需本人親自辦理，但特殊情況下可委托代辦

2025年西藏林芝特殊門診辦理原則上要求本人親自到場，以確保身份核驗與病情確認的準確性，但針對行動不便、高齡、重癥等特殊情況，允許委托代辦，需提供授權委托書、雙方身份證件及醫(yī)療證明等材料。

一、辦理基本要求

1. 本人辦理的必要性
   特殊門診涉及醫(yī)保政策認定、病種審核等關鍵環(huán)節(jié)，需本人現(xiàn)場確認身份、簽署文件，避免冒名頂替或信息錯誤。林芝市醫(yī)保局規(guī)定，辦理時需核驗身份證、社?？?、近期診斷證明等原件，確保材料與申請人一致。

2. 可委托代辦的情形
   以下情況允許代辦，但需提前準備完整委托材料：

   • 行動不便者：如癱瘓、嚴重殘疾等，需提供醫(yī)院開具的行動受限證明。
   • 高齡老人：80歲以上可由子女代辦，需提交戶口本或親屬關系證明。
   • 重癥患者：如癌癥晚期、器官移植術后等，需附主治醫(yī)師簽署的病情說明。

   表：本人辦理與委托代辦材料對比

   類型	本人辦理所需材料	委托代辦額外材料
   身份證明	身份證原件、社?？?/td>	雙方身份證復印件、委托書
   醫(yī)療材料	診斷證明、病歷原件	醫(yī)院開具的代辦必要性證明
   申請表格	現(xiàn)場填寫并簽字	委托人簽字的代辦申請表

二、辦理流程與注意事項

1. 標準辦理流程

   • 預約與初審：通過林芝醫(yī)保局官網(wǎng)或電話預約，提交電子版材料預審。
   • 現(xiàn)場核驗：本人攜帶材料至醫(yī)保服務大廳，工作人員核對信息并錄入系統(tǒng)。
   • 審批與備案：通過后7個工作日內(nèi)發(fā)放《特殊門診醫(yī)療證》，同步至醫(yī)保系統(tǒng)。

2. 代辦流程簡化措施
   2025年起，林芝推行線上預審+線下代辦模式：

   • 線上提交：代辦人通過西藏醫(yī)保APP上傳委托材料，初審通過后預約線下辦理時間。
   • 綠色通道：重癥患者代辦可走快速通道，縮短至1個工作日內(nèi)完成。

   表：不同情形辦理時效對比

   情形	標準辦理時間	加急辦理時間	適用條件
   本人辦理	3-5個工作日	1個工作日	急性病需立即治療
   委托代辦	5-7個工作日	2個工作日	提供完整加急證明材料
   線上預審	2-3個工作日	不適用	材料齊全且初審通過

三、政策支持與便民服務

1. 特殊群體幫扶政策

   • 偏遠地區(qū)居民：林芝市醫(yī)保局每季度組織下鄉(xiāng)巡回辦理，覆蓋墨脫、察隅等偏遠縣。
   • 低收入家庭：可申請代辦費用減免，需提供低保證明或鄉(xiāng)鎮(zhèn)開具的困難證明。

2. 信息化服務升級
   2025年林芝推出人臉識別核驗系統(tǒng)，部分病種（如高血壓、糖尿?。┛赏ㄟ^遠程視頻確認辦理，減少現(xiàn)場往返次數(shù)。

2025年西藏林芝特殊門診辦理以本人到場為原則，同時通過靈活代辦政策與數(shù)字化服務兼顧特殊需求，確保醫(yī)保資源精準惠及患者。