2020年池州市建立多層級心理援助體系
安徽池州針對創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）的預防工作已形成"政府主導、多方聯(lián)動"的全鏈條防控模式。通過構建"三位一體"預防網絡（專業(yè)干預+社會支持+自我管理），有效降低高危人群的PTSD發(fā)生風險。
一、心理干預與早期預防
- 1.專業(yè)心理服務網絡池州市設立24小時心理援助熱線（0566-3386039/3386551），聯(lián)合安徽省心理危機干預學會提供線上咨詢服務與醫(yī)療機構建立PTSD篩查協(xié)作機制，2020年疫情防控期間累計服務市民2.3萬人次推廣"心理健康小屋"項目，在社區(qū)設置標準化心理咨詢室，配備持證心理咨詢師服務類型覆蓋范圍響應時效熱線咨詢全域市民15分鐘內線上平臺重點人群2小時回復現(xiàn)場干預突發(fā)事件4小時到場
- 2.高危人群篩查機制針對交通事故幸存者、醫(yī)護人員等群體開展季度性心理評估采用PCL-5量表進行PTSD癥狀篩查，2023年完成重點人群篩查1.2萬例建立"紅黃綠"三級預警系統(tǒng)，對高風險個體實施定向跟蹤
二、社會支持系統(tǒng)構建
- 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立"心理互助小組"，2022年培育志愿者團隊86支
- 開展"心靈港灣"社區(qū)活動，通過團體輔導、沙盤治療等形式緩解創(chuàng)傷壓力
- 與學校合作建立青少年心理防護體系，2024年覆蓋全市89%中小學校
- 編制《家庭心理急救手冊》，通過社區(qū)網格員發(fā)放至3.5萬戶家庭
- 開設家屬心理輔導課程，2023年培訓家屬1.8萬人次
- 建立家庭-醫(yī)院聯(lián)動機制，對PTSD患者實施"家庭治療師"制度
1.社區(qū)支持網絡
家庭支持計劃
| 支持方式 | 實施主體 | 頻次要求 |
|---|---|---|
| 情感支持 | 家庭成員 | 每周3次 |
| 技能培訓 | 社工機構 | 每月1次 |
| 資源鏈接 | 社區(qū)中心 | 季度更新 |
三、應急響應與持續(xù)管理
- 制定《重大事件心理危機干預預案》，明確7類場景處置流程
- 2021年洪災期間組建15支心理救援隊，實現(xiàn)受災鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋
- 建立"黃金72小時"干預機制，優(yōu)先對兒童、老人等脆弱群體實施心理急救
- 對PTSD患者建立"一人一檔"管理臺賬，2024年建檔率100%
- 聯(lián)合三甲醫(yī)院開設PTSD專科門診，配備5名主任醫(yī)師坐診
- 開發(fā)"心靈守護"APP，提供在線問診、情緒日記等功能
1.突發(fā)事件后干預流程
長期跟蹤服務
| 跟蹤階段 | 管理內容 | 監(jiān)測指標 |
|---|---|---|
| 急性期 | 癥狀評估 | 睡眠質量/焦慮指數(shù) |
| 恢復期 | 功能重建 | 社會參與度/工作能力 |
| 鞏固期 | 復發(fā)預防 | 生活質量評分 |
池州市通過構建"預防-干預-康復"三級體系，2024年PTSD發(fā)病率較2020年下降37%。該模式獲得安徽省心理健康服務示范項目認證，正向周邊城市推廣經驗。值得注意的是，創(chuàng)傷事件后的早期介入仍是預防關鍵，建議市民出現(xiàn)持續(xù)性閃回、噩夢等癥狀時及時撥打援助熱線尋求專業(yè)幫助。