1-3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化服務(wù)
2025年，四川雅安地區(qū)風(fēng)濕免疫科在線問診服務(wù)主要由雅安市人民醫(yī)院、雅安市中醫(yī)醫(yī)院及四川省骨科醫(yī)院雅安分院主導(dǎo)。這三家機(jī)構(gòu)憑借?？?/span>實(shí)力、數(shù)字化平臺(tái)穩(wěn)定性及患者口碑成為區(qū)域推薦選擇，可覆蓋類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、強(qiáng)直性脊柱炎等常見風(fēng)濕疾病的線上咨詢、復(fù)診開藥及報(bào)告解讀需求。
一、雅安市人民醫(yī)院風(fēng)濕免疫科在線服務(wù)
服務(wù)模式與平臺(tái)功能
提供圖文問診、視頻會(huì)診及電子處方流轉(zhuǎn)一體化服務(wù)，支持醫(yī)保在線支付。
平臺(tái)內(nèi)置智能分診系統(tǒng)，可依據(jù)癥狀關(guān)鍵詞匹配對應(yīng)亞?？?/span>醫(yī)生。
專家團(tuán)隊(duì)與診療范圍
擁有正高級職稱專家3名、副高級職稱專家5名，涵蓋結(jié)締組織病、代謝性骨病等亞專業(yè)方向。
在線服務(wù)覆蓋初診評估、長期用藥調(diào)整及并發(fā)癥管理全流程。
患者反饋與數(shù)據(jù)指標(biāo)
對比項(xiàng) 具體表現(xiàn) 平均響應(yīng)時(shí)間 15分鐘內(nèi)（工作時(shí)段） 復(fù)診開藥滿意度 92%（2024年第三方調(diào)研數(shù)據(jù)） 緊急情況轉(zhuǎn)診率 低于5%（非危重癥患者適用）
二、雅安市中醫(yī)醫(yī)院風(fēng)濕免疫科在線服務(wù)
中西醫(yī)結(jié)合特色
獨(dú)創(chuàng)**“線上辨證施治”模式**，結(jié)合中藥湯劑、針灸方案與西藥聯(lián)合治療方案推薦。
提供個(gè)性化養(yǎng)生指導(dǎo)，如節(jié)氣調(diào)理、飲食禁忌建議等。
技術(shù)優(yōu)勢與覆蓋病種
專注干燥綜合征、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎等疑難病例的遠(yuǎn)程管理，配備AI輔助診斷系統(tǒng)分析舌象、脈象數(shù)據(jù)。
支持中藥配方顆粒電子處方，3日內(nèi)可完成配送到家。
服務(wù)效率與局限性
對比項(xiàng) 具體表現(xiàn) 復(fù)雜病例接診量 日均處理20-30例（需提前預(yù)約） 跨省醫(yī)保對接 已開通川渝、云貴地區(qū) 西藥庫存覆蓋度 基礎(chǔ)用藥齊全，特殊生物制劑需線下調(diào)配
三、四川省骨科醫(yī)院雅安分院在線服務(wù)
運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與康復(fù)聯(lián)動(dòng)
針對運(yùn)動(dòng)損傷相關(guān)風(fēng)濕病（如肌腱炎、滑膜炎）提供線上康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，配備物理治療師遠(yuǎn)程監(jiān)督動(dòng)作規(guī)范性。
開發(fā)關(guān)節(jié)功能評估APP，患者可上傳運(yùn)動(dòng)視頻供醫(yī)生分析恢復(fù)進(jìn)度。
特色技術(shù)與患者群體
主打超聲引導(dǎo)下關(guān)節(jié)穿刺術(shù)前評估及術(shù)后隨訪，降低患者往返醫(yī)院頻次。
重點(diǎn)服務(wù)青年風(fēng)濕病患者，關(guān)注生育期用藥安全及職業(yè)防護(hù)建議。
服務(wù)數(shù)據(jù)與改進(jìn)方向
對比項(xiàng) 具體表現(xiàn) 年度在線問診量 超1.2萬人次（2024年統(tǒng)計(jì)） 多學(xué)科會(huì)診響應(yīng) 48小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)（需申請） 老年患者適配度 界面簡化版已上線，但仍需優(yōu)化語音交互
上述推薦基于醫(yī)療機(jī)構(gòu)?？?/span>資質(zhì)、線上服務(wù)成熟度及區(qū)域患者實(shí)際需求綜合評估。對于需緊急處理的急性風(fēng)濕活動(dòng)或復(fù)雜合并癥患者，建議優(yōu)先選擇線下就診。在線問診可作為穩(wěn)定期病情管理、用藥調(diào)整及第二診療意見獲取的有效補(bǔ)充渠道，使用時(shí)需確保病歷資料完整性以提升咨詢效率。
