2019-2021年，江門市通過社會心理服務體系建設，使社區(qū)心理咨詢室覆蓋率從30%提升至100%，中小學心理輔導室覆蓋率從80%提升至100%，普通人群心理健康核心知識知曉率從40%提升至60%
廣東江門有效預防中度焦慮的核心在于構建全方位、多層次的社會心理服務體系，通過政府主導、部門協(xié)同、社會參與的工作機制，將心理健康服務融入社會治理、教育、醫(yī)療等各個領域，形成篩查預防、早期干預、專業(yè)治療、康復指導的全鏈條服務模式，同時加強心理健康知識普及，提升公眾自我心理調適能力，針對不同人群特點實施精準干預，從而顯著降低中度焦慮發(fā)生率，提升居民心理健康水平。
一、社會心理服務體系建設
- 三級服務網絡構建
江門市建立了區(qū)、街道、村（社區(qū)）三級社會心理服務網絡，在各級綜治中心普遍設立心理咨詢室或社會工作室，為居民提供便捷的心理健康服務。2019年至2021年，村（社區(qū)）心理咨詢室建成率從30%逐年提升至100%，實現(xiàn)了心理健康服務基層全覆蓋。二級以上綜合醫(yī)院全部開設精神科，臨床心理門診實現(xiàn)縣（市、區(qū)）全覆蓋，為中度焦慮預防提供專業(yè)醫(yī)療支撐。
- 多部門協(xié)同機制
江門市建立黨政領導、部門協(xié)同、社會參與的工作管理機制，協(xié)調衛(wèi)生健康、政法委、教育、公安、民政、司法、財政、信訪、總工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門組建社會心理服務體系聯(lián)席會議，形成工作合力。各部門將心理健康服務融入本領域政策和工作，如教育部門加強學校心理健康教育，民政部門關注困境兒童心理服務，公安部門推進特殊人群心理矯治等，共同構建預防中度焦慮的社會支持系統(tǒng)。
- 服務模式創(chuàng)新
江門市積極探索創(chuàng)新心理健康服務模式，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀案例。如蓬江區(qū)"醫(yī)教結合"心理教師培訓模式、新會區(qū)平山小學"欣心導師團"、鶴山市教育系統(tǒng)"324"心理健康教育模式、臺山市第一中學"積極心理與華僑精神融合育人模式"等，這些創(chuàng)新模式針對不同群體特點，提供精準化、個性化的心理健康服務，有效預防中度焦慮發(fā)生。
下表展示了江門市社會心理服務體系建設的主要目標與成效：
服務領域 | 2019年目標 | 2020年目標 | 2021年目標 | 實際成效 |
|---|---|---|---|---|
村（社區(qū)）心理咨詢室覆蓋率 | ≥30% | ≥80% | 100% | 100% |
中小學心理輔導室覆蓋率 | ≥80% | ≥90% | 100% | 100% |
專職心理健康教育教師比例 | ≥30% | ≥50% | ≥70% | 70% |
二級以上綜合醫(yī)院開設精神科比例 | - | 50% | 100% | 100% |
普通人群心理健康核心知識知曉率 | ≥40% | ≥50% | ≥60% | 60% |
二、重點人群心理健康服務
- 兒童青少年心理健康服務
江門市將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立兒童青少年心理危機"預防—預警—干預"工作機制。中小學普遍設立心理輔導室，配備專（兼）職心理健康教育教師，比例從2019年的30%提升至2021年的70%。所有學校與精神衛(wèi)生專業(yè)機構建立專業(yè)支持和轉診綠色通道，確保中度焦慮等心理問題得到及時干預。江門市第三人民醫(yī)院開展"心理健康送課進學校"活動，針對未成年人心理健康問題提供專業(yè)指導，有效預防青少年中度焦慮發(fā)生。
