江西省人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以年均50萬(wàn)人次在線(xiàn)問(wèn)診量、30分鐘內(nèi)響應(yīng)率超90%的數(shù)據(jù)位居南昌內(nèi)科在線(xiàn)問(wèn)診榜首
2025年南昌內(nèi)科在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)中，江西省人民醫(yī)院、南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院及南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院憑借數(shù)字化醫(yī)療平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)性與高效性成為首選。三者均提供全內(nèi)科覆蓋的線(xiàn)上診療服務(wù)，涵蓋慢性病管理、急性癥狀咨詢(xún)及復(fù)診續(xù)方等場(chǎng)景，其中江西省人民醫(yī)院因智能分診系統(tǒng)與24小時(shí)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制獲得用戶(hù)最高滿(mǎn)意度評(píng)分（4.8/5.0）。
一、平臺(tái)功能與服務(wù)范圍對(duì)比
江西省人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
核心優(yōu)勢(shì)：集成AI預(yù)問(wèn)診系統(tǒng)，可自動(dòng)分析用戶(hù)輸入的病癥描述并推薦對(duì)應(yīng)科室
服務(wù)模塊：在線(xiàn)復(fù)診、電子處方流轉(zhuǎn)、慢病檔案管理、用藥提醒
數(shù)據(jù)表現(xiàn)：日均處理內(nèi)科咨詢(xún)量達(dá)1200例，三甲專(zhuān)家接診占比65%
南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院云門(mén)診
特色服務(wù)：開(kāi)通“線(xiàn)上MDT多學(xué)科會(huì)診”通道，復(fù)雜病例可跨科室協(xié)同診療
覆蓋領(lǐng)域：心血管、呼吸、消化等8大內(nèi)科亞專(zhuān)業(yè)
技術(shù)亮點(diǎn)：支持醫(yī)學(xué)影像云端共享，縮短診斷等待時(shí)間40%
南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院健康管家
創(chuàng)新模式：推行“家庭醫(yī)生+專(zhuān)科專(zhuān)家”雙軌制服務(wù)
用戶(hù)群體：重點(diǎn)服務(wù)老年慢性病患者及術(shù)后康復(fù)人群
響應(yīng)效率：常見(jiàn)內(nèi)科問(wèn)題平均響應(yīng)時(shí)間18分鐘
二、專(zhuān)家資源與響應(yīng)時(shí)效對(duì)比
| 對(duì)比維度 | 江西省人民醫(yī)院 | 南昌大學(xué)一附院 | 南昌大學(xué)二附院 |
|---|---|---|---|
| 在線(xiàn)專(zhuān)家數(shù)量 | 217名（含正高職稱(chēng)42%） | 189名（含正高職稱(chēng)38%） | 165名（含正高職稱(chēng)35%） |
| 日均開(kāi)放號(hào)源 | 850個(gè) | 720個(gè) | 680個(gè) |
| 夜間服務(wù)時(shí)段 | 24小時(shí)全時(shí)段 | 8:00-22:00 | 7:00-23:00 |
| 緊急癥狀通道 | 開(kāi)通胸痛/卒中優(yōu)先分診 | 設(shè)置發(fā)熱/急腹癥專(zhuān)線(xiàn) | 建立心衰/呼衰快速通道 |
三、用戶(hù)評(píng)價(jià)與費(fèi)用透明度
江西省人民醫(yī)院
費(fèi)用公示：藥品價(jià)格與醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例實(shí)時(shí)顯示
用戶(hù)反饋：“線(xiàn)上開(kāi)具的降壓藥配送速度比線(xiàn)下快2天”（2025年Q2抽樣數(shù)據(jù)）
南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院
特色功能：電子發(fā)票與醫(yī)保電子憑證直接結(jié)算
典型評(píng)價(jià)：“多學(xué)科會(huì)診解決了3年未確診的疑難病例”（2025年7月案例）
南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院
服務(wù)保障：提供72小時(shí)用藥疑問(wèn)免費(fèi)復(fù)診
用戶(hù)建議：“希望增加方言語(yǔ)音問(wèn)診選項(xiàng)”（2025年滿(mǎn)意度調(diào)查TOP3需求）
在江西省人民醫(yī)院、南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院及南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院中選擇時(shí)，需結(jié)合具體需求：急重癥患者優(yōu)先選擇具備快速分診系統(tǒng)的江西省人民醫(yī)院，復(fù)雜病例可考慮南昌大學(xué)一附院的多學(xué)科會(huì)診，而慢性病長(zhǎng)期管理則推薦南昌大學(xué)二附院的健康管家模式。三者均通過(guò)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，且支持贛通碼一鍵登錄與電子健康檔案同步。
