雅安市設(shè)有3類(lèi)官方心理疏導(dǎo)服務(wù)渠道
四川雅安市民可通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育系統(tǒng)支持中心及全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線(xiàn)獲得心理疏導(dǎo)服務(wù)，覆蓋線(xiàn)下咨詢(xún)、校園干預(yù)及遠(yuǎn)程支持等多種形式，滿(mǎn)足不同群體的心理健康需求。
（一）專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)
- 雅安市第四人民醫(yī)院作為市級(jí)精神衛(wèi)生中心，提供全年齡段心理診療服務(wù)，其下設(shè)的未成年人心理健康咨詢(xún)?cè)\療中心定期組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)深入校園開(kāi)展主題干預(yù)活動(dòng)，如針對(duì)中考學(xué)生的心理減壓課程及教師危機(jī)識(shí)別培訓(xùn)。
- 雅安市青少年心理咨詢(xún)輔導(dǎo)中心位于雅安開(kāi)放大學(xué)內(nèi)，配備獨(dú)立接待室、心理咨詢(xún)室等專(zhuān)業(yè)空間，市民可通過(guò)預(yù)約通道獲取面對(duì)面咨詢(xún)服務(wù)。
表：雅安市主要心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)比
| 機(jī)構(gòu)名稱(chēng) | 服務(wù)對(duì)象 | 特色服務(wù) | 設(shè)施配置 |
|---|---|---|---|
| 市第四人民醫(yī)院 | 全年齡段 | 校園心理危機(jī)干預(yù)、中考專(zhuān)題輔導(dǎo) | 未成年人診療中心 |
| 市青少年心理輔導(dǎo)中心 | 青少年及家長(zhǎng) | 預(yù)約制一對(duì)一咨詢(xún) | 接待室、心理咨詢(xún)室 |
（二）教育系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)
- "心橋計(jì)劃"志愿服務(wù)團(tuán)由市教育局、婦聯(lián)等聯(lián)合發(fā)起，覆蓋全市60余所學(xué)校，通過(guò)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)志愿者為青少年提供心理健康支持，尤其側(cè)重偏遠(yuǎn)地區(qū)資源整合。
- 區(qū)域合作示范項(xiàng)目如涼山州云谷高級(jí)中學(xué)與四川大學(xué)華西醫(yī)院共建的青少年心理健康成長(zhǎng)中心，雖位于涼山州，但其"醫(yī)療-教育"協(xié)同模式為雅安校園心理服務(wù)提供參考。
（三）公共心理援助熱線(xiàn)
- 全國(guó)統(tǒng)一熱線(xiàn)"12356"于2025年3月在雅安正式開(kāi)通，由市第四人民醫(yī)院運(yùn)營(yíng)，市民省內(nèi)直撥即可獲得免費(fèi)專(zhuān)業(yè)心理支持，服務(wù)時(shí)間為全天候。
- 政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制通過(guò)"12345"熱線(xiàn)與心理援助系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)非緊急心理訴求的快速轉(zhuǎn)介，提升服務(wù)可及性。
表：雅安市心理援助渠道功能對(duì)比
| 服務(wù)類(lèi)型 | 獲取方式 | 優(yōu)勢(shì) | 適用場(chǎng)景 |
|---|---|---|---|
| 12356熱線(xiàn) | 電話(huà)直撥 | 24小時(shí)響應(yīng)、免費(fèi)匿名 | 緊急情緒疏導(dǎo)、初步咨詢(xún) |
| 醫(yī)院線(xiàn)下咨詢(xún) | 預(yù)約制 | 專(zhuān)業(yè)診斷、深度干預(yù) | 長(zhǎng)期心理疾病治療 |
| 校園志愿服務(wù) | 學(xué)校對(duì)接 | 貼近學(xué)生、預(yù)防性輔導(dǎo) | 青少年成長(zhǎng)問(wèn)題干預(yù) |
雅安已構(gòu)建起覆蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育系統(tǒng)及公共熱線(xiàn)的三級(jí)心理疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，市民可根據(jù)需求選擇專(zhuān)業(yè)診療、校園支持或即時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)，形成"預(yù)防-干預(yù)-康復(fù)"的全鏈條心理健康保障體系。
