?2025年湖南張家界門(mén)特病手機(jī)辦理流程已實(shí)現(xiàn)全程線(xiàn)上化，參保人通過(guò)“湘醫(yī)保”APP或微信小程序即可完成申請(qǐng)，平均審核時(shí)效為5個(gè)工作日。?

?一、辦理?xiàng)l件?

1. ?參保身份?：需為張家界市基本醫(yī)療保險(xiǎn)（含職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保）在保人員
2. ?病種范圍?：符合湖南省門(mén)特病目錄（含惡性腫瘤、尿毒癥等28類(lèi)疾病）
3. ?材料準(zhǔn)備?：近兩年內(nèi)二級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷證明、病理報(bào)告等醫(yī)療文書(shū)

?二、手機(jī)操作步驟?

1. ?登錄平臺(tái)?
   • 下載“湘醫(yī)?！盇PP或關(guān)注“湘醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)
   • 完成實(shí)名認(rèn)證（需刷臉或綁定社?？ǎ?/li>
2. ?提交申請(qǐng)?
   • 首頁(yè)選擇“門(mén)特病待遇申請(qǐng)”
   • 上傳病歷資料（支持PDF/JPG格式，單文件≤5MB）
   • 填寫(xiě)主治醫(yī)師信息（需與上傳材料一致）
3. ?進(jìn)度查詢(xún)?
   • 通過(guò)“我的辦件”實(shí)時(shí)查看審核狀態(tài)
   • 短信通知結(jié)果（通過(guò)后自動(dòng)開(kāi)通電子憑證）

?三、注意事項(xiàng)?

1. ?時(shí)效性?：每年1月集中復(fù)審，逾期未續(xù)審將暫停待遇
2. ?異地就醫(yī)?：需提前辦理異地備案，否則報(bào)銷(xiāo)比例降低20%
3. ?材料補(bǔ)正?：審核不通過(guò)時(shí)需在3個(gè)工作日內(nèi)重新提交

?四、常見(jiàn)問(wèn)題?

1. ?電子憑證使用?：購(gòu)藥時(shí)出示動(dòng)態(tài)二維碼（有效期30秒）
2. ?報(bào)銷(xiāo)比例?：職工醫(yī)保報(bào)80%，居民醫(yī)保報(bào)60%（年度限額1.5萬(wàn)元）
3. ?咨詢(xún)渠道?：撥打0744-12393醫(yī)保服務(wù)熱線(xiàn)（工作日8:30-17:30）

通過(guò)手機(jī)辦理門(mén)特病可大幅節(jié)省時(shí)間成本，建議參保人提前整理完整病歷資料并確保網(wǎng)絡(luò)暢通。若遇系統(tǒng)故障，可持材料至各區(qū)縣醫(yī)保中心窗口應(yīng)急辦理。