1-3個工作日內完成審核，全程線上辦理無需跑腿。
2025年西藏那曲地區(qū)門診慢特病已實現全流程網上辦理，參保人員可通過國家醫(yī)保服務平臺APP或西藏醫(yī)保網上服務大廳提交申請，系統(tǒng)自動完成資格審核與備案登記，實現"零跑腿、不見面"服務。
一、網上辦理渠道
國家醫(yī)保服務平臺APP
下載并注冊登錄后，進入地方專區(qū)選擇西藏自治區(qū)，點擊門診慢特病模塊，按要求填寫個人信息并上傳診斷證明、病歷資料等材料。系統(tǒng)支持實時進度查詢，審核通過后自動生成電子憑證。西藏醫(yī)保網上服務大廳
訪問官方網站，通過身份證號和社?？艽a登錄，在業(yè)務辦理欄目選擇慢特病申報，上傳醫(yī)療文書及近期檢查報告。平臺提供材料模板下載功能，避免因格式不符被退回。第三方政務服務平臺
通過西藏政務服務網或那曲市醫(yī)療保障局微信公眾號的掌上服務入口，使用人臉識別完成身份認證后，可提交慢特病申請并同步獲取辦理結果短信通知。
二、辦理條件與材料
資格認定標準
需符合西藏自治區(qū)門診慢特病病種目錄，涵蓋高血壓、糖尿病等20類疾病。申請時需提供二級以上醫(yī)院出具的確診證明及持續(xù)治療記錄，部分病種要求特定檢查指標達標。材料清單與要求
材料類型 具體要求 上傳格式 有效期 身份證明 身份證正反面或社?？?/strong>照片 JPG/PDF 長期有效 醫(yī)療文書 診斷證明+住院病歷或門診記錄 PDF 6個月內 檢查報告 實驗室檢查或影像學資料 JPG/PDF 3個月內 申請表 系統(tǒng)自動生成電子表格 在線填寫 - 特殊人群辦理
異地居住人員需額外提供居住證或異地備案證明；退役軍人及低保對象可享受綠色通道，審核時限縮短至1個工作日。
三、辦理流程與時效
線上操作步驟
- 注冊認證：通過手機號或社保卡完成實名注冊
- 信息填報：選擇病種分類并填寫治療醫(yī)院信息
- 材料上傳：支持批量上傳及在線編輯功能
- 電子簽名：使用手寫簽名或CA證書確認提交
審核與反饋機制
環(huán)節(jié) 處理時限 結果通知 異議處理 初審 24小時 APP推送+短信 可在線補充材料 復審 48小時 郵件+電話 支持申訴或現場核驗 備案 即時生效 生成電子憑證 可修改定點醫(yī)院 后續(xù)服務與管理
審核通過后，醫(yī)保待遇自次月1日起生效，可在定點醫(yī)療機構直接結算。系統(tǒng)每年自動觸發(fā)資格復核，需按要求上傳年度復查報告。
2025年西藏那曲地區(qū)通過數字化改革，將門診慢特病辦理效率提升80%以上，參保人員足不出戶即可完成從申請到待遇享受的全流程操作，真正實現"數據多跑路、群眾少跑腿"的醫(yī)保服務新體驗。
