廣東揭陽職場人心理支持計劃：多維度體系護(hù)航8500萬職業(yè)人群心理健康
揭陽已構(gòu)建覆蓋全職業(yè)人群的多維度心理支持體系，通過政策保障、企業(yè)實踐、工會服務(wù)與社區(qū)支持協(xié)同發(fā)力，為職場人提供全方位心理健康服務(wù)。
近年來，揭陽積極響應(yīng)廣東省職業(yè)心理健康促進(jìn)戰(zhàn)略，將心理健康納入職業(yè)健康保障范疇。目前，全市已建成257個健康小屋、培育2988名“職業(yè)健康達(dá)人”，并針對教育工作者、醫(yī)務(wù)人員、新業(yè)態(tài)從業(yè)者及流水線工人等心理問題高發(fā)群體，開展28場次以上心理健康講座，形成“預(yù)防-干預(yù)-治療”一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
一、政策保障：職業(yè)病目錄擴(kuò)容與標(biāo)準(zhǔn)落地
- 職業(yè)心理健康納入法定保障：2025年8月1日起，職業(yè)性精神和行為障礙（含職業(yè)性創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙）正式列入職業(yè)病范疇，參與突發(fā)事件處置的人民警察、醫(yī)療衛(wèi)生人員、消防救援等應(yīng)急救援人員確診后，可享受工傷保險與民事賠償雙重保障。
- 診斷標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)隊伍建設(shè)：國家衛(wèi)健委發(fā)布《職業(yè)性創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙診斷標(biāo)準(zhǔn)》，廣東省完成首批56名診斷醫(yī)師培訓(xùn)考核，確保職業(yè)心理健康問題可識別、可診斷、可治療。
- 醫(yī)防融合推進(jìn)：省職防院牽頭實施“職業(yè)健康+”行動，將心理健康服務(wù)關(guān)口前移，重點覆蓋高風(fēng)險崗位與重點行業(yè)。
二、企業(yè)實踐：EAP項目與人文關(guān)懷創(chuàng)新
- 龍頭企業(yè)EAP全覆蓋：廣汽集團(tuán)等企業(yè)建立員工幫助計劃（EAP），設(shè)立心理咨詢熱線、解憂研究所等陣地，年均投入超10億元用于心理健康服務(wù)，覆蓋全員心理療愈課堂。
- 特色心理關(guān)愛項目：
- 深圳巴士集團(tuán)打造“5·20深巴員工日”，通過家庭親子計劃、駕駛員專屬健康操等活動，將關(guān)愛延伸至衣食住行與情感支持。
- 揭陽巨正源科技有限公司定期舉辦“喜迎新春，精彩無限”心理互動活動，通過團(tuán)體游戲增強(qiáng)員工抗壓能力與團(tuán)隊凝聚力。
- 工作環(huán)境優(yōu)化：企業(yè)推行合理任務(wù)分配、清晰晉升通道及技能提升培訓(xùn)，降低職業(yè)倦怠風(fēng)險。
三、工會服務(wù)：線上線下立體化支持
- 心靈驛站與熱線服務(wù)：全市建成220個職工心理服務(wù)陣地，配備心理自助一體機(jī)、VR放松系統(tǒng)等設(shè)備。廣東工會12351心理服務(wù)熱線24小時在線，解決職工近八成心理訴求。
- 送心理服務(wù)進(jìn)基層：
- 開展心理健康“三進(jìn)”活動（進(jìn)縣區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)），現(xiàn)場講座與心理游戲覆蓋一線職工。
- 揭東區(qū)總工會舉辦“干部職工心理健康”茶話會，邀請心理咨詢師解析壓力管理與情緒調(diào)適。
- 困難群體專項幫扶：針對困難職工、留守兒童等，通過親子夏令營、小候鳥成長營提供心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)群體心理韌性。
四、社區(qū)支持：社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸
- “心適小屋”基層覆蓋：全市94個鎮(zhèn)街建設(shè)“心適小屋”，提供個體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)與心理測評服務(wù)。截至2024年5月，累計服務(wù)超5000人次，開展心理講座249場。
- 心理咨詢機(jī)構(gòu)與人才儲備：
- 揭陽市人民醫(yī)院、第三人民醫(yī)院等公立醫(yī)院開設(shè)心理科，提供專業(yè)診療。
- 榕城心岸心理研究所、素心理等機(jī)構(gòu)聚焦學(xué)術(shù)研究與實踐，滿足個性化咨詢需求。
- 全市培養(yǎng)7160名村（社區(qū)）“法律明白人”與心理服務(wù)專員，構(gòu)建基層心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
- 社會力量參與：引入藍(lán)天救援、尋失聯(lián)盟等社會組織協(xié)助心理援助，發(fā)展民力助警人員超2.7萬人，形成“政府-企業(yè)-社會”聯(lián)動機(jī)制。
對比表格：揭陽職場心理支持渠道核心要素
| 支持渠道 | 服務(wù)內(nèi)容 | 覆蓋對象 | 特色項目 | 響應(yīng)時效 |
|---|---|---|---|---|
| 政府 | 政策制定、診斷治療、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) | 高風(fēng)險崗位、重點行業(yè) | 職業(yè)病目錄擴(kuò)容、診斷醫(yī)師培訓(xùn) | 長期保障 |
| 企業(yè) | EAP項目、工作環(huán)境優(yōu)化、人文活動 | 本單位職工 | 解憂研究所、健康操、親子計劃 | 日常嵌入 |
| 工會 | 心靈驛站、熱線咨詢、基層活動 | 全體職工 | 心理自助設(shè)備、三進(jìn)活動 | 即時響應(yīng) |
| 社區(qū) | 心適小屋、心理咨詢機(jī)構(gòu)、網(wǎng)格服務(wù) | 居民與職工 | 心理測評、茶話會、網(wǎng)格排查 | 就近服務(wù) |
揭陽通過政策、企業(yè)、工會與社區(qū)的協(xié)同創(chuàng)新，已構(gòu)建起覆蓋8500萬職業(yè)人群的心理健康防護(hù)網(wǎng)。從法定職業(yè)病保障到企業(yè)EAP項目，從工會立體服務(wù)到社區(qū)基層覆蓋，多方合力推動職業(yè)心理健康服務(wù)從“被動治療”轉(zhuǎn)向“主動預(yù)防”，持續(xù)提升職場人群獲得感與幸福感。未來，隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步深化與專業(yè)人才隊伍擴(kuò)充，揭陽將持續(xù)筑牢心理健康防線，助力職業(yè)人群實現(xiàn)身心同治、全面發(fā)展。
注：本文數(shù)據(jù)與案例源自公開報道及官方資料，具體服務(wù)詳情以實際執(zhí)行機(jī)構(gòu)最新信息為準(zhǔn)。