1個平臺、2種渠道、3步流程
2025年海南東方共濟門診為兒童提供便捷的線上與線下一體化就診服務，家長可通過官方指定平臺或線下窗口完成預約、掛號、繳費等操作，同時享受醫(yī)保實時結(jié)算及分級診療支持。兒童就診需攜帶有效身份證明與醫(yī)保憑證，3歲以下嬰幼兒建議提前預約專科號源，急診情況可直接前往門診綠色通道。
（一、預約與掛號渠道）
線上預約
官方平臺：通過“海南東方共濟門診”微信公眾號或APP，選擇“兒童就診”模塊，填寫兒童身份證號、監(jiān)護人聯(lián)系方式等信息，系統(tǒng)自動匹配對應科室。
第三方合作：支持“椰省事”政務平臺及支付寶醫(yī)療頻道接入，提供時段選擇、科室篩選功能，預約成功后生成電子憑證。
表格：線上與線下預約對比
對比項 線上預約 線下預約 響應時間 實時顯示可約時段 需現(xiàn)場排隊，高峰時段等待≥30分鐘 材料要求 上傳兒童身份證/戶口本 攜帶原件核驗 適用場景 常規(guī)體檢、復診 急診、無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境情況 線下窗口
門診大廳設(shè)兒童就診專用窗口，提供人工掛號、醫(yī)保綁定及政策咨詢，工作日早8點至晚6點開放，周末僅急診通道。
（二、就診材料與流程）
必備材料
兒童身份證或戶口本（原件及復印件）
監(jiān)護人身份證及醫(yī)保卡（用于代付綁定）
既往病歷與檢查報告（復診兒童需攜帶）
就診流程
簽到取號：線上預約者憑電子憑證掃碼取號，線下窗口直接辦理。
分診預檢：護士測量體溫、心率，記錄主訴并分配至對應科室。
診室就診：醫(yī)生開具電子處方，支持線上支付或醫(yī)保實時結(jié)算。
檢查與治療：需影像/化驗檢查者，憑繳費單優(yōu)先安排兒童專用通道。
表格：兒童就診優(yōu)先級規(guī)則
年齡段 優(yōu)先條件 等待時間參考 0-3歲 發(fā)熱/呼吸急促 ≤15分鐘 4-12歲 急性外傷/過敏 ≤30分鐘 13-18歲 慢性病復診 ≤1小時
（三、費用結(jié)算與醫(yī)保政策）
支付方式
醫(yī)保直付：綁定海南省電子醫(yī)保憑證，系統(tǒng)自動結(jié)算報銷部分，僅需自付金額。
家庭共濟賬戶：監(jiān)護人賬戶可代兒童支付，需提前在“海南醫(yī)保”平臺開通關(guān)聯(lián)。
報銷比例
一級醫(yī)院：醫(yī)保報銷70%，自付30%
二級醫(yī)院：醫(yī)保報銷60%，自付40%
急診加收10%費用，納入報銷范圍
表格：兒童就診費用對比（以普通門診為例）
醫(yī)院等級 總費用（元） 醫(yī)保報銷（元） 自付金額（元） 一級 200 140 60 二級 300 180 120
2025年海南東方共濟門診通過數(shù)字化流程與分級服務優(yōu)化，顯著提升兒童就診效率，家長需提前準備材料并熟悉線上操作，以充分利用政策紅利。對于復雜病例，門診提供轉(zhuǎn)診至三甲醫(yī)院的快速通道，確保兒童健康保障無縫銜接。