1.常州市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
2025年，常州市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院憑借其全科室覆蓋、三甲醫(yī)院專(zhuān)家資源及24小時(shí)在線響應(yīng)機(jī)制，成為常州地區(qū)外科在線問(wèn)診的首選平臺(tái)。該平臺(tái)整合了智能分診系統(tǒng)與電子病歷共享功能，可高效匹配患者需求與專(zhuān)科醫(yī)生，平均問(wèn)診響應(yīng)時(shí)間低于15分鐘，用戶滿意度達(dá)96%。
常州市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是常州地區(qū)外科在線問(wèn)診的標(biāo)桿，其外科團(tuán)隊(duì)涵蓋普外科、骨科、胸外科等12個(gè)亞專(zhuān)科，擁有正高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)生占比超40%的專(zhuān)家資源。平臺(tái)支持圖文、視頻、實(shí)時(shí)通話多模式問(wèn)診，并與線下就醫(yī)數(shù)據(jù)互通，確保診療連續(xù)性。此外，其術(shù)后隨訪系統(tǒng)和用藥指導(dǎo)模塊顯著提升了患者康復(fù)管理效率。
一、平臺(tái)功能與服務(wù)效率
智能分診與多模式問(wèn)診
平臺(tái)內(nèi)置AI分診引擎，可依據(jù)癥狀描述自動(dòng)推薦科室與專(zhuān)家。支持**圖文咨詢（平均回復(fù)時(shí)間8分鐘）、視頻問(wèn)診（高清畫(huà)質(zhì)）、實(shí)時(shí)通話（緊急情況優(yōu)先接入）**三種模式，滿足不同場(chǎng)景需求。電子病歷與數(shù)據(jù)互通
患者可通過(guò)平臺(tái)直接調(diào)取常州地區(qū)三甲醫(yī)院的電子病歷，減少重復(fù)檢查。術(shù)后隨訪數(shù)據(jù)可同步至主治醫(yī)生端，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)康復(fù)監(jiān)測(cè)。服務(wù)時(shí)效與覆蓋范圍
提供24小時(shí)外科急診咨詢（含夜間創(chuàng)傷處理指導(dǎo)），覆蓋常州市全域及周邊縣域。非緊急手術(shù)預(yù)約可在線完成優(yōu)先級(jí)評(píng)估。
二、專(zhuān)家資源與專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)
專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
外科專(zhuān)家庫(kù)包含128名副主任醫(yī)師以上職稱(chēng)醫(yī)生，其中肝膽胰外科、關(guān)節(jié)置換領(lǐng)域為省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。平臺(tái)定期邀請(qǐng)上海、南京三甲醫(yī)院專(zhuān)家開(kāi)展聯(lián)合問(wèn)診。特色專(zhuān)科服務(wù)
微創(chuàng)手術(shù)咨詢：提供腹腔鏡、內(nèi)鏡等術(shù)前評(píng)估與術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)。
腫瘤外科多學(xué)科會(huì)診（MDT）：在線整合外科、放療、病理專(zhuān)家意見(jiàn)。
急重癥轉(zhuǎn)運(yùn)協(xié)調(diào)：一鍵對(duì)接院前急救系統(tǒng)，縮短危重患者救治時(shí)間窗。
三、用戶評(píng)價(jià)與費(fèi)用透明度
| 對(duì)比項(xiàng) | 常州市第一人民醫(yī)院 | 常州市第二人民醫(yī)院 | 江蘇大學(xué)附屬常州腫瘤醫(yī)院 |
|---|---|---|---|
| 問(wèn)診響應(yīng)時(shí)間 | ≤15分鐘 | ≤30分鐘 | ≤45分鐘 |
| 專(zhuān)家覆蓋率 | 100%外科亞專(zhuān)科 | 85% | 70% |
| 夜間服務(wù)時(shí)段 | 全天 | 18:00-24:00 | 無(wú)夜間服務(wù) |
| 費(fèi)用透明度 | 明示手術(shù)/藥品價(jià)格 | 部分項(xiàng)目需線下查詢 | 僅基礎(chǔ)問(wèn)診費(fèi)公開(kāi) |
常州市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)與資源整合，在外科在線問(wèn)診領(lǐng)域建立了顯著優(yōu)勢(shì)。其全周期診療閉環(huán)與區(qū)域醫(yī)療協(xié)同能力，為患者提供了高效、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)選擇。對(duì)于復(fù)雜外科需求，建議優(yōu)先選擇該平臺(tái)并結(jié)合線下專(zhuān)科門(mén)診進(jìn)行綜合評(píng)估。
