1-10天
特需門診掛號(hào)可通過電話、官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用提前1-10天預(yù)約，需提供個(gè)人信息及就診需求，現(xiàn)場登記后完成診療流程，費(fèi)用按次收取且不包含專家門診掛號(hào)費(fèi)。
一、特需門診掛號(hào)流程
1. 預(yù)約階段
- 預(yù)約方式：支持電話、官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用三種渠道，部分平臺(tái)需注冊(cè)會(huì)員并登錄后操作。
- 信息提交：需提供姓名、聯(lián)系方式、就診科室、醫(yī)生偏好及期望就診時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)后發(fā)送短信或郵件通知。
- 特殊情況：無法在線預(yù)約者可直接聯(lián)系特需門診工作人員協(xié)調(diào)處理。
2. 現(xiàn)場登記與候診
- 身份核對(duì)：到達(dá)門診后，前臺(tái)核對(duì)預(yù)約信息及個(gè)人證件，完成登記（含就診科室、醫(yī)生信息）。
- 候診管理：候診區(qū)提供飲水機(jī)、閱讀材料等設(shè)施，工作人員定期更新候診進(jìn)度，延誤時(shí)需主動(dòng)說明原因。
3. 診療與結(jié)算
- 診療流程：醫(yī)生詢問病史、體格檢查后開具處方或檢查單，需與患者充分溝通診療方案。
- 費(fèi)用結(jié)算：支持現(xiàn)金、銀行卡或醫(yī)保支付，收費(fèi)窗口提供明細(xì)發(fā)票，特需掛號(hào)費(fèi)按專家級(jí)別、醫(yī)院及職稱差異化定價(jià)。
二、注意事項(xiàng)
1. 預(yù)約規(guī)則
- 截止預(yù)約時(shí)間為就診前一天下午16:00，逾期不可取消或更改。
- 每人每次限約1個(gè)時(shí)段，重復(fù)預(yù)約需間隔24小時(shí)以上。
2. 費(fèi)用說明
| 項(xiàng)目 | 內(nèi)容 |
|---|---|
| 收費(fèi)性質(zhì) | 按次收取，不包含專家門診基礎(chǔ)掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)及藥費(fèi)。 |
| 價(jià)格差異 | 主任醫(yī)師單次約200-500元，副主任醫(yī)師約100-300元，具體以醫(yī)院公示為準(zhǔn)。 |
| 支付方式 | 支持現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、微信/支付寶及醫(yī)保個(gè)人賬戶（限政策允許范圍）。 |
3. 就診準(zhǔn)備
- 攜帶身份證、醫(yī)保卡及既往病歷、檢查報(bào)告，兒童需提供戶口本或出生證明。
- 提前30分鐘到達(dá)門診，預(yù)留登記及候診時(shí)間，遲到15分鐘以上需重新排隊(duì)。
4. 后續(xù)服務(wù)
- 診療結(jié)束后可通過電話或短信接收隨訪，長期隨訪患者需建立專屬檔案。
- 對(duì)服務(wù)不滿可向門診辦公室反饋，3個(gè)工作日內(nèi)獲回復(fù)。
特需門診通過規(guī)范化流程與個(gè)性化服務(wù)滿足患者需求，建議就診前確認(rèn)醫(yī)院具體政策，合理安排時(shí)間以提升就醫(yī)效率。
