克拉瑪依市居民心理健康素養(yǎng)水平達20.07%，免費心理咨詢服務覆蓋全市4個行政區(qū)。
為滿足市民心理健康需求，克拉瑪依市已構建多層次、公益性的心理援助體系，包括熱線電話、社區(qū)服務點和專業(yè)機構聯(lián)動，重點覆蓋青少年、老年人及抗疫一線人員等群體。以下為詳細服務資源：
一、公益心理援助熱線
市級及各區(qū)專屬熱線
- 服務對象：全體市民，側重危機干預與日常疏導
- 服務時間：部分熱線提供24小時服務，其余分時段開放
服務范圍 聯(lián)系電話 開放時間 特色服務 克拉瑪依市 0990-7588525 周二、周四10:00-19:00 精神疾病康復期咨詢 克拉瑪依區(qū) 19609908730 每日10:00-22:00 婚姻家庭、青少年心理問題 獨山子區(qū) 18116871579 24小時 情感支持、危機干預 青少年專項熱線
由市人民醫(yī)院精神康復中心運營，提供情緒調適、學業(yè)壓力疏導等針對性服務，接線人均為持證心理咨詢師。
二、社區(qū)心理服務示范點
覆蓋范圍
全市建成19個社區(qū)“心靈港灣”示范陣地，如長征社區(qū)“開心小屋”，提供以下支持：- 定期咨詢：每周三固定開放，個案服務累計80余例
- 主題活動：年均開展30余場心理健康講座，提升居民心理素養(yǎng)
服務特點
- 環(huán)境溫馨，注重隱私保護
- 志愿者團隊包含專業(yè)資質人員，服務完全免費
三、應急心理援助資源
針對突發(fā)公共事件（如疫情），市衛(wèi)健委聯(lián)合多機構開通臨時熱線，由市人民醫(yī)院、教育局等單位的心理咨詢師輪值，重點服務醫(yī)護人員、警務人員等高壓力群體。
克拉瑪依市通過熱線網絡、社區(qū)陣地與應急響應三重機制，確保市民可便捷獲取專業(yè)、免費的心理支持。需注意部分服務需提前預約，建議優(yōu)先選擇官方認證渠道以保障信息安全和咨詢質量。