全市12家三級醫(yī)院開設(shè)，覆蓋30余個臨床科室
遼寧撫順的特需門診夜診服務(wù)為患者提供了差異化、高品質(zhì)的醫(yī)療選擇，主要面向急癥、慢性病復(fù)診及需多學(xué)科會診的群體。該服務(wù)通過延長診療時間、優(yōu)化流程設(shè)計，有效緩解日間門診壓力，提升就醫(yī)效率。
一、服務(wù)特點與定位
時間靈活性
夜診時段通常為17:00-21:00，部分醫(yī)院周末延長至22:00（如撫順市中心醫(yī)院心血管內(nèi)科）。特需門診則采取預(yù)約制，患者可自主選擇專家時段，避免排隊擁擠。科室覆蓋范圍
醫(yī)院名稱 重點科室 特色服務(wù) 撫順市中心醫(yī)院 心血管內(nèi)科、普外科、婦科 多學(xué)科聯(lián)合夜診、遠(yuǎn)程會診 撫礦總醫(yī)院 腫瘤外科、干診科 腫瘤靶向治療、老干部特需醫(yī)療 撫順市第五醫(yī)院 精神心理科、老年精神障礙科 MECT治療、心理干預(yù) 撫順市傳染病醫(yī)院 肝病科、傳染科 病毒性肝炎個性化診療 費用與醫(yī)保政策
特需門診掛號費200-500元，夜診加收30%服務(wù)費。部分項目（如影像檢查、藥品）可納入醫(yī)保報銷，但高端治療技術(shù)（如腫瘤靶向治療）需自費比例較高。
二、就診流程優(yōu)化
預(yù)約渠道
- 醫(yī)院官方APP/公眾號：支持7日內(nèi)號源查詢，可實時查看專家余號。
- 電話預(yù)約：每日8:00-17:00開放，需提供身份證號及病史摘要。
- 現(xiàn)場自助機(jī)：保留20%當(dāng)日號源，優(yōu)先服務(wù)老年患者。
服務(wù)創(chuàng)新
撫順市中心醫(yī)院試點“先診療后付費”模式，信用良好的患者可憑電子健康卡直接就診，72小時內(nèi)完成費用結(jié)算。撫礦總醫(yī)院推出“云病歷”系統(tǒng)，跨院醫(yī)生可實時調(diào)閱患者三年內(nèi)檢驗報告。
三、質(zhì)量監(jiān)管體系
全市統(tǒng)一執(zhí)行《特需醫(yī)療服務(wù)規(guī)范》，要求副主任醫(yī)師及以上職稱專家坐診，單次問診時間不少于15分鐘。衛(wèi)生部門每季度開展患者滿意度調(diào)查，2024年數(shù)據(jù)顯示，用藥合理性評分達(dá)92.3分，但候診環(huán)境評分僅78.5分，提示硬件設(shè)施仍需改進(jìn)。
遼寧撫順通過特需門診夜診的精細(xì)化運營，構(gòu)建了多層次醫(yī)療服務(wù)體系。未來需在專科能力建設(shè)和服務(wù)價格透明度方面持續(xù)優(yōu)化，真正實現(xiàn)“急病及時治、慢病精細(xì)管”的醫(yī)療愿景。
