綿陽市已建立覆蓋全域的“政策-機構(gòu)-服務(wù)”三級心理防護網(wǎng)絡(luò)，2025年實現(xiàn)2064個村（社區(qū)）心理服務(wù)工作室、631個學校心理咨詢室、22家職工心靈驛站全域覆蓋
近年來，四川省綿陽市通過構(gòu)建多維度心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效預(yù)防和干預(yù)重度焦慮問題。以下從政策支持、機構(gòu)建設(shè)、熱線服務(wù)、社區(qū)聯(lián)動、中西醫(yī)結(jié)合五個維度解析其核心手段：
一、政策支持體系
| 政策名稱 | 核心內(nèi)容 | 實施時間 |
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| 《綿陽市社會心理服務(wù)工作管理辦法》 | 建立“市-縣-鄉(xiāng)”三級心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點關(guān)注重點人群、特殊人群 | 2021年11月 |
| 《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》 | 22部門聯(lián)合推動社會工作參與心理健康服務(wù)，強調(diào)危機干預(yù)機制 | 2017年1月 |
| 《辦好民生實事促進學生心理健康實施方案》 | 開通24小時心理援助熱線，建立學生心理檔案 | 2025年4月 |
二、專業(yè)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
| 機構(gòu)類型 | 代表機構(gòu) | 特色服務(wù) |
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| 綜合醫(yī)院精神科 | 綿陽市第三人民醫(yī)院 | 配備經(jīng)顱磁刺激儀，開展MDT多學科診療，擅長焦慮癥、抑郁癥 |
| 中醫(yī)專科醫(yī)院 | 綿陽市中醫(yī)醫(yī)院心理衛(wèi)生門診 | 結(jié)合針灸、中藥、光療，提供個性化方案 |
| 社區(qū)心理服務(wù)室 | 2064個村（社區(qū)）工作室 | 提供免費心理咨詢，化解矛盾糾紛 |
三、24小時心理援助體系
| 熱線名稱 | 服務(wù)內(nèi)容 | 覆蓋人群 |
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| 12356 | 全天候傾聽、共情與專業(yè)指導(dǎo)，緩解焦慮、抑郁等心理問題 | 所有市民 |
| 96111 | 原心理援助熱線，現(xiàn)并入12356系統(tǒng)，提供7×24小時服務(wù) | 原96111用戶 |
四、社區(qū)與學校聯(lián)動機制
| 聯(lián)動措施 | 具體形式 | 成效 |
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| 基層心理服務(wù)室 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）設(shè)點，配備專職人員 | 2020年化解矛盾糾紛51件 |
| 學校心理咨詢室 | 中小學、高校100%覆蓋，配備專兼職心理教師 | 開展《網(wǎng)絡(luò)成癮》專題講座 |
| 公益活動 | “情暖童心·流動少年宮”進社區(qū)，情景再現(xiàn)+心理輔導(dǎo) | 增強兒童自我保護意識 |
五、中西醫(yī)結(jié)合治療方案
| 治療手段 | 適用人群 | 實施機構(gòu) |
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| 藥物治療+認知行為療法 | 中重度焦慮癥患者 | 綿陽市第三人民醫(yī)院 |
| 針灸+中藥調(diào)理 | 輕度焦慮及亞健康狀態(tài) | 綿陽市中醫(yī)醫(yī)院 |
| 心理危機干預(yù) | 突發(fā)事件受影響群體 | 全市心理援助專業(yè)機構(gòu) |
綿陽市通過“政策驅(qū)動、機構(gòu)覆蓋、熱線響應(yīng)、社區(qū)滲透、中西醫(yī)協(xié)同”的五維策略，構(gòu)建了從預(yù)防到干預(yù)的完整鏈條。數(shù)據(jù)顯示，2020年三臺縣通過心理服務(wù)室化解矛盾糾紛51件，未發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”案件 ；2024年第二季度高新區(qū)完成17例嚴重精神障礙患者復(fù)核診斷 。這種多層級、全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為居民提供了及時、專業(yè)的心理支持，有效降低重度焦慮發(fā)生風險。
