5種掛號渠道，需提前2天12點前取消預(yù)約
江蘇揚州特需門診掛號可通過官方公眾號、小程序、APP、電話及現(xiàn)場窗口等渠道進行，需實名注冊并提前7天預(yù)約，取號時需攜帶有效證件，就診前2天12點前可取消預(yù)約，3次違約將限制半年預(yù)約資格。
一、掛號流程
1. 預(yù)約渠道
| 渠道類型 | 操作方式 | 適用場景 | 注意事項 |
|---|---|---|---|
| 官方公眾號 | 微信搜索“揚州市第一人民醫(yī)院”等醫(yī)院名稱，進入預(yù)約界面選擇科室及醫(yī)生 | 手機用戶，便捷操作 | 需綁定就診人身份證信息，兒童使用戶口簿上的身份證號注冊 |
| 微信小程序 | 微信小程序搜索“揚州市第一人民醫(yī)院”，按提示完成預(yù)約 | 無需下載APP，適合臨時掛號 | 預(yù)約成功后保存驗證碼，取號時需出示 |
| APP | 下載“揚帆”APP，注冊后進入預(yù)約掛號模塊 | 習(xí)慣使用APP的用戶 | 確保APP版本為最新，避免功能異常 |
| 電話預(yù)約 | 撥打0514-82981199（揚州市第一人民醫(yī)院）或0514-87937112（揚州中醫(yī)院）咨詢 | 老年人或不熟悉線上操作人群 | 需提供就診人姓名、身份證號及聯(lián)系電話，記錄預(yù)約成功后的驗證碼 |
| 現(xiàn)場掛號 | 醫(yī)院一樓人工窗口或自助機操作 | 緊急情況或無線上預(yù)約條件者 | 人工窗口支持現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡支付，自助機需身份證或醫(yī)?？ㄗx取 |
2. 預(yù)約時限與取號
- 預(yù)約周期：可預(yù)約次日起7天內(nèi)號源，每天中午12點前可預(yù)約次日號源，24點后可預(yù)約第三日號源。
- 取號時間：上午號需在9:30前取號，下午號需在14:30前取號，部分醫(yī)院（如蘇北人民醫(yī)院）按系統(tǒng)提示時間取號。
- 取號材料：有效身份證件（身份證、軍官證、護照）、預(yù)約驗證碼，兒童需攜帶戶口簿。
3. 取消預(yù)約與違約處理
- 取消規(guī)則：就診前2天12點前通過原預(yù)約渠道取消，如預(yù)約周三就診，需在周一12點前取消。
- 退款方式：已支付費用可全額退款，需到醫(yī)院預(yù)約窗口辦理。
- 違約后果：半年內(nèi)3次未就診且未取消預(yù)約，將限制半年網(wǎng)上預(yù)約資格；惡意預(yù)約（如販賣號源）將被取消會員資格。
二、注意事項
1. 就診準備
- 材料攜帶：首次就診需攜帶身份證、醫(yī)?？?，復(fù)診需自帶病歷本；門診特殊病種患者需提供《揚州市基本醫(yī)療保險門診特殊病種申請表》及病史資料。
- 檢查要求：B超、胃鏡、肝功能等生化檢查需空腹；婦產(chǎn)科及泌尿系統(tǒng)B超需檢查前2小時飲水1000ml（約3玻璃杯）。
2. 醫(yī)保與繳費
- 醫(yī)保結(jié)算：門診特殊病種患者需先到醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦理認定，憑專用病歷享受醫(yī)保報銷；普通特需門診費用按醫(yī)院規(guī)定標準繳納，部分項目需自費。
- 支付方式：支持現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡支付，醫(yī)保、干保及公費醫(yī)療患者暫不支持網(wǎng)上支付，需現(xiàn)場繳費。
3. 行為規(guī)范
- 候診秩序：按號就診，禁止大聲喧嘩、吸煙，保持環(huán)境整潔。
- 疫情防控：有發(fā)熱、干咳等新冠相關(guān)癥狀者需到發(fā)熱門診就診。
- 物品保管：妥善保管貴重物品，醫(yī)院對丟失物品不承擔(dān)賠償責(zé)任。
揚州特需門診掛號需結(jié)合自身情況選擇合適渠道，提前準備材料并遵守預(yù)約規(guī)則，特殊病種患者需先完成醫(yī)保認定。就診時注意時間管理與行為規(guī)范，確保就醫(yī)流程順暢。