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山東東營(yíng)高校不僅面向在校學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，還積極拓展服務(wù)范圍，為學(xué)生以外的群體如家長(zhǎng)、教師及社區(qū)居民等提供心理支持與援助，體現(xiàn)了高校心理健康服務(wù)的社會(huì)化延伸。
（一）服務(wù)對(duì)象覆蓋范圍
- 在校學(xué)生：高校心理咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)對(duì)象，涵蓋本科生、研究生等，服務(wù)形式包括個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理健康課程等，旨在解決學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系、情緒管理等問題。
- 學(xué)生家長(zhǎng)：部分高校通過心理關(guān)愛熱線或?qū)ｎ}講座，為家長(zhǎng)提供親子溝通、家庭教育等方面的指導(dǎo)，例如東營(yíng)職業(yè)學(xué)院面向全市學(xué)生及家長(zhǎng)開通心理熱線。
- 教師群體：高校聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)開展心理育人培訓(xùn)，提升教師應(yīng)對(duì)學(xué)生心理問題的能力，如山東交通職業(yè)學(xué)院邀請(qǐng)專家為教師開展實(shí)務(wù)培訓(xùn)。
- 社區(qū)居民：通過心理健康服務(wù)站或志愿服務(wù)，輻射周邊社區(qū)，例如“守護(hù)成長(zhǎng)”山東省學(xué)生心理健康服務(wù)站東營(yíng)站掛牌后，服務(wù)范圍擴(kuò)展至全市學(xué)生及家庭。
（二）服務(wù)形式與內(nèi)容
心理咨詢與熱線服務(wù)
- 提供24小時(shí)心理熱線（如山東大學(xué)），確保緊急心理需求得到及時(shí)響應(yīng)。
- 針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)個(gè)性化咨詢方案，如家長(zhǎng)咨詢側(cè)重家庭系統(tǒng)干預(yù)，教師咨詢聚焦職業(yè)壓力管理。
心理健康教育與培訓(xùn)
- 開設(shè)公開課程或工作坊，例如情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)等主題，面向社會(huì)開放。
- 為教師提供心理育人實(shí)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋學(xué)生心理問題識(shí)別、干預(yù)技巧及教師自我關(guān)懷。
社會(huì)合作與資源整合
- 高校與醫(yī)院、精神衛(wèi)生中心合作，引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)校園，如威海市立第三醫(yī)院為山東大學(xué)（威海）學(xué)生提供心身健康服務(wù)。
- 建立心理健康服務(wù)站，整合政府、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源，形成“校-醫(yī)-社”聯(lián)動(dòng)模式。
（三）服務(wù)成效與典型案例
- 東營(yíng)職業(yè)學(xué)院：作為“守護(hù)成長(zhǎng)”山東省學(xué)生心理健康服務(wù)站東營(yíng)站承建單位，其心理健康教育中心不僅服務(wù)校內(nèi)學(xué)生，還通過熱線和志愿服務(wù)覆蓋全市，年均服務(wù)量超千人次。
- 山東大學(xué)：與山東省精神衛(wèi)生中心合作開通24小時(shí)心理熱線，并組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)校園，形成“預(yù)防-干預(yù)-康復(fù)”全鏈條服務(wù)。
表：山東東營(yíng)高校心理咨詢服務(wù)對(duì)象與形式對(duì)比
| 服務(wù)對(duì)象 | 主要服務(wù)形式 | 典型案例 |
|---|---|---|
| 在校學(xué)生 | 個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、課程 | 山東大學(xué)24小時(shí)心理熱線 |
| 學(xué)生家長(zhǎng) | 熱線咨詢、家庭教育講座 | 東營(yíng)職業(yè)學(xué)院心理關(guān)愛熱線 |
| 教師 | 專題培訓(xùn)、實(shí)務(wù)指導(dǎo) | 山東交通職業(yè)學(xué)院教師培訓(xùn) |
| 社區(qū)居民 | 志愿服務(wù)、心理健康服務(wù)站 | “守護(hù)成長(zhǎng)”東營(yíng)站 |
山東東營(yíng)高校通過多元化服務(wù)形式和社會(huì)化資源整合，將心理咨詢服務(wù)從校園延伸至更廣泛群體，既提升了心理健康服務(wù)的可及性，也為構(gòu)建區(qū)域性心理健康支持網(wǎng)絡(luò)提供了重要支撐。
