2025年鄭州門診慢特病線上申請覆蓋率達93%，月均辦理量超1.3萬人次。
鄭州市醫(yī)保局通過優(yōu)化流程、整合平臺，實現(xiàn)門診慢特病申報全程網(wǎng)辦，患者足不出戶即可完成資格認定、資料提交及結果查詢，有效提升服務效率與便捷性。
一、線上申請入口與適用平臺
官方指定渠道
- 鄭好辦APP：首頁“醫(yī)保服務”專欄內設“門特申請”入口，支持實名認證、材料上傳及進度跟蹤。
- 河南政務服務網(wǎng)：搜索“門診慢特病認定”，選擇“鄭州市”區(qū)域后可跳轉至在線申報頁面。
- 豫事辦小程序：支付寶或微信端關聯(lián)“豫事辦”，通過“健康醫(yī)療”模塊進入申請界面。
功能對比
平臺 適用終端 材料上傳格式 審核周期 特色功能 鄭好辦APP 手機/平板 PDF/JPG 5工作日 智能預審、短信提醒 政務服務網(wǎng) PC端 PDF/Word 7工作日 批量申報、電子簽章 豫事辦小程序 手機 JPG/PNG 3工作日 人臉識別、一鍵轉醫(yī)?？?/td>
二、申請流程與操作指南
- 實名認證
通過人臉識別或社保卡綁定完成身份核驗，確保申請人與醫(yī)保信息一致。
- 材料提交
- 必要文件：近期診斷證明（需二級以上醫(yī)院蓋章）、病史資料（住院病歷或門診記錄）、身份證正反面掃描件。
- 輔助材料：檢查報告單、用藥清單等（上傳至“補充資料”欄目）。
- 審核與反饋
- 系統(tǒng)自動分配至市級醫(yī)保專家?guī)?/strong>進行交叉審核，結果通過APP推送或短信通知。
- 若需補充材料，可在3日內通過原入口重新提交，無需重復申請。
三、資格條件與審核標準
- 病種范圍
- 涵蓋惡性腫瘤、尿毒癥、器官移植術后抗排異治療等52類慢性病及特殊疾病。
- 新增罕見病目錄（如脊髓性肌萎縮癥）納入線上申報范疇。
- 醫(yī)保關聯(lián)
- 申請人需為鄭州市職工醫(yī)保或城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人，且連續(xù)繳費滿6個月。
- 異地參保人員需同步提交參保地備案證明。
四、注意事項與常見問題
- 資料真實性：偽造病歷或診斷證明將納入醫(yī)保信用黑名單，取消3年內申請資格。
- 時間節(jié)點：每月1-20日為集中受理期，逾期轉入下一批次（審核周期順延）。
- 代辦功能：支持親屬或社區(qū)工作人員代辦，需上傳授權委托書及雙方身份證件。
鄭州市通過數(shù)字化改革大幅簡化門特申請流程，患者從“跑多次”變?yōu)椤傲闩芡取?。建議申請人提前整理病史資料、關注審核動態(tài)，并利用智能預審提示減少退回風險。線上服務的普及標志著鄭州醫(yī)保管理邁入智能化、便民化新階段。
