江蘇淮安已建成覆蓋全市的心理健康促進(jìn)中心、心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍及社區(qū)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)人群心理服務(wù)覆蓋率達(dá)90%以上。
江蘇淮安預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙應(yīng)從多維度、多層級構(gòu)建社會(huì)心理支持體系，通過專業(yè)干預(yù)、社區(qū)支持、公眾教育、重點(diǎn)人群關(guān)愛及政策保障，形成全鏈條、全覆蓋的預(yù)防機(jī)制，最大限度降低創(chuàng)傷事件對個(gè)體心理的長期負(fù)面影響。
一、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)
心理健康促進(jìn)中心功能發(fā)揮 淮安市心理健康促進(jìn)中心設(shè)有心理危機(jī)干預(yù)中心、心理援助熱線、心理保健中心、心理健康大講堂等十大功能區(qū)，提供專業(yè)心理評估、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、心理健康教育等一站式服務(wù)，是全市PTSD預(yù)防的核心陣地。中心配備專業(yè)心理醫(yī)師，采用認(rèn)知行為療法、眼動(dòng)脫敏與再加工等國際主流技術(shù)，為創(chuàng)傷高危人群提供及時(shí)、科學(xué)的心理干預(yù)。
社區(qū)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋 淮安市已構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)的心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均配備專兼職心理服務(wù)人員，開展心理健康篩查、心理疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)介服務(wù)。社區(qū)定期舉辦心理健康講座、團(tuán)體輔導(dǎo)，提升居民心理韌性，對經(jīng)歷重大生活事件者進(jìn)行早期識(shí)別與干預(yù)，防止創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的發(fā)生。
服務(wù)類型 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)形式 | 覆蓋人群 |
|---|---|---|---|
心理評估 | 心理狀態(tài)篩查、風(fēng)險(xiǎn)評估 | 一對一面談、量表測評 | 社區(qū)居民、重點(diǎn)人群 |
心理疏導(dǎo) | 情緒支持、壓力管理、創(chuàng)傷心理干預(yù) | 個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo) | 經(jīng)歷創(chuàng)傷事件者 |
健康教育 | 心理健康知識(shí)普及、心理韌性提升 | 講座、宣傳材料、線上 | 全體社區(qū)居民 |
轉(zhuǎn)介服務(wù) | 嚴(yán)重心理問題轉(zhuǎn)介至專業(yè)機(jī)構(gòu) | 社區(qū)醫(yī)生對接醫(yī)院 | 需要專業(yè)治療者 |
二、心理危機(jī)干預(yù)與早期識(shí)別
專業(yè)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍建設(shè) 淮安市已組建由精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師等組成的專業(yè)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，多次參與災(zāi)后、重大突發(fā)事件后的心理援助工作。隊(duì)伍實(shí)行24小時(shí)待命，確保在創(chuàng)傷事件發(fā)生后迅速介入，通過心理急救、情緒穩(wěn)定、認(rèn)知重建等技術(shù)，減少PTSD的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。
心理援助熱線與線上服務(wù) 淮安市開通心理援助熱線（0517-12320或158-5174-1692），提供全天候心理支持服務(wù)。熱線由專業(yè)人員接聽，能對來電者進(jìn)行初步心理評估、情緒疏導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)和轉(zhuǎn)介。線上心理咨詢平臺(tái)、心理健康A(chǔ)PP等數(shù)字化手段也被廣泛應(yīng)用，方便市民隨時(shí)獲取專業(yè)幫助。
干預(yù)方式 | 服務(wù)內(nèi)容 | 優(yōu)勢 | 適用場景 |
|---|---|---|---|
心理援助熱線 | 情緒支持、心理評估、危機(jī)干預(yù) | 便捷、匿名、即時(shí) | 突發(fā)情緒危機(jī)、初期創(chuàng)傷 |
線上咨詢 | 視頻咨詢、文字咨詢、心理測評 | 靈活、隱私保護(hù) | 輕中度心理問題、遠(yuǎn)程 |
現(xiàn)場干預(yù) | 心理急救、團(tuán)體干預(yù)、心理穩(wěn)定技術(shù) | 專業(yè)、針對性強(qiáng) | 災(zāi)后、事故現(xiàn)場 |
跟蹤隨訪 | 定期回訪、長期心理支持 | 持續(xù)、系統(tǒng)化 | 高危人群、康復(fù)期 |
三、重點(diǎn)人群心理健康關(guān)愛
