廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院是2025年福建廈門病房安靜度表現(xiàn)最突出的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
在2025年的廈門市醫(yī)療環(huán)境中，廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院憑借系統(tǒng)性的病房環(huán)境改造、嚴(yán)格的管理規(guī)范以及“無陪護(hù)”模式的推廣，在病房安靜度方面位居前列。該醫(yī)院持續(xù)投入資源進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，并通過優(yōu)化人員配置和訪客管理，有效降低了病房?jī)?nèi)的噪音干擾，為患者提供了更優(yōu)質(zhì)的休養(yǎng)環(huán)境。
一、硬件設(shè)施與空間改造
- 廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)病房樓綜合改造工程，包括對(duì)2號(hào)病房樓現(xiàn)有466間3~4人間病房進(jìn)行提升改造 ，并新建內(nèi)科綜合大樓，旨在優(yōu)化病區(qū)布局，改善通風(fēng)與隔音條件 。其思明院區(qū)五官科聽力室等特定區(qū)域已實(shí)施隔音室內(nèi)強(qiáng)制通風(fēng)換氣設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了對(duì)聲學(xué)環(huán)境的精細(xì)化控制 。
- 醫(yī)院急診重癥病房正在進(jìn)行裝飾提升改造 ，鼓浪嶼醫(yī)院病房樓也啟動(dòng)了綜合改造項(xiàng)目 ，這些工程均將降低設(shè)備噪聲和提升建筑隔聲性能作為重要目標(biāo)，從源頭上減少外部與內(nèi)部噪音源對(duì)病房的影響。
- 與之相比，其他醫(yī)院如廈門市中醫(yī)院雖有明確的夜間探訪限制（夜間11時(shí)至清晨6時(shí)）以維護(hù)安靜 ，但公開信息未顯示其近期有大規(guī)模病房隔音結(jié)構(gòu)改造計(jì)劃。
二、管理模式與服務(wù)創(chuàng)新
- 廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院積極推行“無陪護(hù)”病房模式，依據(jù)患者的Barthel評(píng)分結(jié)果科學(xué)配置護(hù)理員比例，減少因家屬陪護(hù)帶來的人員流動(dòng)與交談噪音 。這種模式顯著降低了非醫(yī)療性噪音的產(chǎn)生頻率。
- 醫(yī)院實(shí)行嚴(yán)格的探視制度與院內(nèi)行為規(guī)范，結(jié)合信息化管理手段，有效管控訪客數(shù)量和活動(dòng)時(shí)間，保障了病房的寧靜秩序。
- 廈門市中醫(yī)院同樣設(shè)有夜間限制探訪的規(guī)定 ，并強(qiáng)調(diào)病房整潔與公共區(qū)域行為規(guī)范，但其管理重點(diǎn)更多在于中醫(yī)特色服務(wù)和患者滿意度提升，而非專門針對(duì)病房靜音環(huán)境的系統(tǒng)性流程再造 。
三、患者體驗(yàn)與評(píng)價(jià)指標(biāo)
- 根據(jù)福建省衛(wèi)健委發(fā)布的《福建省推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，三級(jí)醫(yī)院門診患者滿意度是重要考核指標(biāo)，廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院作為全市核心三甲醫(yī)院，其綜合服務(wù)質(zhì)量（含環(huán)境）長(zhǎng)期處于領(lǐng)先地位，間接反映了其病房環(huán)境的優(yōu)越性。
- 廈門市中醫(yī)院作為三級(jí)甲等中醫(yī)院，其2024年患者投訴量較上年有所下降，且門診患者滿意度達(dá)到87.49% ，表明其整體服務(wù)環(huán)境良好，但具體到病房安靜度的專項(xiàng)數(shù)據(jù)暫未公開對(duì)比。
- 下表對(duì)比了兩家主要醫(yī)院在影響病房安靜度關(guān)鍵維度上的差異：
對(duì)比維度 | 廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院 | 廈門市中醫(yī)院 |
|---|---|---|
病房改造項(xiàng)目 | 多項(xiàng)在建/已完成大型改造，含隔音設(shè)計(jì) | 公開信息未提及近期大規(guī)模隔音改造 |
“無陪護(hù)”模式應(yīng)用 | 在多個(gè)病區(qū)推廣，按患者自理能力科學(xué)配置護(hù)理員 | 未見公開推廣“無陪護(hù)”模式的具體措施 |
夜間探訪規(guī)定 | 嚴(yán)格執(zhí)行，通常配合電子門禁或預(yù)約制 | 明確規(guī)定夜間11時(shí)至清晨6時(shí)限制探訪 |
噪音控制重點(diǎn) | 系統(tǒng)性工程改造（建筑、設(shè)備、流程） | 主要依賴管理制度與人文倡導(dǎo) |
環(huán)境管理透明度 | 改造項(xiàng)目公開招標(biāo)，信息可查 | 環(huán)境管理細(xì)則較少公開 |
2025年福建廈門地區(qū)，廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院因其持續(xù)的硬件投入、創(chuàng)新的服務(wù)模式以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制，在病房安靜度方面展現(xiàn)出明顯優(yōu)勢(shì)，成為患者尋求安靜療愈環(huán)境的首選機(jī)構(gòu)。雖然廈門市中醫(yī)院憑借其中醫(yī)特色和良好的患者服務(wù)口碑亦獲得認(rèn)可，但在系統(tǒng)化、工程化的靜音環(huán)境建設(shè)上，前者更為領(lǐng)先。
