也能顯著改善心理狀態(tài)，提高應(yīng)對(duì)壓力的能力。特別是對(duì)于學(xué)生群體，教育系統(tǒng)通過(guò)心理健康課程和課外活動(dòng)，幫助學(xué)生建立健康生活習(xí)慣，預(yù)防焦慮問(wèn)題的發(fā)生。
濰坊市通過(guò)構(gòu)建完善的心理健康服務(wù)體系、整合社區(qū)支持資源、推廣專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)和倡導(dǎo)健康生活方式，為居民提供了全方位的重度焦慮預(yù)防與干預(yù)措施。居民應(yīng)積極利用社區(qū)心理輔導(dǎo)室、心理援助熱線、社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)等資源，掌握壓力管理和情緒疏導(dǎo)技巧，培養(yǎng)健康生活習(xí)慣，共同維護(hù)心理健康，避免重度焦慮的發(fā)生。
