42%的職場人曾經歷心理壓力，僅15%主動尋求專業(yè)幫助。
山東省淄博市已針對職場人群推出多層次的心理支持計劃，涵蓋心理健康講座、心理咨詢服務、企業(yè)合作項目及工會主導的普惠性活動，旨在提升職工心理韌性并優(yōu)化職場環(huán)境。
一、政府與工會主導的普惠性服務
“心理服務+”全市覆蓋
- 淄博市總工會牽頭建立職工心理健康服務專家講師團，聯合醫(yī)院、企業(yè)定期開展心理健康講座，如沂源縣總工會2024年舉辦的“情緒管理與優(yōu)化”系列講座，覆蓋礦業(yè)、制藥等企業(yè)職工，內容包含壓力管理與情緒調節(jié)技巧。
- 設立心理咨詢熱線與匿名反饋渠道，職工可通過工會平臺預約專業(yè)心理咨詢師。
長效服務機制
通過聯席會議統籌資源，如2025年淄博市召開的職工健康保障會議，明確將心理健康納入企業(yè)健康管理考核，推動醫(yī)院工會（如淄博市中醫(yī)醫(yī)院）參與職工心理干預。
二、企業(yè)合作與定制化支持
大型企業(yè)試點計劃
- 部分企業(yè)（如華聯礦業(yè)）與專業(yè)機構合作，實施職場康復心理支持方案，包括：
- 每半年一次心理健康評估（采用GHQ-12問卷）；
- 個性化心理咨詢（面對面/在線形式）；
- 心理健康工作坊（季度性壓力管理培訓）。
- 部分企業(yè)（如華聯礦業(yè)）與專業(yè)機構合作，實施職場康復心理支持方案，包括：
中小企業(yè)資源整合
通過淄博市精神衛(wèi)生中心提供公益服務，如職場人際關系自檢指南、職業(yè)定位咨詢，幫助員工應對跳槽焦慮與職業(yè)倦怠。
三、服務內容與成效對比
| 服務類型 | 覆蓋群體 | 核心措施 | 預期效果 |
|---|---|---|---|
| 工會普惠講座 | 全市職工 | 情緒管理課程、匿名咨詢 | 提升80%職工心理認知 |
| 企業(yè)定制化方案 | 合作企業(yè)員工 | 心理評估、一對一咨詢、團體活動 | 降低30%缺勤率 |
| 精神衛(wèi)生中心支持 | 個體職場人群 | 職業(yè)規(guī)劃指導、人際關系干預 | 減少65%職業(yè)定位問題 |
淄博市通過政府引導、 企業(yè)協同與專業(yè)機構介入，構建了立體化職場心理支持網絡。未來計劃擴展至更多中小企業(yè)，并強化數據跟蹤以優(yōu)化服務精準度，助力職工實現工作與心理健康的平衡。