青少年心理健康促進(jìn) 淮安市通過“黨建領(lǐng)航、精醫(yī)護(hù)苗”等專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)青少年心理健康服務(wù)。學(xué)校配備心理教師，開展心理健康課程、心理篩查、團(tuán)體輔導(dǎo)，對校園欺凌、家庭變故等創(chuàng)傷事件及時(shí)干預(yù)。市心理健康促進(jìn)中心與教育部門合作，建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)機(jī)制，預(yù)防青少年P(guān)TSD的發(fā)生。
特殊群體心理支持 針對災(zāi)后人群、失獨(dú)家庭、受暴力侵害者、重大疾病患者等高危群體，淮安市實(shí)施“一對一”心理幫扶。市婦聯(lián)、檢察院、民政等部門聯(lián)動(dòng)，為特殊群體提供長期心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持與法律援助，幫助其重建心理安全感與社會(huì)功能。
重點(diǎn)人群 | 主要干預(yù)措施 | 參與部門 | 預(yù)期效果 |
|---|---|---|---|
青少年 | 心理課程、篩查、校園干預(yù)、家庭指導(dǎo) | 教育局、學(xué)校、心理中心 | 降低校園PTSD發(fā)生率 |
災(zāi)后人群 | 心理急救、團(tuán)體干預(yù)、長期隨訪 | 衛(wèi)健委、心理危機(jī)隊(duì)伍 | 減少災(zāi)后心理障礙 |
失獨(dú)家庭 | 心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持、團(tuán)體活動(dòng) | 民政、婦聯(lián)、社區(qū) | 緩解創(chuàng)傷反應(yīng)、重建生活 |
受害者 | 創(chuàng)傷療愈、法律援助、安全保護(hù) | 檢察院、公安、心理機(jī)構(gòu) | 促進(jìn)心理康復(fù)、防止二次創(chuàng)傷 |
四、心理健康宣教與公眾認(rèn)知提升
全民心理健康素養(yǎng)提升 淮安市通過心理健康大講堂、社區(qū)宣傳、媒體專欄等形式，普及PTSD相關(guān)知識(shí)，提高公眾對創(chuàng)傷后心理反應(yīng)的認(rèn)識(shí)與自我調(diào)適能力。宣教內(nèi)容包括創(chuàng)傷后常見心理反應(yīng)、自助應(yīng)對技巧、求助途徑等，幫助市民科學(xué)面對心理創(chuàng)傷，減少病恥感，主動(dòng)尋求專業(yè)幫助。
心理健康促進(jìn)活動(dòng)常態(tài)化 市心理健康促進(jìn)中心定期舉辦心理健康周、心理沙龍、減壓工作坊等活動(dòng)，引導(dǎo)市民學(xué)習(xí)情緒管理、壓力應(yīng)對、人際溝通等技能，提升心理韌性?；顒?dòng)覆蓋不同年齡段、職業(yè)群體，形成全社會(huì)關(guān)注心理健康、積極預(yù)防PTSD的良好氛圍。
五、專業(yè)人才培養(yǎng)與多部門協(xié)作
心理健康服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè) 淮安市加強(qiáng)精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師等專業(yè)人才培養(yǎng)，通過繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、技能培訓(xùn)等方式，提升PTSD預(yù)防與干預(yù)的專業(yè)水平。市第三人民醫(yī)院、新安醫(yī)院等機(jī)構(gòu)承擔(dān)全市心理健康服務(wù)人員的培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)任務(wù)。
多部門協(xié)作機(jī)制完善 淮安市建立衛(wèi)健、教育、民政、公安、司法等多部門協(xié)作機(jī)制，形成信息共享、資源整合、服務(wù)聯(lián)動(dòng)的PTSD預(yù)防工作格局。各部門明確職責(zé)，協(xié)同開展心理危機(jī)干預(yù)、重點(diǎn)人群關(guān)愛、心理健康宣教等工作，確保預(yù)防措施落實(shí)到位。
協(xié)作部門 | 職責(zé)分工 | 協(xié)作方式 | 典型案例 |
|---|---|---|---|
衛(wèi)健委 | 技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)干預(yù)、服務(wù)體系建設(shè) | 牽頭組織、培訓(xùn)支持 | 心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍組建 |
教育局 | 學(xué)生心理健康服務(wù)、校園干預(yù) | 聯(lián)合篩查、課程共建 | 校園心理預(yù)警機(jī)制 |
民政局 | 特殊群體幫扶、社區(qū)服務(wù) | 信息共享、服務(wù)轉(zhuǎn)介 | 失獨(dú)家庭心理關(guān)愛 |
公安司法 | 案件受害者的心理援助、安全保護(hù) | 現(xiàn)場聯(lián)動(dòng)、案件介入 | 受害者心理創(chuàng)傷療愈 |
江蘇淮安通過構(gòu)建完善的社會(huì)心理服務(wù)體系、強(qiáng)化心理危機(jī)干預(yù)與早期識(shí)別、關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康、提升全民心理素養(yǎng)、加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)與多部門協(xié)作，形成了科學(xué)、系統(tǒng)、高效的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙預(yù)防機(jī)制，為市民心理健康保駕護(hù)航。