寧德市目前運營至少3類公益心理咨詢平臺，覆蓋常態(tài)化服務(wù)、特殊時期干預(yù)及重點人群關(guān)懷。
作為福建省心理健康服務(wù)體系的重要組成，寧德市通過多部門協(xié)作搭建了專業(yè)、普惠的公益心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，主要包含政府主導(dǎo)的熱線服務(wù)、社會組織提供的常態(tài)化支持以及針對高考生等群體的階段性專項援助。以下從服務(wù)形式、覆蓋范圍及特色機制展開說明：
一、服務(wù)類型與運營主體
常態(tài)化心理咨詢平臺
- 寧德市家庭健康服務(wù)中心：每周定期開展健康講座與一對一咨詢，由市計生協(xié)會聯(lián)合醫(yī)療機構(gòu)專家團隊運營，內(nèi)容涵蓋優(yōu)生優(yōu)育、家庭關(guān)系等主題。
- 線上服務(wù)：通過直播、公眾號等渠道傳播心理健康知識，年受益超百萬人次。
應(yīng)急心理干預(yù)機制
疫情防控熱線：2020年由市委文明辦牽頭，組織10名專業(yè)心理咨詢師提供疫情相關(guān)心理疏導(dǎo)，解決民眾對感染風險、隔離政策等焦慮問題。
階段性專項服務(wù)
高考心理援助：市衛(wèi)健委統(tǒng)籌11條熱線，覆蓋所有縣區(qū)（如柘榮縣8311808、福安市8982995），為考生及家長提供考前減壓、志愿填報困惑等支持。
| 對比維度 | 常態(tài)化服務(wù) | 應(yīng)急干預(yù) | 專項服務(wù) |
|---|---|---|---|
| 服務(wù)周期 | 全年開放 | 突發(fā)事件期間 | 特定時段（如高考季） |
| 核心人群 | 普通市民 | 受事件影響的個體 | 學(xué)生、家長等定向群體 |
| 典型議題 | 家庭健康、親子關(guān)系 | 創(chuàng)傷后應(yīng)激、隔離焦慮 | 考試壓力、生涯規(guī)劃 |
二、覆蓋范圍與可及性
地域覆蓋
公益熱線實現(xiàn)縣區(qū)全覆蓋，偏遠地區(qū)如屏南縣（熱線18060308935）、壽寧縣（熱線15280339833）均設(shè)專屬號碼。人群適配性
- 青少年：青春健康課程進校園；
- 特殊群體：市康復(fù)醫(yī)院（熱線18859331112）側(cè)重精神康復(fù)者心理支持。
寧德市通過多層次、廣覆蓋的公益心理咨詢體系，有效回應(yīng)了市民在日常生活、危機事件及關(guān)鍵成長階段的心理需求。專業(yè)志愿者團隊與政社聯(lián)動機制共同保障了服務(wù)的可持續(xù)性，成為區(qū)域社會心理服務(wù)的典范。