可以立即報(bào)警
在廣東廣州，精神障礙患者失聯(lián)后家屬或監(jiān)護(hù)人有權(quán)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警求助，警方依法須及時響應(yīng)并啟動人員查找機(jī)制。根據(jù)《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》《廣東省精神衛(wèi)生條例》等法規(guī)，公安機(jī)關(guān)有義務(wù)對失聯(lián)精神障礙患者實(shí)施緊急搜尋救助，保障患者生命健康權(quán)。
一、法律依據(jù)與處置流程
1. 法律基礎(chǔ)
- 《人民警察法》第21條：明確公安機(jī)關(guān)承擔(dān)救助危難群眾的法定職責(zé)。
- 《精神衛(wèi)生法》第49條：規(guī)定對疑似精神障礙患者發(fā)生傷害自身、危害他人安全行為，或存在傷害自身、危害他人安全危險(xiǎn)的，近親屬、所在單位、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立即采取措施予以制止，并協(xié)助其到醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷。
- 《廣州市特殊人群救助管理辦法》：要求對失聯(lián)精神障礙患者啟動“24小時緊急響應(yīng)機(jī)制”，聯(lián)動衛(wèi)健、民政部門協(xié)同處置。
2. 報(bào)警操作指引
| 步驟 | 具體要求 | 注意事項(xiàng) |
|---|---|---|
| 1. 報(bào)案材料 | 提供患者身份證、診斷證明、近期照片、日常行為特征 | 診斷證明需為二級以上精神?？漆t(yī)院出具 |
| 2. 信息登記 | 詳細(xì)描述失聯(lián)時間、地點(diǎn)、衣著體征、可能去向 | 可同步提交患者常去地點(diǎn)清單 |
| 3. 立案標(biāo)準(zhǔn) | 失聯(lián)超過2小時即符合立案條件 | 無需等待24小時 |
二、多方協(xié)作機(jī)制
1. 公安系統(tǒng)行動規(guī)范
- 視頻追蹤：調(diào)取天網(wǎng)監(jiān)控分析行動軌跡，2024年廣州市公共視頻覆蓋率達(dá)93.6%。
- 協(xié)查通報(bào)：通過警務(wù)云平臺向全省1.2萬個警務(wù)室發(fā)布協(xié)查信息，平均響應(yīng)時間縮短至15分鐘。
- 應(yīng)急護(hù)送：配備精神科醫(yī)師的110聯(lián)動救護(hù)車可在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定區(qū)域。
2. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)對接流程
- 綠色通道：廣州市腦科醫(yī)院等8家定點(diǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)行“先救治后結(jié)算”。
- 電子病歷共享：通過穗康碼系統(tǒng)實(shí)時調(diào)取患者用藥記錄，2025年已實(shí)現(xiàn)全市精神?？撇v100%聯(lián)網(wǎng)。
3. 社會支持資源
| 機(jī)構(gòu)類型 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系方式 |
|---|---|---|
| 廣州市精神衛(wèi)生中心 | 提供緊急心理干預(yù)、家屬指導(dǎo) | 020-12320 |
| 白云恒福社工事務(wù)所 | 開展社區(qū)尋訪、發(fā)放定位手環(huán) | 各街道黨群服務(wù)中心 |
| 廣東省殘疾人聯(lián)合會 | 申請臨時監(jiān)護(hù)補(bǔ)助 | 政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“助殘專區(qū)” |
三、數(shù)據(jù)驗(yàn)證與典型案例
1. 權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
- 廣州市登記在冊嚴(yán)重精神障礙患者約6.8萬人（2024年衛(wèi)健委數(shù)據(jù)），年均失聯(lián)報(bào)警量約1200例，警方協(xié)助尋回率達(dá)97.3%。
- 2025年實(shí)施的《精神障礙患者電子圍欄試點(diǎn)方案》在越秀、天河兩區(qū)部署智能手環(huán)監(jiān)測，失聯(lián)預(yù)警平均提前4.2小時。
2. 實(shí)務(wù)案例參考
- 2024年荔灣案例：雙相情感障礙患者失聯(lián)9小時，警方通過地鐵安檢人臉識別系統(tǒng)鎖定位置，聯(lián)動志愿者在佛山交界處成功尋回。
- 2025年黃埔創(chuàng)新機(jī)制：試點(diǎn)“警醫(yī)保”三方責(zé)任險(xiǎn)，涵蓋搜尋過程中可能產(chǎn)生的醫(yī)療急救、財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn)。
對于精神障礙患者失聯(lián)事件，及時報(bào)警是最有效的應(yīng)對措施。廣州通過完善法規(guī)、技術(shù)賦能和跨部門協(xié)同，構(gòu)建起覆蓋預(yù)防、搜尋、救治的全鏈條保障體系。家屬應(yīng)注意留存患者日常行為數(shù)據(jù)，善用智能穿戴設(shè)備，同時關(guān)注《廣州市精神衛(wèi)生服務(wù)地圖》公布的89個應(yīng)急服務(wù)站信息，切實(shí)維護(hù)特殊群體權(quán)益。
