赤峰市已建立多層次職場心理支持體系，覆蓋政府、企業(yè)、專業(yè)機(jī)構(gòu)三大領(lǐng)域
內(nèi)蒙古赤峰市確實(shí)為職場人準(zhǔn)備了較為完善的心理支持計(jì)劃，這些計(jì)劃包括政府主導(dǎo)的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)、企事業(yè)單位內(nèi)部心理健康服務(wù)以及專業(yè)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的多元化服務(wù)，形成了覆蓋廣泛、形式多樣的職場心理健康支持網(wǎng)絡(luò)，為當(dāng)?shù)芈殘鋈巳禾峁┝巳轿坏男睦斫】当Ｕ稀?
一、政府主導(dǎo)的職場心理支持計(jì)劃
1. 社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作
赤峰市作為內(nèi)蒙古自治區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市之一，按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》要求，積極推進(jìn)職場心理健康服務(wù)工作。該方案明確要求各黨政機(jī)關(guān)和廠礦、企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等通過設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或購買服務(wù)等形式，為員工提供方便、可及的心理健康服務(wù)。
試點(diǎn)工作目標(biāo) | 2019年底 | 2020年底 |
|---|---|---|
企事業(yè)單位心理健康服務(wù)普及率 | 50%以上 | 100% |
旗縣(市、區(qū))級心理咨詢室覆蓋率 | 100% | 100% |
蘇木(鄉(xiāng)鎮(zhèn))級心理咨詢室建成率 | 80%以上 | 100% |
嘎查(村)級心理咨詢室建成率 | 30%以上 | 50%以上 |
2. 工會(huì)組織心理服務(wù)項(xiàng)目
赤峰市各級工會(huì)組織積極關(guān)注職工心理健康，其中巴林右旗總工會(huì)率先成立了職工心理服務(wù)工作室，配備專業(yè)人員，免費(fèi)為職工提供全方位、一站式心理咨詢服務(wù)。該工作室廣泛開展調(diào)查研究，深入了解廣大職工群眾在工作、家庭、職業(yè)、社交等方面所面臨的心理困擾和需求，扎實(shí)開展小團(tuán)體心理互動(dòng)、心理交流、心理講座、一對一心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
服務(wù)項(xiàng)目 | 開展次數(shù) | 服務(wù)人次 |
|---|---|---|
心理講座 | 20場 | 約500人 |
小團(tuán)體心理互動(dòng) | 40期 | 約600人 |
一對一心理疏導(dǎo) | 80余人次 | 80余人 |
職工心理健康指導(dǎo)培訓(xùn)班 | 2期 | 40余人 |
3. 突發(fā)事件心理援助機(jī)制
赤峰市建立了完善的突發(fā)事件心理援助機(jī)制，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由醫(yī)療衛(wèi)生組負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)醫(yī)療救治、衛(wèi)生防疫、心理援助等工作。例如，在新冠疫情期間，赤峰市統(tǒng)一戰(zhàn)線啟動(dòng)了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理援助，心理援助咨詢師實(shí)行日值班，咨詢時(shí)間為每天上午9:00—11:00，下午2:30—5:30，為受疫情影響的職場人群提供及時(shí)的心理支持。
二、企事業(yè)單位內(nèi)部心理健康服務(wù)
1. 企業(yè)EAP服務(wù)
赤峰市多家企事業(yè)單位引入了員工幫助計(jì)劃（EAP），為員工提供系統(tǒng)的心理健康服務(wù)。暖陽心理咨詢中心等專業(yè)機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供EAP團(tuán)體心理干預(yù)服務(wù)，幫助企業(yè)解決員工心理健康問題，提升員工工作效率和生活質(zhì)量。這些服務(wù)通常包括心理健康評估、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)、培訓(xùn)講座等多個(gè)方面。
EAP服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)形式 | 服務(wù)對象 |
|---|---|---|
心理健康評估 | 線上測評、面對面訪談 | 全體員工 |
心理咨詢 | 一對一咨詢、團(tuán)體咨詢 | 有需要的員工 |
危機(jī)干預(yù) | 緊急心理援助、危機(jī)處理 | 遇到突發(fā)事件的員工 |
