24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
四川廣安針對(duì)精神病突發(fā)情況建立了多層級(jí)應(yīng)急體系，涵蓋快速響應(yīng)、專(zhuān)業(yè)救治和社區(qū)聯(lián)動(dòng)。市民可通過(guò)指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)和應(yīng)急熱線獲得及時(shí)援助。
一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)與職責(zé)
- 1.應(yīng)急指揮部由市衛(wèi)生健康委員會(huì)統(tǒng)籌，下設(shè)醫(yī)療救治組、后勤保障組和信息聯(lián)絡(luò)組。職責(zé)：協(xié)調(diào)醫(yī)療資源、發(fā)布預(yù)警信息、調(diào)度救護(hù)車(chē)輛。
- 2.醫(yī)療救治網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)：每5000-10000人設(shè)置1個(gè)，配備全科醫(yī)生和救護(hù)車(chē)，提供上門(mén)服務(wù)。非新冠定點(diǎn)醫(yī)院：指定二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，優(yōu)先保障急危重癥患者。
| 機(jī)構(gòu)類(lèi)型 | 職責(zé) | 聯(lián)系方式 |
|---|---|---|
| 應(yīng)急指揮部 | 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市應(yīng)急響應(yīng) | 0826-12345（政務(wù)熱線） |
| 臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn) | 社區(qū)內(nèi)緊急醫(yī)療處置 | 社區(qū)公示電話 |
| 廣安市人民醫(yī)院 | 重癥患者收治與專(zhuān)科治療 | 0826-8888888 |
二、應(yīng)對(duì)措施與流程
- 輕度滋事：現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言安撫+藥物鎮(zhèn)靜 。
- 暴力行為：使用保護(hù)性約束+警方介入 。
- 自傷/自殺傾向：24小時(shí)監(jiān)護(hù)+心理干預(yù) 。
1. 發(fā)現(xiàn)患者異常行為立即撥打120或社區(qū)應(yīng)急電話，3分鐘內(nèi)調(diào)度救護(hù)車(chē) 。
2.
3. 儲(chǔ)備1周生活物資和1個(gè)月醫(yī)療物資，確保應(yīng)急設(shè)備（呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀）可用 。
| 突發(fā)情況 | 處置措施 | 責(zé)任機(jī)構(gòu) |
|---|---|---|
| 急性精神癥狀 | 評(píng)估后轉(zhuǎn)診至精神科病房 | 廣安市人民醫(yī)院 |
| 群體性事件 | 啟動(dòng)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制疏散人群 | 應(yīng)急指揮部+公安部門(mén) |
| 物資短缺 | 啟用戰(zhàn)略儲(chǔ)備+跨區(qū)域調(diào)配 | 后勤保障組 |
三、求助渠道與注意事項(xiàng)
1.24小時(shí)應(yīng)急熱線：120（醫(yī)療急救）、0826-12345（綜合咨詢）。
2.社區(qū)登記：重性精神疾病患者需在社區(qū)建立檔案，定期隨訪 。
3.隱私保護(hù)：處置過(guò)程中需簽署《應(yīng)急醫(yī)療處置知情同意書(shū)》，保障患者隱私 。
四、典型案例處理流程
| 事件類(lèi)型 | 步驟1 | 步驟2 | 步驟3 |
|---|---|---|---|
| 患者暴力攻擊 | 隔離現(xiàn)場(chǎng)+報(bào)警 | 醫(yī)療組評(píng)估鎮(zhèn)靜需求 | 送醫(yī)后72小時(shí)觀察 |
| 火災(zāi)/地震 | 啟動(dòng)疏散預(yù)案 | 優(yōu)先轉(zhuǎn)移行動(dòng)不便患者 | 安置點(diǎn)提供心理疏導(dǎo) |
| 藥物過(guò)量 | 立即洗胃/解毒 | 轉(zhuǎn)ICU監(jiān)測(cè)生命體征 | 72小時(shí)康復(fù)評(píng)估 |
廣安市通過(guò)“預(yù)防-響應(yīng)-康復(fù)”全鏈條管理，結(jié)合網(wǎng)格化社區(qū)服務(wù)和定點(diǎn)醫(yī)院資源，可有效降低精神病突發(fā)事件的社會(huì)影響。公眾發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告，配合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)介入。
