1-3年
在安徽蕪湖，防止重度焦慮的發(fā)生是一項(xiàng)由政府主導(dǎo)、多方協(xié)作的系統(tǒng)性公共衛(wèi)生工作，旨在通過早期識(shí)別、廣泛普及、專業(yè)干預(yù)和持續(xù)支持來維護(hù)市民的心理健康。該市依托蕪湖市第四人民醫(yī)院（市精神衛(wèi)生指導(dǎo)中心）的專業(yè)力量，結(jié)合國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)契機(jī)，構(gòu)建了覆蓋全市的社會(huì)心理服務(wù)體系。預(yù)防策略強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主，干預(yù)為輔”，整合了醫(yī)療衛(wèi)生、教育、社區(qū)治理等多部門資源，通過開通統(tǒng)一心理援助熱線、推廣標(biāo)準(zhǔn)化篩查工具、深化醫(yī)教協(xié)同和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，致力于將焦慮問題化解在萌芽狀態(tài)，降低重度焦慮及相關(guān)心理危機(jī)事件的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。
（一）構(gòu)建專業(yè)高效的危機(jī)干預(yù)與支持網(wǎng)絡(luò)
開通并整合統(tǒng)一心理援助熱線 蕪湖市已正式接通全國(guó)統(tǒng)一的“12356”心理援助熱線，并與原有的市24小時(shí)心理熱線并軌運(yùn)行，確保市民無論撥打哪個(gè)號(hào)碼都能獲得及時(shí)、專業(yè)的幫助 。該熱線提供全天候的心理咨詢、心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)，是市民尋求緊急心理支持的重要渠道 。數(shù)據(jù)顯示，僅在2025年第一季度，該熱線就成功干預(yù)了9人次的高危來電，有效防止了潛在危機(jī)事件的發(fā)生 。
建立多層級(jí)的心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 蕪湖市正著力構(gòu)建市、縣（區(qū)）、校三級(jí)心理咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)觸達(dá)基層 。以蕪湖市第四人民醫(yī)院為龍頭，該網(wǎng)絡(luò)向下延伸至社區(qū)和學(xué)校，形成專業(yè)指導(dǎo)與基層服務(wù)相結(jié)合的模式。醫(yī)院不僅提供門診服務(wù)，還通過選派專家團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)、學(xué)校開展活動(dòng)，提升基層的心理服務(wù)能力 。
- 強(qiáng)化突發(fā)事件應(yīng)急心理干預(yù) 針對(duì)突發(fā)事件可能引發(fā)的群體性心理問題，蕪湖市建立了專業(yè)的心理救援隊(duì)伍 。市精神衛(wèi)生指導(dǎo)中心會(huì)選派心理專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)突發(fā)事件相關(guān)人員進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，有效降低次生災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn) 。
（二）推行科學(xué)規(guī)范的早期篩查與預(yù)防教育
推廣標(biāo)準(zhǔn)化焦慮篩查工具 為了實(shí)現(xiàn)焦慮問題的早發(fā)現(xiàn)，蕪湖市在相關(guān)工作中推廣使用國(guó)際公認(rèn)的GAD-7量表（廣泛性焦慮障礙量表）。該量表由7個(gè)問題組成，操作簡(jiǎn)便，能有效篩查出存在焦慮風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體，并根據(jù)評(píng)分評(píng)估其嚴(yán)重程度（輕、中、重） 。這種標(biāo)準(zhǔn)化工具的應(yīng)用，為后續(xù)的分級(jí)干預(yù)提供了科學(xué)依據(jù)。
深化校園心理健康教育與預(yù)警 教育系統(tǒng)是預(yù)防青少年重度焦慮的關(guān)鍵陣地。蕪湖市在中小學(xué)和高校推行“一生一策”動(dòng)態(tài)檔案，通過定期心理健康篩查建立學(xué)生心理檔案 。學(xué)校與蕪湖市第四人民醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，開展心理健康教育月、專題講座等活動(dòng)，加強(qiáng)日常預(yù)警防控，做到早發(fā)現(xiàn)、早輔導(dǎo) 。
