4個(gè)主要步驟
2025年廣東深圳門診特定病種（門特）可通過官方移動(dòng)平臺在線申請，覆蓋資格確認(rèn)、材料提交、審核跟蹤及結(jié)果獲取全流程，實(shí)現(xiàn)零跑腿辦理。
一、申請前準(zhǔn)備
病種資格確認(rèn)
根據(jù)《深圳市門診特定病種目錄（2025版）》，高血壓、糖尿病、惡性腫瘤等52種疾病納入門特范圍，需提供醫(yī)院確診證明及病史記錄。
表格：門特病種分類及材料對照表病種類別 必需材料 可選材料 定點(diǎn)醫(yī)院要求 慢性病 3年內(nèi)病歷、檢查報(bào)告 用藥記錄 二級及以上醫(yī)院 重癥 病理診斷書、手術(shù)記錄 康復(fù)方案 三級專科醫(yī)院 特殊病種 基因檢測報(bào)告、專家鑒定 臨床試驗(yàn)證明 指定三甲醫(yī)院 實(shí)名認(rèn)證與平臺綁定
下載 "i深圳"APP 或 "粵省事"小程序，通過人臉識別完成實(shí)名認(rèn)證，關(guān)聯(lián)社?？?/strong>及銀行卡信息，確保身份一致。
二、手機(jī)操作流程
登錄服務(wù)入口
進(jìn)入平臺 "醫(yī)療保障"專區(qū) → 選擇 "門特申請" → 點(diǎn)擊 "新辦業(yè)務(wù)"。材料上傳與信息填報(bào)
- 填寫 疾病編碼（系統(tǒng)自動(dòng)匹配病種）
- 上傳 醫(yī)療證明原件掃描件（格式要求：PDF/JPG，≤5MB）
- 簽署 電子承諾書
表格：材料上傳規(guī)范指南
材料類型 格式要求 清晰度標(biāo)準(zhǔn) 常見問題 病歷報(bào)告 PDF 文字可識別 缺頁碼/模糊 身份證明 JPG/PNG 證件邊框完整 信息遮擋 檢查影像 DICOM/PDF 關(guān)鍵部位明確 非原片 提交與跟蹤
系統(tǒng)生成 申請編碼，實(shí)時(shí)推送 審核進(jìn)度（如：初審→復(fù)審→終審），超期自動(dòng)提醒。
三、審核與結(jié)果處理
審核周期與反饋
- 標(biāo)準(zhǔn)流程： 1-3個(gè)工作日
- 補(bǔ)充材料：延長至 5個(gè)工作日
- 結(jié)果通知： 短信/APP站內(nèi)信 同步發(fā)送
結(jié)果查詢與憑證使用
通過后生成 電子門特憑證，就診時(shí)出示 社?？ǘS碼，直接結(jié)算 最高85%報(bào)銷費(fèi)用。
四、問題處理與優(yōu)化建議
申請駁回應(yīng)對
- 補(bǔ)充材料通道： 線上二次提交
- 異議申訴： 5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起復(fù)核
后續(xù)管理
- 續(xù)期辦理： 到期前30天自動(dòng)提醒
- 定點(diǎn)變更： 每年1次線上調(diào)整權(quán)限
隨著 數(shù)字政務(wù) 深度覆蓋，深圳門特手機(jī)辦理已實(shí)現(xiàn) 材料減量40%、時(shí)效提升70%。建議參保人定期關(guān)注 政策動(dòng)態(tài)更新，確保材料真實(shí)完備，充分享受 醫(yī)療保障紅利。