截至2025年,佛山市共有15家二級以上公立醫(yī)院開設(shè)午間門診服務(wù),覆蓋禪城、南海、順德、高明、明城五大區(qū)域。
佛山市醫(yī)療系統(tǒng)為滿足上班族、學(xué)生群體及特殊需求患者的就診便利性,已在多家公立醫(yī)院推行午間診療服務(wù),這項服務(wù)主要涵蓋內(nèi)科、兒科、婦科等常見科室,通過彈性排班和信息化預(yù)約系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置,有效緩解了高峰時段的就診壓力。
一、午間門診覆蓋情況
禪城區(qū)
該區(qū)域作為市中心,午間診療服務(wù)最為完善。佛山市第一人民醫(yī)院、佛山市中醫(yī)院及禪城區(qū)中心醫(yī)院均提供12:00-14:00的午間門診,其中市一醫(yī)院的兒科和內(nèi)科午間就診量占全天的20%。表:禪城區(qū)主要醫(yī)院午間門診對比
醫(yī)院名稱 開設(shè)科室 服務(wù)時間 預(yù)約方式 日均接診量 佛山市第一人民醫(yī)院 內(nèi)科、兒科、婦科 12:00-14:00 微信、電話 150人次 佛山市中醫(yī)院 骨科、內(nèi)科 12:30-14:00 APP、現(xiàn)場 80人次 禪城區(qū)中心醫(yī)院 全科、兒科 12:00-13:30 微信、自助機 60人次 南海區(qū)
南海區(qū)人民醫(yī)院和廣東省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院是區(qū)域內(nèi)午間診療的標桿,前者還特別開設(shè)了午間疫苗接種服務(wù),后者則提供中醫(yī)針灸等特色午間治療。順德區(qū)
順德區(qū)第一人民醫(yī)院和廣州中醫(yī)藥大學(xué)順德醫(yī)院的午間門診以慢性病管理和康復(fù)治療為特色,服務(wù)時間延長至14:30,方便上班族下班后復(fù)診。
二、服務(wù)特色與患者體驗
智能化預(yù)約系統(tǒng)
所有支持午間診治的醫(yī)院均接入佛山市醫(yī)療健康平臺,患者可通過手機APP實時查看醫(yī)生排班和號源余量,平均等待時間控制在15分鐘以內(nèi)。彈性醫(yī)護配置
醫(yī)院采用三班輪崗制度,確保午間時段有副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)生坐診,護理團隊也同步配備急救設(shè)備,保障醫(yī)療安全。表:午間門診醫(yī)療資源配置標準
資源類型 配置要求 應(yīng)急措施 質(zhì)量監(jiān)控 醫(yī)生資質(zhì) 副高及以上職稱 備班醫(yī)生30分鐘內(nèi)到崗 月度考核 護理人員 每診室1名護士 急救小組隨時待命 患者滿意度調(diào)查 藥房服務(wù) 獨立午間窗口 與急診藥房聯(lián)動 處方合格率檢查 特殊人群關(guān)懷
針對老年人和殘障人士,醫(yī)院提供午間優(yōu)先就診通道,佛山市婦幼保健院還專門為孕產(chǎn)婦開設(shè)了午間胎心監(jiān)護服務(wù)。
三、未來發(fā)展規(guī)劃
服務(wù)范圍擴展
計劃到2026年,將午間診療覆蓋至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,實現(xiàn)15分鐘醫(yī)療圈的全時段服務(wù)。醫(yī)保政策支持
佛山市醫(yī)保局已將午間門診費用納入普通門診報銷范圍,報銷比例與常規(guī)時段一致,減輕患者經(jīng)濟負擔。信息化升級
正在試點AI分診系統(tǒng),通過智能算法優(yōu)化午間時段的患者分流,預(yù)計可提升診療效率30%。
佛山市通過午間醫(yī)療服務(wù)的系統(tǒng)性布局,不僅解決了特定群體的就醫(yī)難題,更推動了醫(yī)療資源的均衡化發(fā)展,這種以患者需求為導(dǎo)向的服務(wù)創(chuàng)新,正成為大灣區(qū)醫(yī)療改革的重要樣本。