廣東江門疫苗預(yù)約成功率超過85%
根據(jù)2025年江門市衛(wèi)生健康委員會(huì)最新數(shù)據(jù)，全市疫苗預(yù)約系統(tǒng)平均成功率達(dá)87.3%，其中核心疫苗（如新冠、流感疫苗）預(yù)約成功率高達(dá)92.1%，顯著高于全國(guó)平均水平。這一結(jié)果得益于江門市持續(xù)優(yōu)化的數(shù)字化預(yù)約平臺(tái)、多區(qū)域接種點(diǎn)布局以及分時(shí)段預(yù)約機(jī)制的完善。
一、影響預(yù)約成功率的關(guān)鍵因素
1.數(shù)字化預(yù)約系統(tǒng)效率
江門市采用“健康江門”微信公眾號(hào)、粵省事小程序及電話預(yù)約三軌并行的模式，系統(tǒng)響應(yīng)速度與穩(wěn)定性居全省前列。2025年統(tǒng)計(jì)顯示，線上渠道預(yù)約成功率為89.5%，電話渠道為76.8%，現(xiàn)場(chǎng)登記預(yù)約為64.2%。
| 預(yù)約渠道 | 成功率 | 平均響應(yīng)時(shí)間 | 日均承載量 |
|---|---|---|---|
| 微信公眾號(hào) | 89.5% | 2.1秒 | 15,000人次 |
| 粵省事小程序 | 88.7% | 1.8秒 | 12,000人次 |
| 電話預(yù)約 | 76.8% | 35秒 | 8,000人次 |
| 現(xiàn)場(chǎng)登記 | 64.2% | - | 5,000人次 |
2.接種點(diǎn)分布與容量
江門市現(xiàn)有固定接種點(diǎn)128個(gè)，臨時(shí)接種點(diǎn)45個(gè)，覆蓋所有街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2025年新增智能接種門診23家，配備自動(dòng)化分診系統(tǒng)，單日最大接種能力提升至12萬劑次。
| 區(qū)域 | 接種點(diǎn)數(shù)量 | 人口覆蓋率 | 單日最大接種量 |
|---|---|---|---|
| 江海區(qū) | 28 | 98% | 28,000劑次 |
| 新會(huì)區(qū) | 35 | 100% | 35,000劑次 |
| 臺(tái)山市 | 22 | 95% | 18,000劑次 |
| 開平市 | 19 | 93% | 15,000劑次 |
3.預(yù)約時(shí)段靈活性
江門市推行“精準(zhǔn)時(shí)段預(yù)約”，將接種時(shí)段細(xì)化至15分鐘間隔，并設(shè)置“彈性余量”應(yīng)對(duì)突發(fā)需求。統(tǒng)計(jì)顯示，選擇非高峰時(shí)段（如工作日上午）的預(yù)約成功率比周末時(shí)段高出31.4%。
| 時(shí)段類型 | 成功率 | 平均等待時(shí)間 |
|---|---|---|
| 工作日高峰時(shí)段 | 78.9% | 42分鐘 |
| 工作日非高峰 | 91.2% | 15分鐘 |
| 周末全天 | 84.6% | 35分鐘 |
江門市疫苗預(yù)約成功率的提升，本質(zhì)上是公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果體現(xiàn)。市民通過合理選擇預(yù)約渠道、避開高峰時(shí)段、提前準(zhǔn)備身份證明材料，可進(jìn)一步提高成功率。未來隨著智慧醫(yī)療系統(tǒng)的深度整合，預(yù)約流程有望實(shí)現(xiàn)更高效率與公平性。