2025年廣西柳州居民可通過手機“廣西醫(yī)保服務(wù)平臺”APP或“柳州智慧醫(yī)保”微信小程序在線辦理門診特病申請，全程無需線下跑腿，審核周期為5-7個工作日。
隨著數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的普及，柳州市已全面實現(xiàn)門診特病業(yè)務(wù)的線上辦理。參保人只需通過手機提交電子材料，即可完成從申請到審核的全流程操作，享受便捷高效的醫(yī)保服務(wù)。
一、辦理條件與適用范圍
適用人群：
- 柳州市職工醫(yī)保或城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人。
- 確診為高血壓、糖尿病、惡性腫瘤等門診特病目錄內(nèi)疾病。
材料準備：
- 身份證正反面照片。
- 近期病歷或診斷證明（需加蓋醫(yī)院公章）。
- 檢查報告單（如CT、病理報告等）。
材料類型 具體要求 示例 身份證明 清晰、無遮擋 身份證原件拍照 醫(yī)療證明 二級以上醫(yī)院開具 柳州市人民醫(yī)院診斷書 檢查報告 需體現(xiàn)疾病相關(guān)指標 血糖檢測報告（3個月內(nèi)）
二、辦理流程詳解
登錄平臺：
- 下載“廣西醫(yī)保服務(wù)平臺”APP或進入“柳州智慧醫(yī)保”微信小程序。
- 實名注冊并綁定醫(yī)?？ā?/li>
提交申請：
- 選擇“門診特病申請”模塊，填寫疾病類型、就診醫(yī)院等信息。
- 上傳所需材料，確認無誤后提交。
審核與反饋：
- 醫(yī)保部門在5-7個工作日內(nèi)完成審核。
- 結(jié)果通過短信通知或APP內(nèi)消息推送。
步驟 操作內(nèi)容 注意事項 材料上傳 支持JPG/PDF格式，單文件≤10MB 避免模糊或反光 進度查詢 可實時查看審核狀態(tài) 如超期未反饋可電話咨詢
三、常見問題與注意事項
審核失敗原因：
- 材料不齊全或模糊不清。
- 疾病未列入門診特病目錄。
待遇享受：
- 通過審核后，次月即可在定點醫(yī)院直接結(jié)算特病門診費用。
- 年度報銷限額根據(jù)病種不同，高血壓為2000元，糖尿病為3000元。
病種 年度限額（元） 報銷比例 高血壓 2000 職工醫(yī)保70% 糖尿病 3000 居民醫(yī)保60%
隨著醫(yī)保服務(wù)的不斷優(yōu)化，2025年柳州市門診特病辦理已實現(xiàn)“零跑腿、全透明”。建議參保人提前核對材料，確保信息準確，以高效享受醫(yī)保待遇。如有疑問，可通過12345政務(wù)服務(wù)熱線或醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)咨詢。
