作為全國首批社會心理服務體系建設試點城市，福建龍巖通過構建覆蓋城鄉(xiāng)的綜合服務體系，系統(tǒng)性地預防包括重度焦慮在內的心理問題。
福建龍巖自2018年入選全國社會心理服務體系建設試點城市以來 ，將預防重度焦慮等心理問題納入基層社會治理和公共衛(wèi)生服務范疇，通過整合政府、醫(yī)療、教育、社區(qū)等多方資源，建立了一套“預防-篩查-干預-治療”全鏈條的預防措施體系。該體系旨在提升全民心理健康素養(yǎng)，及早識別高風險人群，并提供便捷、可及的心理支持與專業(yè)服務，從而有效降低重度焦慮等常見精神障礙的發(fā)生風險。
一、 建立基層心理服務平臺，實現(xiàn)服務下沉
- 社區(qū)心理服務站點建設：依托基層綜治中心或城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施，在村（社區(qū)）一級普遍建立心理咨詢室或社會工作室，將心理健康服務融入基層治理。當居民因矛盾糾紛或生活事件出現(xiàn)心理困擾時，各級綜治中心可第一時間介入，對心理風險高危人群開展危機干預 。
- 專業(yè)化團隊入駐：組建由“信訪干部+專業(yè)社工+心理咨詢師+執(zhí)證律師”構成的多學科服務團隊，為社區(qū)居民提供入戶走訪、心理測評、情緒疏導和轉介治療等服務 。這種模式確保了心理服務的專業(yè)性和綜合性。
- 普及心理健康知識：通過宣傳欄、發(fā)放資料、廣播電視等多種途徑，向大眾普及心理健康知識，提升居民對焦慮等心理問題的認知，消除“看心理科就是精神病”的誤解，鼓勵早期求助 。
二、 強化教育系統(tǒng)心理防線，關注重點人群
- 學校心理健康課程：在各級學校（尤其是大中小學）開設系統(tǒng)的心理健康教育課程和講座，將心理知識教育納入常規(guī)教學，幫助學生掌握情緒管理和壓力應對技巧。
- 創(chuàng)新宣傳與干預形式：利用抖音、視頻號等新媒體平臺，結合心理吉祥物、定制伴手禮等新穎形式，重點宣傳心理自助和求助方式，提高學生參與度和接受度 。
- 重點人群關愛：特別關注流動兒童等弱勢群體，加強教育、民政、衛(wèi)生健康等部門的協(xié)作，確保他們能獲得必要的心理關愛和保護，符合條件的可納入社區(qū)康復服務范圍 。
三、 整合醫(yī)療資源，暢通服務轉介
- 專業(yè)醫(yī)療機構支撐：以龍巖市第二醫(yī)院等專業(yè)機構為技術支撐，提供心理評估、心理咨詢與心理治療服務，并設立心理護理驛站等創(chuàng)新服務模式 。這確保了從社區(qū)篩查到專業(yè)治療的有效銜接 。
- 統(tǒng)一心理援助熱線：積極響應國家部署，整合優(yōu)化資源，推廣使用全國統(tǒng)一的“12356”心理援助熱線，為公眾提供便捷、規(guī)范的在線心理支持和危機干預服務 。
- 服務網絡銜接：致力于促進心理健康教育、心理評估、心理咨詢與心理治療服務的有效銜接，形成覆蓋全生命周期的心理健康服務體系 。
對比維度 | 傳統(tǒng)模式 | 龍巖市創(chuàng)新模式 |
|---|---|---|
服務范圍 | 主要在醫(yī)院心理科 | 覆蓋社區(qū)、學校、信訪、基層治理等多場景 |
服務提供者 | 主要為精神科醫(yī)生、心理咨詢師 | “信訪干部+社工+心理咨詢師+律師”多學科團隊 |
服務可及性 | 依賴個人主動就醫(yī) | 主動介入（如矛盾糾紛化解時）、社區(qū)設點、熱線服務 |
預防重點 | 側重個體治療 | 強調早期篩查、全民素養(yǎng)提升、高危人群干預 |
技術支撐 | 獨立系統(tǒng) | 整合“12356”全國統(tǒng)一熱線，推動服務規(guī)范化 |
龍巖市通過將心理健康服務深度融入社會治理和公共服務體系，構建了一個多層次、廣覆蓋的預防網絡。這套以“三全服務”（全人群、全周期、全方位）為理念的模式，不僅為居民提供了觸手可及的心理支持，更通過早期干預和素養(yǎng)提升，從根本上降低了重度焦慮等心理問題的發(fā)病率，為其他地區(qū)提供了可借鑒的“龍巖經驗”。