- 職場人群心理健康服務
江門市推動黨政機關、事業(yè)單位與企業(yè)建立心理健康輔導室或購買專業(yè)機構服務，為員工提供心理健康服務。2019年至2021年，建立心理健康服務的企事業(yè)單位比例從10%提升至30%。如鶴山雅圖仕印刷有限公司實施"EAP員工幫助計劃"，蓬江區(qū)總工會開展"職工心靈驛站"服務項目，江海區(qū)晨光社會工作綜合服務中心實施"153"心理服務模式關愛"打工人"，這些服務針對職場壓力、職業(yè)倦怠等焦慮誘因，提供專業(yè)心理支持和調適指導，有效預防職場人群中度焦慮。
- 特殊人群心理健康服務
江門市關注特殊人群心理健康，如社區(qū)矯正對象、困境兒童、老年人、精神障礙患者等。市民政局開展"愛心圖書漂流系列活動"服務困境兒童，市殘聯(lián)探索"特殊兒童康復'心'模式"，市第三人民醫(yī)院老年科針對老年患者開展"老年綜合評估"，從營養(yǎng)狀況、跌倒風險、認知功能、精神心理問題等多維度評估干預，有效預防老年中度焦慮。蓬江區(qū)、江海區(qū)等地還針對社區(qū)矯正對象開展心理評估和疏導，預防重新犯罪，維護社會穩(wěn)定。
下表對比了不同人群的中度焦慮預防措施：
人群類別 | 主要焦慮誘因 | 預防措施 | 服務主體 | 干預方式 |
|---|---|---|---|---|
兒童青少年 | 學業(yè)壓力、人際關系、家庭環(huán)境 | 心理健康教育、心理輔導室、危機干預機制 | 學校、精神衛(wèi)生機構 | 團體輔導、個體咨詢、家長課堂 |
職場人群 | 工作壓力、職業(yè)發(fā)展、人際關系 | EAP服務、心理健康講座、壓力管理培訓 | 企事業(yè)單位、專業(yè)機構 | 團體輔導、個體咨詢、工作坊 |
老年人 | 健康問題、孤獨感、生活能力下降 | 老年綜合評估、心理支持、社會活動 | 社區(qū)、醫(yī)療機構、養(yǎng)老機構 | 個體咨詢、團體活動、家庭支持 |
特殊人群 | 社會適應、歧視、經濟困難 | 心理評估、社會支持、技能培訓 | 社區(qū)、專業(yè)機構、政府部門 | 個體咨詢、小組治療、社會融入 |
三、心理健康科普與自我管理
- 心理健康知識普及
江門市運用傳統(tǒng)媒體、新媒體廣泛宣傳普及心理健康知識，提升普通人群心理健康核心知識知曉率。2019年至2021年，城市、農村普通人群心理健康核心知識知曉率從40%逐年提升至60%。通過開展"世界精神衛(wèi)生日"主題活動、心理健康講座、科普宣傳欄等形式，向公眾普及焦慮識別、情緒管理、壓力應對等知識，增強居民心理健康意識，提高自我心理調適能力，從源頭上預防中度焦慮發(fā)生。
- 自我心理調適技能培養(yǎng)
江門市積極推廣科學有效的自我心理調適方法，如認知行為療法（CBT）、正念減壓、放松訓練等，幫助居民掌握應對焦慮的實用技能。江門市第三人民醫(yī)院等專業(yè)機構通過心理健康講座、工作坊等形式，教授居民識別焦慮早期信號，學習情緒調節(jié)技巧，建立健康生活方式，如規(guī)律作息、均衡飲食、適度運動、良好社交等，增強心理韌性，預防中度焦慮發(fā)生。
- 社會支持網絡建設
江門市重視社會支持網絡在預防中度焦慮中的作用，鼓勵居民建立良好的人際關系，參與社區(qū)活動，獲得情感支持和實際幫助。通過開展鄰里互助、志愿服務、興趣小組等活動，促進社會交往，減少孤獨感和無助感。加強對家屬的心理健康教育，提高家庭支持能力，形成家庭、社區(qū)、社會三位一體的支持網絡，共同預防中度焦慮發(fā)生。
廣東江門通過構建完善的社會心理服務體系，針對不同人群特點實施精準干預，加強心理健康知識普及和自我調適能力培養(yǎng)，形成了政府主導、部門協(xié)同、社會參與的中度焦慮預防工作格局，有效提升了居民心理健康水平，為建設健康江門、平安江門奠定了堅實的心理基礎。