可以。2025年廣西柳州門特病相關(guān)業(yè)務(wù)允許家人代辦，但需滿足特定條件和流程要求。
根據(jù)現(xiàn)行政策及改革趨勢，柳州市門特病（門診特殊慢性?。┑恼J定、報銷等手續(xù)支持家人代辦，需提供代辦人身份證明、患者授權(quán)材料及醫(yī)療憑證。以下是具體實施細則：
一、代辦條件與材料
基本條件
- 患者本人需已納入廣西或柳州市醫(yī)保門特病備案系統(tǒng)。
- 代辦人須為直系親屬或持有患者書面委托的其他親屬。
必備材料
材料類型 患者提供 代辦人提供 身份證明 身份證/醫(yī)?？ㄔ?/td> 本人身份證原件 授權(quán)文件 書面委托書（按手印） 親屬關(guān)系證明（如戶口本） 醫(yī)療憑證 近期診斷書、檢查報告 無
二、代辦流程
線上申請
通過廣西醫(yī)保服務(wù)平臺APP提交電子材料，代辦人需上傳患者及本人證件照片。
線下辦理
至柳州市醫(yī)保經(jīng)辦窗口提交紙質(zhì)材料，現(xiàn)場核驗后即時受理。
特殊情況處理
若患者行動不便，可申請社區(qū)工作人員上門核實并代辦。
三、注意事項
時效性
門特病認定結(jié)果通常需5-10個工作日，代辦進度可通過短信或平臺查詢。
報銷規(guī)則
代辦報銷時，需提供患者銀行賬戶信息，資金直接打入患者賬戶。
違規(guī)風(fēng)險
嚴禁虛假代辦，一經(jīng)查實將取消當(dāng)年度門特待遇資格。
隨著醫(yī)保服務(wù)優(yōu)化，柳州市將進一步簡化門特病代辦流程，但核心要求仍圍繞患者權(quán)益保障與材料真實性展開。建議提前咨詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局獲取最新細則。