手機(jī)端全程在線辦理

預(yù)計(jì)2025年，廣東清遠(yuǎn)參保人可通過粵醫(yī)保小程序或廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)APP在手機(jī)上完成門診特定病種（門特）申請，全程無需線下提交材料，審核周期縮短至1-3個工作日。

為方便群眾高效辦理，清遠(yuǎn)市將全面推行線上門特申辦流程。參保人需通過官方渠道提交電子材料，系統(tǒng)自動匹配醫(yī)保目錄，經(jīng)醫(yī)保部門線上審核后，結(jié)果即時推送至申請人手機(jī)。實(shí)現(xiàn)零跑腿、無紙化操作，同步支持電子證照替代紙質(zhì)證明。

一、 申請條件與材料

1. 適用人群

   • 清遠(yuǎn)市基本醫(yī)保參保人（含職工、居民醫(yī)保）
   • 確診門特目錄內(nèi)疾?。ㄈ绺哐獕骸⑻悄虿〉?3類病種）

2. 必備材料

   材料類型	電子版要求	替代方案
   身份證明	身份證正反面掃描件	粵省事電子身份證
   診斷證明	二級以上醫(yī)院蓋章PDF	醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子簽章文件
   病歷資料	檢驗(yàn)報(bào)告、處方單清晰照片	醫(yī)院系統(tǒng)共享電子檔案

二、 手機(jī)辦理全流程

1. 登錄平臺

   • 途徑1：微信搜索 粵醫(yī)保 小程序 → 綁定社?？?/li>
   • 途徑2：下載 廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng) APP → 注冊實(shí)名賬號

2. 提交申請

   1. 進(jìn)入 門特辦理專區(qū) → 選擇病種名稱（如“惡性腫瘤門診治療”）
   2. 上傳 診斷證明 及 病歷佐證材料（支持JPG/PDF格式）
   3. 填寫 聯(lián)系方式 與 收件地址（用于郵寄審批結(jié)果）

3. 審核與反饋

   • 醫(yī)保局 3日內(nèi) 完成初審，短信通知結(jié)果
   • 若需補(bǔ)充材料：系統(tǒng)紅字標(biāo)注缺失項(xiàng)，限期2日重傳
   • 通過后生成 電子門特證，效力等同紙質(zhì)版

三、 關(guān)鍵注意事項(xiàng)

1. 時限要求

   • 診斷證明 有效期6個月
   • 門特待遇 生效日=審核通過當(dāng)日

2. 常見問題處理

   問題場景	解決方式	咨詢渠道
   材料上傳失敗	檢查格式/壓縮至10MB以內(nèi)	粵醫(yī)保在線客服（8:30-17:30）
   病種不在目錄	申請 特殊病種備案	撥打 12345轉(zhuǎn)醫(yī)保專線
   異地就醫(yī)需求	同步辦理 異地備案	國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP

隨著"數(shù)字政府"建設(shè)深化，門特線上申辦將進(jìn)一步整合電子病歷共享與AI輔助審核功能。建議參保人定期關(guān)注 清遠(yuǎn)市醫(yī)保局官網(wǎng) 政策更新，確保及時享受待遇，避免因材料不符延誤治療。