培訓(xùn)講座 | 線下講座、線上課程 | 全體員工或特定群體 |
2. 企業(yè)內(nèi)部心理輔導(dǎo)室
按照自治區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)要求，赤峰市各企事業(yè)單位積極設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，為員工提供方便、可及的心理健康服務(wù)。這些輔導(dǎo)室通常配備專業(yè)心理咨詢師或聘請外部專家，為員工提供心理咨詢服務(wù)，幫助員工解決工作壓力、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等方面的心理問題。
3. 職場心理健康培訓(xùn)
赤峰市多家企事業(yè)單位定期開展職場心理健康培訓(xùn)，提升員工心理健康意識(shí)和自我調(diào)適能力。巴林右旗總工會(huì)開展的職工心理健康指導(dǎo)培訓(xùn)班，為下崗失業(yè)職工、農(nóng)牧民工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者開展培訓(xùn)，并為通過考核的人員頒發(fā)專項(xiàng)職業(yè)能力證書，為他們就業(yè)、再就業(yè)提供更多機(jī)遇和發(fā)展空間。
三、專業(yè)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)
1. 專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)
赤峰市擁有多家專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)，為職場人提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。暖陽心理咨詢中心是其中較為知名的一家，該中心專注心理服務(wù)近二十年，由政府部門批準(zhǔn)注冊，匯聚國內(nèi)權(quán)威心理專家，為職場人提供更優(yōu)質(zhì)更貼心的心理咨詢服務(wù)。該中心提供的職場關(guān)系心理干預(yù)服務(wù)，針對職場人的人際關(guān)系問題提供簡便可行的心理干預(yù)方法。
機(jī)構(gòu)名稱 | 服務(wù)特色 | 服務(wù)方式 |
|---|---|---|
暖陽心理咨詢中心 | 職場關(guān)系心理干預(yù)、企業(yè)EAP團(tuán)體心理干預(yù) | 面對面咨詢、電話咨詢、微信咨詢 |
春樹心理咨詢服務(wù)有限公司 | 綜合心理咨詢服務(wù) | 面對面咨詢、線上咨詢 |
舒馨養(yǎng)老康復(fù)評估服務(wù)中心 | 心理咨詢、精神慰藉 | 面對面咨詢、社區(qū)服務(wù) |
2. 線上心理咨詢服務(wù)平臺(tái)
赤峰市職場人還可以通過多種線上心理咨詢服務(wù)平臺(tái)獲取心理支持。壹心理赤峰市職場心理心理咨詢師頻道、易讀心理網(wǎng)等平臺(tái)，通過視頻、語音、咨詢室等方式，為赤峰市職場人提供心理咨詢服務(wù)。這些平臺(tái)匯聚了專業(yè)的赤峰學(xué)業(yè)職場心理咨詢師，針對職場人的心理問題提供一對一及時(shí)快速的心理疏導(dǎo)服務(wù)。
平臺(tái)名稱 | 服務(wù)方式 | 服務(wù)特色 |
|---|---|---|
壹心理 | 視頻、語音、咨詢室 | 職場心理專業(yè)咨詢 |
易讀心理網(wǎng) | 在線咨詢 | 學(xué)業(yè)職場心理專家在線 |
好大夫在線 | 預(yù)約掛號、在線咨詢 | 職場心理問題專家溝通 |
3. 公益心理援助服務(wù)
赤峰市還開展了多種公益心理援助活動(dòng)，為職場人提供免費(fèi)或低成本的心理支持。"心理社工進(jìn)社區(qū)公益行"項(xiàng)目由中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)心理健康工作委員會(huì)發(fā)起，在內(nèi)蒙古赤峰市正式啟動(dòng)，為社區(qū)居民包括職場人提供心理健康服務(wù)。赤峰市還依托精神?？漆t(yī)院或具備條件的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、12320等建立24小時(shí)公益心理援助平臺(tái)，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，為職場人提供及時(shí)的心理援助。
內(nèi)蒙古赤峰市已構(gòu)建起政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、專業(yè)機(jī)構(gòu)支持的多層次職場心理支持體系，通過政策引導(dǎo)、服務(wù)設(shè)施建設(shè)、專業(yè)人才培養(yǎng)等多種方式，為職場人提供了全方位的心理健康保障。隨著社會(huì)心理服務(wù)體系的不斷完善，赤峰市職場人的心理健康水平將得到進(jìn)一步提升，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更加健康的人力資源支持。