中山市第三人民醫(yī)院（市心理健康和精神衛(wèi)生防治中心）是本地核心應(yīng)急機(jī)構(gòu)，24小時(shí)心理援助熱線為12356
當(dāng)精神病突發(fā)時(shí)，市民可優(yōu)先撥打12356心理援助熱線獲取即時(shí)指導(dǎo)，若出現(xiàn)暴力傾向或自傷風(fēng)險(xiǎn)，需立即聯(lián)系110或送往中山市第三人民醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)。中山市已建立以精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院為核心、綜合醫(yī)院為支撐、基層網(wǎng)絡(luò)為輔助的應(yīng)急響應(yīng)體系，確保突發(fā)狀況得到規(guī)范處置。
一、核心應(yīng)急機(jī)構(gòu)及資源
1. 市級精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院
中山市第三人民醫(yī)院（市心理健康和精神衛(wèi)生防治中心）是全市唯一公立精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院，承擔(dān)精神病突發(fā)應(yīng)急處置、強(qiáng)制醫(yī)療、心理危機(jī)干預(yù)等核心職能。
- 地址：南朗鎮(zhèn)田邊街80號
- 急診電話：0760-85529701
- 關(guān)鍵能力：設(shè)800張病床，配備無抽搐電休克治療儀、生物反饋儀等設(shè)備，可開展急重癥精神障礙救治和24小時(shí)應(yīng)急接診。
2. 綜合醫(yī)院協(xié)作機(jī)構(gòu)
部分三甲綜合醫(yī)院開設(shè)精神科急診，可處理輕癥或合并軀體疾病的突發(fā)情況，包括：
| 醫(yī)院名稱 | 地址 | 專科特色 |
|---|---|---|
| 中山市人民醫(yī)院 | 孫文東路2號 | 綜合急癥與精神障礙聯(lián)合救治 |
| 中山市中醫(yī)院 | 東區(qū)康欣路3號 | 中西醫(yī)結(jié)合精神心理干預(yù) |
| 中山市博愛醫(yī)院 | 東區(qū)城桂路6號 | 兒童青少年精神危機(jī)處理 |
二、突發(fā)狀況分級應(yīng)對流程
1. 非暴力風(fēng)險(xiǎn)場景（如情緒失控、言語紊亂）
- 立即撥打12356熱線：由專業(yè)心理師提供30分鐘內(nèi)即時(shí)疏導(dǎo)，指導(dǎo)家屬穩(wěn)定患者情緒；
- 就近就醫(yī)：攜帶患者身份證、既往病歷，前往中山市第三人民醫(yī)院石岐門診部（湖濱路59號）或綜合醫(yī)院精神科急診，首診醫(yī)生需在2小時(shí)內(nèi)完成初步評估。
2. 暴力或自傷風(fēng)險(xiǎn)場景（如持械威脅、自殺企圖）
- 緊急報(bào)警：撥打110，由警方協(xié)助控制現(xiàn)場并送往中山市第三人民醫(yī)院急診；
- 強(qiáng)制醫(yī)療程序：若患者無家屬或拒絕就醫(yī)，由警方簽字確認(rèn)后啟動應(yīng)急醫(yī)療處置，醫(yī)院需在24小時(shí)內(nèi)完成入院手續(xù)并通知屬地社區(qū)。
三、長期支持與社區(qū)資源
1. 社區(qū)隨訪管理
患者出院后，由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）提供每月1次上門隨訪，監(jiān)測用藥和病情變化，預(yù)防復(fù)發(fā)。
2. 康復(fù)服務(wù)體系
中山市第三人民醫(yī)院設(shè)2000平方米康復(fù)中心，提供工娛治療、職業(yè)技能訓(xùn)練等服務(wù)，年均幫助超1400名患者回歸社會。
中山市通過“熱線干預(yù)-急診救治-社區(qū)管理”的全鏈條響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精神病突發(fā)從應(yīng)急處置到長期康復(fù)的閉環(huán)管理。市民需牢記12356熱線和核心機(jī)構(gòu)信息，在突發(fā)狀況時(shí)保持冷靜，優(yōu)先確保自身安全并及時(shí)尋求專業(yè)幫助，避免延誤治療時(shí)機(jī)。
