青島社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已基本全部開設(shè)心理咨詢室，部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站也已開展心理咨詢服務(wù)。
山東青島近年來大力推進(jìn)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，社區(qū)衛(wèi)生站作為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要節(jié)點(diǎn)，正逐步將心理咨詢納入常規(guī)服務(wù)。目前，青島多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已設(shè)立專門心理咨詢室，配備專業(yè)心理咨詢師或精神科醫(yī)師，為居民提供個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理評(píng)估等服務(wù)。部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站也已開展心理健康講座、心理義診和簡易心理疏導(dǎo)，但受限于場(chǎng)地、人員等條件，服務(wù)普及度和深度存在差異。青島市計(jì)劃到2030年實(shí)現(xiàn)社區(qū)與重點(diǎn)人群心理健康咨詢服務(wù)全覆蓋，持續(xù)推動(dòng)心理健康服務(wù)向基層延伸。
一、政策背景與服務(wù)體系
- 政策支持與目標(biāo)
青島市委、市政府高度重視心理健康服務(wù)建設(shè)，將其納入《推進(jìn)健康青島行動(dòng)實(shí)施方案》等政策文件，明確提出到2030年實(shí)現(xiàn)社區(qū)與重點(diǎn)人群心理健康咨詢服務(wù)全覆蓋。各級(jí)財(cái)政加大投入，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部開設(shè)心理咨詢室，部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站逐步跟進(jìn)。
- 服務(wù)體系架構(gòu)
青島已形成“市—區(qū)—街道—社區(qū)”四級(jí)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。市級(jí)以青島市精神衛(wèi)生中心為技術(shù)核心，區(qū)級(jí)設(shè)立心理服務(wù)指導(dǎo)中心，街道依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，社區(qū)則通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站或社會(huì)心理服務(wù)室延伸服務(wù)。各級(jí)機(jī)構(gòu)分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源下沉、服務(wù)聯(lián)動(dòng)。
服務(wù)層級(jí) | 主要職責(zé) | 典型機(jī)構(gòu)舉例 |
|---|---|---|
市級(jí) | 技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、疑難病例會(huì)診 | 青島市精神衛(wèi)生中心 |
區(qū)級(jí) | 區(qū)域協(xié)調(diào)、資源整合、專項(xiàng)服務(wù) | 城陽區(qū)心理服務(wù)中心 |
街道（中心） | 常規(guī)心理咨詢、心理健康教育、轉(zhuǎn)診 | 辛安街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 |
社區(qū)（站） | 心理科普、簡易疏導(dǎo)、重點(diǎn)人群隨訪 | 王哥莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 |
二、服務(wù)形式與內(nèi)容
- 常規(guī)心理咨詢
多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備專職或兼職心理咨詢師，提供一對(duì)一心理咨詢、心理評(píng)估、心理治療等服務(wù)。常見服務(wù)內(nèi)容包括情緒管理、壓力調(diào)適、婚姻家庭咨詢、青少年心理問題輔導(dǎo)等。部分中心還引入心理沙盤、生物反饋儀等專業(yè)設(shè)備，提升服務(wù)專業(yè)性。
- 心理健康科普與團(tuán)體活動(dòng)
社區(qū)衛(wèi)生站定期舉辦心理健康講座、義診、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)，提高居民心理健康素養(yǎng)。例如，辛安街道、王哥莊街道等結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”開展主題宣傳，通過互動(dòng)體驗(yàn)、知識(shí)問答等形式普及心理知識(shí)。
- 重點(diǎn)人群與危機(jī)干預(yù)
針對(duì)老年人、青少年、慢性病患者、嚴(yán)重精神障礙患者等重點(diǎn)人群，社區(qū)衛(wèi)生站開展個(gè)性化心理輔導(dǎo)和隨訪管理。建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，與市精神衛(wèi)生中心聯(lián)動(dòng)，及時(shí)響應(yīng)突發(fā)事件引發(fā)的心理問題。
服務(wù)形式 | 主要內(nèi)容 | 適用人群 |
|---|---|---|
一對(duì)一咨詢 | 情緒疏導(dǎo)、心理評(píng)估、心理治療 | 普通居民、心理問題人群 |
團(tuán)體輔導(dǎo) | 壓力管理、人際溝通、家庭關(guān)系 | 社區(qū)群體、特定人群 |
心理健康科普 | 講座、宣傳冊(cè)、線上課程 | 全體居民 |
重點(diǎn)人群服務(wù) | 隨訪管理、個(gè)性化干預(yù)、家屬支持 | 老年人、青少年、慢病患者 |
危機(jī)干預(yù) | 突發(fā)事件心理援助、熱線咨詢 | 受災(zāi)人群、危機(jī)事件暴露者 |
三、典型案例與區(qū)域?qū)嵺`
- 嶗山區(qū)王哥莊街道
王哥莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在二樓設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)心理咨詢室，配備心理沙盤、減壓座椅等設(shè)備，由專業(yè)心理咨詢師定期坐診。聯(lián)合市精神衛(wèi)生中心開展心理健康進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，覆蓋周邊多個(gè)居民小區(qū)，受到居民廣泛好評(píng)。
- 城陽區(qū)社會(huì)心理服務(wù)
城陽區(qū)建立“區(qū)—校”兩級(jí)心理輔導(dǎo)平臺(tái)，配備專職心理健康教師，并在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立心理服務(wù)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源共享。該區(qū)還成立心理健康服務(wù)專家團(tuán)，為特殊人群提供個(gè)性化心理輔導(dǎo)。
- 西海岸新區(qū)辛安街道
辛安街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)合健康扶貧、醫(yī)保政策宣傳等工作，開展心理健康素養(yǎng)講座和心理義診，將心理服務(wù)融入家庭醫(yī)生簽約、慢性病管理等日常工作中，提升服務(wù)可及性。
區(qū)域 | 特色做法 | 服務(wù)成效 |
|---|---|---|
嶗山區(qū) | 標(biāo)準(zhǔn)心理咨詢室、專業(yè)設(shè)備、專家坐診 | 提升居民心理咨詢利用率 |
城陽區(qū) | 區(qū)校聯(lián)動(dòng)、專家團(tuán)隊(duì)、重點(diǎn)人群覆蓋 | 特殊人群心理輔導(dǎo)覆蓋率提高 |
西海岸新區(qū) | 心理服務(wù)融入家庭醫(yī)生簽約、健康扶貧 | 服務(wù)可及性、便捷性增強(qiáng) |
青島正逐步將心理健康服務(wù)延伸至每一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生站，不僅為居民提供便捷、專業(yè)的心理支持，也在全社會(huì)營造關(guān)注心理健康的良好氛圍。隨著政策持續(xù)推進(jìn)和服務(wù)體系不斷完善，未來青島基層心理健康服務(wù)將更加普惠、均等、高效，成為居民健康生活的重要保障。