徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院、徐州市中心醫(yī)院、徐州市第一人民醫(yī)院
在2025年，江蘇徐州地區(qū)進行外科在線問診，徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院、徐州市中心醫(yī)院和徐州市第一人民醫(yī)院是綜合實力最強、在線問診服務最完善的醫(yī)院選擇。這三家醫(yī)院均擁有雄厚的外科?？茖嵙Α⑾冗M的在線問診平臺以及豐富的遠程醫(yī)療經(jīng)驗，能夠為患者提供專業(yè)、便捷的在線問診服務。
（一）徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院
醫(yī)院概況
徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院作為徐州地區(qū)的醫(yī)療龍頭，其外科學科在蘇北地區(qū)享有盛譽。醫(yī)院設有普外科、骨外科、胸外科、神經(jīng)外科等多個外科亞?？?，其中普外科為省級臨床重點專科。2025年，該醫(yī)院的在線問診平臺已實現(xiàn)全科室覆蓋，支持圖文、視頻等多種咨詢方式。在線問診優(yōu)勢
- 專家資源：擁有主任醫(yī)師56名、副主任醫(yī)師89名，其中博士導師12人
- 服務范圍：涵蓋術前咨詢、術后隨訪、慢病管理等全周期服務
- 技術支持：AI輔助診斷系統(tǒng)與電子病歷互聯(lián)互通，響應時間≤30分鐘
對比項 徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院 其他二級醫(yī)院 專家響應速度 ≤30分鐘 2-4小時 視頻問診占比 65% 30% 復診預約率 92% 75% 患者滿意度 98% 85% 特色服務
醫(yī)院特別開設多學科會診（MDT）在線通道，針對復雜外科病例可組織3個以上?？茖＜衣?lián)合問診。其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺已與醫(yī)保系統(tǒng)對接，支持在線處方流轉和藥品配送服務。
（二）徐州市中心醫(yī)院
醫(yī)院概況
徐州市中心醫(yī)院是徐州市規(guī)模最大的綜合性三甲醫(yī)院，其外科系統(tǒng)年手術量超3萬臺。2025年，該醫(yī)院的在線問診平臺日均接診量達800人次，在淮海經(jīng)濟區(qū)處于領先地位。在線問診優(yōu)勢
- 科室覆蓋：微創(chuàng)外科、血管外科等特色?？?strong>在線服務突出
- 時間保障：提供7×24小時急診在線咨詢
- 設備支持：配備5G遠程超聲等智能問診設備
服務類型 日均接診量 患者復診率 平均問診時長 圖文咨詢 520人次 88% 15分鐘 視頻問診 280人次 95% 25分鐘 電話咨詢 120人次 76% 10分鐘 特色服務
該醫(yī)院創(chuàng)新推出外科手術直播教學與患者教育相結合的在線模式，患者可通過平臺觀看標準化手術視頻。其慢病管理系統(tǒng)可對術后患者進行智能隨訪，異常數(shù)據(jù)自動預警。
（三）徐州市第一人民醫(yī)院
醫(yī)院概況
徐州市第一人民醫(yī)院擁有百年歷史，其外科學科在創(chuàng)傷救治、器官移植等領域具有特色優(yōu)勢。2025年，該醫(yī)院的在線問診平臺重點強化了急癥綠色通道功能，實現(xiàn)線上與急診無縫對接。在線問診優(yōu)勢
- ?？铺厣?/strong>：肝膽外科、泌尿外科為市級重點學科
- 響應機制：急癥咨詢10分鐘內響應
- 數(shù)據(jù)安全：通過國家等保三級認證，醫(yī)療數(shù)據(jù)加密傳輸
評估指標 評級 行業(yè)平均水平 信息安全等級 等保三級 等保二級 急癥響應速度 ≤10分鐘 30分鐘 處方合格率 99.8% 97% 投訴處理時效 24小時 72小時 特色服務
該醫(yī)院開發(fā)了外科康復在線指導系統(tǒng)，患者可通過AR技術進行術后康復訓練。平臺提供多語言服務，滿足外籍人士及少數(shù)民族患者的問診需求。
綜合來看，徐州地區(qū)三家龍頭醫(yī)院的外科在線問診服務各具特色：徐州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院以專家資源和科研實力見長，徐州市中心醫(yī)院在服務規(guī)模和急診響應方面表現(xiàn)突出，而徐州市第一人民醫(yī)院則在信息安全和康復指導領域具備優(yōu)勢?；颊呖筛鶕?jù)自身病情需求、時間安排及服務偏好選擇合適的在線問診平臺，這三家醫(yī)院均能提供專業(yè)、可靠的遠程醫(yī)療服務。
