可以。
在2025年,福建省寧德市的多項政務服務已支持通過手機辦理,尤其在醫(yī)保服務領域實現了顯著突破。
為全面解答您的問題,以下將從具體業(yè)務、辦理方式及特點等方面進行詳細闡述。
一、核心業(yè)務可移動端辦理
寧德市政務服務大廳醫(yī)社保綜合窗口創(chuàng)新推出的“寧德市醫(yī)保智能自動辦理平臺”,是當前手機辦理業(yè)務的典型代表。該平臺融合了人工智能、智能語音和虛擬數字人技術,構建了多種便捷的線上辦理模式。
| 辦理模式 | 核心特點 | 主要優(yōu)勢 |
|---|---|---|
| 智能辦 | 系統(tǒng)全程語音引導,通過人機交互解析身份與醫(yī)保信息,實現秒批秒辦 | 極大縮短審批時間,提升辦事效率 |
| 視頻辦 | 提供遠程視頻連線服務 | 解決老年人等特殊群體操作困難的問題 |
| 引導辦 | 提供在線人工引導 | 增強辦理過程的清晰度和成功率 |
二、辦理流程與體驗優(yōu)化
以“智能辦”為例,其辦理流程經過深度優(yōu)化,旨在提供無縫銜接的用戶體驗:
- 身份驗證 :用戶首先需通過人臉識別完成身份核驗。
- 信息回填 :系統(tǒng)會自動解析并回填用戶的醫(yī)保繳交信息。
- 確認提交 :用戶只需對回填的信息進行確認,即可完成提交。
- 即時辦結 :系統(tǒng)將代替人工進行智能審批,整個過程通常能在極短時間內完成。
三、其他政務服務渠道
除了醫(yī)保服務,寧德市還致力于推動更多政務服務事項“掌上辦”。例如,寧德市行政服務中心管理委員會(市行管委)正持續(xù)推進“高效辦成一件事”的改革工作,旨在通過整合資源、簡化流程,全面提升線上線下一體化的服務效能。
2025年的福建寧德已具備成熟的手機辦理條件,特別是在醫(yī)保等高頻政務服務領域,通過引入先進的智能技術,為市民提供了更加便捷、高效的辦事新體驗。