1. 加強社區(qū)心理健康服務；2. 開通統(tǒng)一心理援助熱線；3. 在學校和單位推廣心理輔導
在四川阿壩地區(qū)，預防中度焦慮的措施主要依托于加強基層心理健康服務網(wǎng)絡建設，通過社區(qū)、學校和用人單位等多場景開展心理健康宣傳教育、評估與咨詢服務，并利用現(xiàn)代通訊技術提供便捷的心理援助，旨在提升居民的心理健康素養(yǎng)和應對能力，從而有效預防焦慮情緒的惡化。
（一） 建立健全基層心理健康服務網(wǎng)絡
社區(qū)層面的心理健康服務 阿壩州正加強精神衛(wèi)生和心理健康服務能力建設，目標是建立覆蓋廣泛的服務網(wǎng)絡 。依托基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，社區(qū)定期開展心理健康宣傳教育活動，普及心理健康知識，幫助居民識別和應對焦慮等常見心理問題 。對于特定人群，如老年人，已在設置老年心理關愛點的社區(qū)，提供心理健康評估等服務 。
學校層面的心理健康教育 為維護和促進兒童青少年的心理健康，阿壩州全面落實“雙減”工作，并開設專門的心理健康教育課程、講座和活動 。這些措施旨在提供發(fā)展性心理咨詢和輔導，培養(yǎng)學生的心理品質和健全人格，從早期預防焦慮等心理問題的產生 。
- 用人單位的心理支持 機關、企事業(yè)單位和用人單位被鼓勵將心理健康教育融入員工工作中，通過設立心理健康輔導室或購買專業(yè)服務，為職工提供健康教育、心理測評、咨詢干預等支持 。對于特定職業(yè)群體，如醫(yī)務人員，鼓勵建設“醫(yī)護減壓中心”，配備專業(yè)設備，定期進行心理健康評估并提供援助 。
（二） 提供便捷可及的心理援助渠道
開通統(tǒng)一心理援助熱線 四川省已于2025年3月底全面開通“12356”心理援助熱線，以市（州）為單位覆蓋全省 。阿壩州的居民只需撥打“12356”即可獲得專業(yè)的心理支持，這極大地提高了心理援助的可及性和便利性，為出現(xiàn)焦慮情緒的個體提供了及時求助的途徑 。
設立專業(yè)心理咨詢機構 在阿壩州內的教育機構，如阿壩職業(yè)學院，已設立心理健康服務中心，提供專業(yè)的心理咨詢預約服務 。為加強求職人員的心理疏導，當?shù)夭块T也組織了職業(yè)指導師和心理咨詢師，開通心理熱線并推出在線咨詢課程 。
- 整合與利用現(xiàn)有資源 阿壩州正探索打造從預防、治療到康復的全流程工作模式，整合專業(yè)精神衛(wèi)生機構、社區(qū)和學校等多方資源，形成網(wǎng)絡化服務 。加強中藏羌醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務中的應用，也可能為居民提供多元化的身心調養(yǎng)選擇 。
對比維度 | 社區(qū)/基層服務 | 學校心理教育 | 用人單位支持 | 統(tǒng)一心理熱線 |
|---|---|---|---|---|
主要目標 | 普及知識，早期識別，提供基礎支持 | 培養(yǎng)健全人格，預防發(fā)展性心理問題 | 緩解工作壓力，提升員工福祉 | 提供即時、專業(yè)的危機干預與支持 |
服務對象 | 全體居民，重點關注老年人等 | 在校學生 | 本單位職工 | 所有有需要的公眾 |
核心措施 | 宣傳教育、健康評估 | 開設課程、講座、活動 | 設立輔導室、購買服務 | 撥打“12356”獲得專業(yè)支持 |
服務特點 | 貼近生活，覆蓋面廣 | 系統(tǒng)性，長期性 | 針對性強，結合工作場景 | 便捷性高，即時響應 |
專業(yè)性 | 依托基層醫(yī)療，可轉介 | 由專業(yè)教師/咨詢師提供 | 可內部配備或外部購買 | 由專業(yè)團隊提供 |
四川阿壩地區(qū)通過構建“預防-干預-支持”一體化的綜合體系來應對中度焦慮問題。該體系以社區(qū)為依托進行廣泛宣傳和基礎服務，以學校和用人單位為重點場景開展針對性教育與支持，并通過開通全省統(tǒng)一的“12356”心理援助熱線，確保居民能夠隨時隨地獲得專業(yè)幫助。這種多層級、多渠道的措施組合，旨在全面提升居民的心理健康水平，有效預防和緩解焦慮情緒。