開展廣泛的心理健康科普“五進(jìn)”活動(dòng) 通過“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭”的科普活動(dòng)，蕪湖市大力普及心理健康知識(shí)和心理調(diào)適方法，提升公眾對(duì)抑郁和焦慮等心理問題的認(rèn)知 。這有助于消除病恥感，鼓勵(lì)市民在出現(xiàn)心理困擾時(shí)主動(dòng)尋求幫助，而不是等到問題惡化。
（三）整合多元化的社會(huì)心理服務(wù)資源
推動(dòng)“醫(yī)教聯(lián)動(dòng)”與“家校協(xié)同” 蕪湖市創(chuàng)新性地實(shí)施“醫(yī)教聯(lián)動(dòng)”，通過舉辦心理健康教育教師跟崗研修班等方式，提升教師識(shí)別和應(yīng)對(duì)學(xué)生心理問題的能力 。強(qiáng)調(diào)“家校協(xié)同”，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何正確教育孩子、化解自身育兒焦慮，共同為學(xué)生營(yíng)造健康的心理成長(zhǎng)環(huán)境 。
引入社區(qū)心理服務(wù)項(xiàng)目助力基層治理 將心理健康服務(wù)融入社區(qū)治理，是蕪湖市的一大特色。衛(wèi)健部門與政法委合作，引入心理健康服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)社區(qū)居民、工作人員等開展服務(wù)，助力矛盾糾紛的排查與化解，從社會(huì)層面預(yù)防心理問題的積累 。
加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè) 為保障服務(wù)的可持續(xù)性，蕪湖市第四人民醫(yī)院通過整體托管模式，與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院合作共建國(guó)家精神區(qū)域醫(yī)療中心，引進(jìn)了31名專家常駐，顯著提升了本地的專業(yè)診療和教學(xué)能力 。醫(yī)院還定期組織對(duì)心理熱線志愿者和接線員的技能培訓(xùn)與督導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量 。
服務(wù)層面 | 具體措施 | 核心機(jī)構(gòu)/平臺(tái) | 主要功能與目標(biāo) |
|---|---|---|---|
危機(jī)干預(yù) | 開通“12356”心理援助熱線 | 蕪湖市心理援助熱線 | 提供24小時(shí)咨詢、疏導(dǎo)與高危干預(yù)，防止危機(jī)事件 |
專業(yè)支持 | 建立三級(jí)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò) | 蕪湖市第四人民醫(yī)院（市精神衛(wèi)生指導(dǎo)中心） | 技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)督導(dǎo)、承擔(dān)全市精神衛(wèi)生項(xiàng)目 |
早期預(yù)防 | 推廣GAD-7量表篩查 | 各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校 | 量化評(píng)估焦慮程度，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù) |
教育系統(tǒng) | 實(shí)施“一生一策”心理檔案 | 中小學(xué)、高校 | 動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)學(xué)生心理健康，提供個(gè)性化輔導(dǎo) |
社區(qū)治理 | 引入心理服務(wù)化解矛盾 | 街道、社區(qū) | 服務(wù)居民及工作人員，預(yù)防心理問題積累 |
能力建設(shè) | 與北京安定醫(yī)院合作 | 國(guó)家精神區(qū)域醫(yī)療中心 | 引進(jìn)專家，提升本地診療與科研水平 |
蕪湖市通過構(gòu)建以專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為支撐、以統(tǒng)一熱線為樞紐、以學(xué)校和社區(qū)為陣地的綜合防治體系，系統(tǒng)性地推進(jìn)重度焦慮的預(yù)防工作。這種整合醫(yī)療、教育、社會(huì)治理資源的模式，不僅提供了從篩查、咨詢到危機(jī)干預(yù)的全鏈條服務(wù)，更通過廣泛的科普教育提升了市民的心理健康素養(yǎng)，為有效降低重度焦慮的發(fā)生率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
