河源市人民醫(yī)院燒傷科在線問(wèn)診平臺(tái)以24小時(shí)響應(yīng)和三級(jí)甲等醫(yī)院資源成為首選
2025年，廣東河源地區(qū)燒傷科在線問(wèn)診服務(wù)中，河源市人民醫(yī)院憑借其燒傷?？?/span>實(shí)力、智能化在線問(wèn)診系統(tǒng)及多學(xué)科協(xié)作模式，成為患者優(yōu)先選擇的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。該醫(yī)院燒傷科不僅擁有省級(jí)重點(diǎn)專科背景，還通過(guò)線上平臺(tái)提供遠(yuǎn)程創(chuàng)面評(píng)估、急救指導(dǎo)及康復(fù)隨訪等全流程服務(wù)，覆蓋輕度至重度燒傷病例的診療需求。
一、技術(shù)實(shí)力與?？?/span>資源
燒傷?？?/span>資質(zhì)
河源市人民醫(yī)院燒傷科為廣東省臨床重點(diǎn)?？?/span>，擁有50張燒傷監(jiān)護(hù)床位及層流病房，配備體表清創(chuàng)儀、生物皮膚再生儀等先進(jìn)設(shè)備。其燒傷救治成功率超98%，重癥患者平均住院時(shí)長(zhǎng)縮短至15天。在線問(wèn)診平臺(tái)功能
遠(yuǎn)程創(chuàng)面評(píng)估：支持高清圖片上傳與AI輔助診斷，精準(zhǔn)判斷燒傷深度及面積。
急救指導(dǎo)系統(tǒng)：針對(duì)重度燒傷患者，提供實(shí)時(shí)院前處理方案（如補(bǔ)液計(jì)算、創(chuàng)面保護(hù)）。
康復(fù)管理模塊：結(jié)合患者數(shù)據(jù)生成個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，同步推送至家庭醫(yī)生。
專家團(tuán)隊(duì)配置
科室團(tuán)隊(duì)含3名主任醫(yī)師、5名副主任醫(yī)師，其中2人具備國(guó)際燒傷協(xié)會(huì)（ISBI）認(rèn)證資質(zhì)。在線問(wèn)診由主治醫(yī)師以上級(jí)別專家輪值，確保復(fù)雜病例30分鐘內(nèi)響應(yīng)。
二、在線問(wèn)診服務(wù)對(duì)比
| 對(duì)比項(xiàng) | 河源市人民醫(yī)院 | 河源市中醫(yī)院 | 龍川縣人民醫(yī)院 |
|---|---|---|---|
| 響應(yīng)時(shí)效 | 24小時(shí)全天候（含節(jié)假日） | 工作日8:00-20:00 | 工作日8:00-18:00 |
| 專家團(tuán)隊(duì)規(guī)模 | 8名副高以上醫(yī)師 | 4名副高醫(yī)師 | 2名主治醫(yī)師 |
| 技術(shù)支持 | AI創(chuàng)面評(píng)估+遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù) | 基礎(chǔ)視頻問(wèn)診 | 電話咨詢為主 |
| 重癥轉(zhuǎn)診通道 | 直接對(duì)接院內(nèi)ICU | 需重新評(píng)估轉(zhuǎn)診 | 需轉(zhuǎn)市級(jí)醫(yī)院 |
| 服務(wù)費(fèi)用 | 免費(fèi)首診+分級(jí)收費(fèi) | 10元/次基礎(chǔ)咨詢 | 5元/次基礎(chǔ)咨詢 |
三、患者反饋與服務(wù)優(yōu)化
滿意度數(shù)據(jù)
2025年上半年統(tǒng)計(jì)顯示，河源市人民醫(yī)院燒傷科在線問(wèn)診滿意度達(dá)94%，其中87%患者認(rèn)可其急救指導(dǎo)有效性，91%認(rèn)為線上復(fù)診節(jié)省時(shí)間。特殊群體服務(wù)
針對(duì)兒童及老年燒傷患者，平臺(tái)提供家庭聯(lián)動(dòng)服務(wù)：家屬可通過(guò)APP學(xué)習(xí)創(chuàng)面護(hù)理技巧，醫(yī)生同步推送用藥提醒及復(fù)診通知。技術(shù)升級(jí)方向
2025年新增遠(yuǎn)程生物敷料適配系統(tǒng)，通過(guò)患者創(chuàng)面數(shù)據(jù)匹配最佳敷料類型，并聯(lián)動(dòng)藥房實(shí)現(xiàn)2小時(shí)配送上門(mén)。
燒傷科在線問(wèn)診服務(wù)的選擇需綜合考量專科實(shí)力、技術(shù)適配性及緊急響應(yīng)能力。對(duì)于重度燒傷或復(fù)雜創(chuàng)面患者，建議優(yōu)先選擇具備線下救治資源的醫(yī)院；輕癥及康復(fù)期患者可依托平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高效管理。河源市人民醫(yī)院的整合式服務(wù)模式，為區(qū)域燒傷診療提供了標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。
