有,安慶市存在由政府支持或通過政府購買服務(wù)方式運行的心理援助平臺與服務(wù)。
安徽安慶確實存在由政府主導(dǎo)、支持或通過政府購買服務(wù)方式運作的心理援助相關(guān)平臺與服務(wù),這些服務(wù)旨在為市民提供必要的心理健康支持,體現(xiàn)了政府對公共心理衛(wèi)生服務(wù)的重視。雖然沒有一個單一、統(tǒng)一命名為“政府補貼心理援助平臺”的機構(gòu),但通過公立醫(yī)療機構(gòu)、工會組織以及納入政府購買服務(wù)目錄等多種形式,構(gòu)建了多層次的心理援助服務(wù)體系,部分服務(wù)可視為獲得了政府的財政或資源支持。
一、 政府購買服務(wù)模式下的心理援助
政府正積極通過市場化機制,向社會力量購買專業(yè)服務(wù),以提升公共服務(wù)水平,這為心理援助等專業(yè)服務(wù)的提供創(chuàng)造了制度基礎(chǔ)。
政策與制度框架 安慶市已出臺正式辦法,建立健全政府向社會力量購買服務(wù)的工作制度,旨在提升社會公共服務(wù)體系的水平 。這意味著,包括心理援助在內(nèi)的專業(yè)服務(wù),可以通過項目招標、合同管理等方式,由具備資質(zhì)的社會組織或?qū)I(yè)機構(gòu)來承接,其運營經(jīng)費來源于政府財政撥款,本質(zhì)上是一種政府補貼的服務(wù)模式。
公立醫(yī)院的實踐 作為公立精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu),安慶市第六人民醫(yī)院(即安慶市精神病醫(yī)院)的年度預(yù)算中明確包含了“政府購買服務(wù)”的支出項目 。這表明,該醫(yī)院提供的部分社會服務(wù),可能正是通過政府購買的形式來執(zhí)行的,其服務(wù)具有公共性和公益性。
二、 由政府支持的公立心理援助平臺
最直接、最權(quán)威的心理援助服務(wù)由公立醫(yī)療機構(gòu)提供,這些機構(gòu)直接受政府管理和財政支持,其服務(wù)具有顯著的公共福利性質(zhì)。
官方心理援助熱線安慶市第六人民醫(yī)院面向社會開通了官方心理援助熱線,提供緊急心理危機干預(yù)和心理疏導(dǎo)服務(wù) 。該熱線號碼為0556-5200261(工作時間)和18955600256(其他時間) ,是市民獲取免費專業(yè)幫助的重要渠道。這類由公立醫(yī)院運營的熱線,其人員、設(shè)備和運營成本主要由政府財政承擔(dān),屬于典型的政府補貼服務(wù)。
服務(wù)范圍與專業(yè)性 該熱線自2020年開通以來,已接聽大量來電咨詢,服務(wù)范圍涵蓋一般心理困擾、心理危機干預(yù)以及特定時期(如疫情防控)的心理支持 。為了保證服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院還會定期對接線員進行專業(yè)知識培訓(xùn)與督導(dǎo) ,確保服務(wù)的專業(yè)性和有效性。
不同援助渠道對比
對比項
官方心理援助熱線 (市六院)
工會“職工心靈驛站”
潛在的政府購買服務(wù)項目
主要運營方
安慶市第六人民醫(yī)院 (公立)
安慶市總工會
社會組織/專業(yè)機構(gòu)
資金來源
政府財政直接撥款
政府支持的工會經(jīng)費
政府專項購買服務(wù)資金
服務(wù)對象
全體市民
主要為職工,可擴展至特殊群體
項目規(guī)定的特定人群
服務(wù)形式
電話熱線咨詢
線下講座、活動、咨詢
多樣化(熱線、面詢、團體輔導(dǎo)等)
核心優(yōu)勢
專業(yè)性強、權(quán)威性高、24小時響應(yīng)能力
貼近職工、形式靈活
針對性強、可覆蓋特定需求群體
三、 多元化社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
除了直接的醫(yī)療系統(tǒng)和工會系統(tǒng),安慶市正在構(gòu)建一個更廣泛的社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),整合多方資源。
工會系統(tǒng)的延伸服務(wù)安慶市總工會通過設(shè)立“職工心靈驛站”平臺,深化社會心理服務(wù),為職工乃至社區(qū)矯正對象等特殊群體提供專業(yè)心理支持 。這體現(xiàn)了政府相關(guān)部門(如工會)利用自身資源和平臺,主動介入心理援助領(lǐng)域,是政府支持體系的有力補充。
省級政策導(dǎo)向 安徽省的“十四五”規(guī)劃明確提出要推廣包括心理援助在內(nèi)的多項便民服務(wù) ,并鼓勵通過政府購買、補貼等方式支持健康管理和心理咨詢等產(chǎn)業(yè)發(fā)展 。這為安慶市進一步完善和擴大心理援助服務(wù)提供了省級層面的政策依據(jù)和方向指引。
安徽安慶通過建立官方心理援助熱線、推行政府購買服務(wù)機制以及支持工會等組織發(fā)展相關(guān)項目,已經(jīng)構(gòu)建了一個以公立醫(yī)療機構(gòu)為核心、多方力量參與的心理援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些服務(wù)的運行離不開政府的財政投入和政策支持,因此可以明確地說,市民能夠享受到由政府以不同形式進行補貼和保障的心理援助服務(wù)。