慶陽市政府提供的心理援助服務覆蓋廣泛，主要通過政務服務集成平臺、專項培訓及進企入校活動實現。
慶陽市政府通過多部門協(xié)作，構建了包含線上咨詢、線下培訓、企業(yè)與學校聯動的心理援助體系。服務涵蓋心理健康教育、壓力管理、職業(yè)人群輔導等，依托衛(wèi)生健康委、教育局及社區(qū)服務中心等機構落地實施。
一、心理援助服務的主要渠道
政務服務集成平臺
- 提供靈活就業(yè)、退休辦理等場景下的心理健康支持。例如，“我要開牛肉面館”主題服務中包含食品安全與情緒管理指南，而“新生兒一件事”流程中嵌入家庭心理調適建議。
- 在線辦理入口：可通過慶陽市一體化政務服務平臺（鏈接見官網）提交心理咨詢服務需求，系統(tǒng)自動匹配專業(yè)機構。
職業(yè)人群專項培訓
- 培訓頻率：2025年已舉辦2場大型講座（如5月22日職業(yè)人群心理健康知識培訓、8月6日企業(yè)心理健康科普活動），覆蓋160+企業(yè)員工。
- 內容特色：聚焦職場壓力應對、團隊心理建設，采用案例教學與互動問答模式，提供壓力自測工具包。
學校與社區(qū)覆蓋
- 教育滲透：中小學將心理健康課程納入“五育并舉”體系，強調德育與心理疏導結合，定期開展“心理課堂+家長沙龍”。
- 社區(qū)支持：街道衛(wèi)生服務中心設置心理咨詢服務窗口，提供免費初步評估與轉介服務，重點面向獨居老人、殘障人士。
二、服務形式對比表
| 服務類型 | 覆蓋人群 | 獲取方式 | 特色功能 |
|---|---|---|---|
| 政務服務集成 | 靈活就業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者 | 線上平臺提交申請 | 心理評估嵌入業(yè)務辦理流程 |
| 企業(yè)培訓 | 職場員工、中小企業(yè)主 | 定期專場講座（如慶陽石化） | 壓力管理工具包+職業(yè)病防護指導 |
| 學校教育 | 學生、家長 | 校園課程+家長課堂 | 心理健康檔案跟蹤+危機干預機制 |
| 社區(qū)服務 | 老年人、特殊群體 | 社區(qū)衛(wèi)生中心現場咨詢 | 免費初步評估+公益心理咨詢券 |
三、服務成效與擴展方向
- 數據支撐：2025年慶陽市衛(wèi)生健康委數據顯示，企業(yè)心理健康培訓參與率同比提升40%，職工心理問題識別率提高至75%。
- 政策保障：2017年《慶陽市加強心理健康服務實施意見》明確要求建立“市-縣-鄉(xiāng)”三級服務網絡，未來將擴大農村地區(qū)覆蓋。
- 技術賦能：試點“AI心理測評小程序”，通過語音分析提供初步情緒評估，計劃2026年全市推廣。
慶陽市政府心理援助服務以系統(tǒng)化布局和精準化實施為特點，通過政務服務、職業(yè)培訓、校園教育、社區(qū)關懷四大支柱，構建了覆蓋全生命周期的支持網絡。未來隨著數字化工具的引入，服務可及性將進一步提升，助力公眾心理健康管理水平邁向新臺階。