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新疆博爾塔拉蒙古自治州存在政府相關(guān)的心理援助服務(wù)，主要通過采購項目、醫(yī)療機構(gòu)及自治區(qū)統(tǒng)一熱線等形式提供，覆蓋心理咨詢、危機干預(yù)等基礎(chǔ)需求。
一、政府主導(dǎo)的心理服務(wù)采購項目
項目概況
2025年4月，博爾塔拉州發(fā)布 “心理服務(wù)采購項目”（項目編號：2025-JWXJBR-F4003），服務(wù)期限為1年，采購內(nèi)容包含心理健康知識普及、心理咨詢、心理測評、危機干預(yù)等，服務(wù)地點由采購方指定，旨在通過政府購買服務(wù)形式引入專業(yè)資源。服務(wù)內(nèi)容
依據(jù)相關(guān)方案，服務(wù)涵蓋 7類核心內(nèi)容：- 心理健康知識講座、宣傳資料發(fā)放
- 一對一心理咨詢與個性化方案制定
- 專業(yè)心理測評與評估報告
- 心理治療（含藥物與非藥物結(jié)合方案）
- 家庭/婚姻/親子關(guān)系咨詢
- 企業(yè)員工心理支持服務(wù)
- 突發(fā)危機事件緊急干預(yù)
二、公立醫(yī)療機構(gòu)心理服務(wù)
- 主要機構(gòu)及服務(wù)對比
| 機構(gòu)名稱 | 專業(yè)團隊 | 服務(wù)范圍 | 特色優(yōu)勢 | 適用人群 |
|---|---|---|---|---|
| 博爾塔拉州人民醫(yī)院 | 精神科醫(yī)生、心理咨詢師 | 在線問診、預(yù)約掛號、藥物治療建議 | 綜合醫(yī)院背景，復(fù)雜病例個性化方案 | 中度至重度心理問題患者 |
| 新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院 | 精神科、心理咨詢團隊 | 在線咨詢、慢病管理、睡眠障礙治療 | 專業(yè)度高，用戶評價“態(tài)度友好” | 輕度至中度焦慮、抑郁患者 |
- 服務(wù)限制
公立醫(yī)療機構(gòu)暫不提供精神類藥物處方開具服務(wù)，需線下就診獲取藥物治療。
三、自治區(qū)級心理援助資源
心理援助熱線
2025年3月，新疆維吾爾自治區(qū)啟動 “12356心理援助熱線” 籌備工作，計劃覆蓋全疆，提供24小時在線心理支持、危機干預(yù)及科普服務(wù)，博爾塔拉州居民可通過該熱線獲取免費援助。基層法律援助中心
州內(nèi)設(shè)有 博爾塔拉蒙古自治州法律援助中心 及縣市級分支（如博樂市、精河縣、溫泉縣中心），雖主要聚焦法律幫扶，但部分中心可轉(zhuǎn)介心理服務(wù)資源。
四、社會心理服務(wù)機構(gòu)補充
博爾塔拉州注冊有多家民辦心理咨詢機構(gòu)，如 博樂市鐘玲心理咨詢工作室（2018年成立）、精河縣城鎮(zhèn)心語心理咨詢室（2016年成立）等，經(jīng)營范圍包含健康咨詢、教育咨詢等非診療類心理服務(wù)，可作為政府服務(wù)的補充。
新疆博爾塔拉蒙古自治州通過政府采購、公立醫(yī)療及自治區(qū)統(tǒng)一熱線構(gòu)建了基礎(chǔ)心理援助網(wǎng)絡(luò)，公眾可根據(jù)需求選擇公立機構(gòu)專業(yè)診療、政府項目服務(wù)或社會機構(gòu)咨詢，同時可關(guān)注“12356”熱線開通進展以獲取便捷支持。