右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院與百色市人民醫(yī)院并列首選。這兩家三甲醫(yī)院憑借強(qiáng)大的感染科實(shí)力、資深專家團(tuán)隊(duì)及便捷的在線服務(wù)，成為百色地區(qū)院感科在線問診的首選。右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院作為滇黔桂交界區(qū)感染性疾病專科標(biāo)桿，涵蓋病毒性肝炎、肺結(jié)核等疑難病診治；百色市人民醫(yī)院則以肝病、艾滋病及傳染病防治見長，疫情期間在線咨詢量超1779人次，專家回復(fù)率100%。二者均提供微信服務(wù)號、圖文/電話問診等多渠道服務(wù)，患者好評率高，能有效滿足公眾在線問診需求。
（一）科室實(shí)力：專業(yè)底蘊(yùn)與硬件保障
- 右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院：
- 感染內(nèi)科為區(qū)域規(guī)模領(lǐng)先的?？瓶剖遥瑢Ｗ⒉《拘愿窝?、肺結(jié)核等40余種感染性疾病，配備人工肝支持系統(tǒng)、腹水超濾濃縮回輸?shù)认冗M(jìn)設(shè)備。
- 中醫(yī)感染內(nèi)科融合傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與現(xiàn)代診療，擅長中西醫(yī)結(jié)合治療肝纖維化、難治性結(jié)核等復(fù)雜病癥。
- 百色市人民醫(yī)院：
- 感染性疾病科獲市級重點(diǎn)學(xué)科認(rèn)證，設(shè)有90張床位，承擔(dān)百色及周邊地區(qū)傳染病防治任務(wù)，特色技術(shù)包括血漿置換治療重型肝炎。
- 科室榮譽(yù)包括“百色市肝病治療中心”“結(jié)核病臨床醫(yī)療質(zhì)量控制中心”，硬件設(shè)施與醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)達(dá)區(qū)內(nèi)一流水平。
（二）專家團(tuán)隊(duì)：臨床經(jīng)驗(yàn)與學(xué)術(shù)影響力
| 醫(yī)院 | 專家代表 | 擅長領(lǐng)域 |
|---|---|---|
| 右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 | 覃雪英（主任醫(yī)師） | 重型肝炎人工肝治療、病毒性肝炎、肺外結(jié)核 |
| 黃重敏（教授） | 中西醫(yī)結(jié)合治療肝硬化、難治性結(jié)核、寄生蟲病 | |
| 百色市人民醫(yī)院 | 盧平宣（主任醫(yī)師） | 各型肝病診療，主持多項(xiàng)感染性疾病臨床研究 |
| 黎海艦（主任醫(yī)師） | 肝病、消化疾病及感染性疾病綜合診治，具備北京進(jìn)修經(jīng)驗(yàn) |
（三）在線服務(wù)功能：便捷性與響應(yīng)效率
- 平臺接入：兩家醫(yī)院均支持微信服務(wù)號（如“百色市人民醫(yī)院智慧醫(yī)院”）及第三方平臺（如妙正云康、好大夫在線）在線咨詢。
- 服務(wù)形式：提供圖文問診、電話咨詢、預(yù)約掛號一體化服務(wù)，部分專家開放視頻問診。
- 響應(yīng)時(shí)效：高峰期日均咨詢量超100人次，專家承諾24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，夜間咨詢亦有值班醫(yī)師接診。
- 特色服務(wù)：百色市人民醫(yī)院疫情期間開設(shè)“新冠在線咨詢”專區(qū)，患者可實(shí)時(shí)反饋檢查結(jié)果，形成診療閉環(huán)。
（四）患者評價(jià)：口碑與實(shí)效驗(yàn)證
| 評價(jià)維度 | 右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 | 百色市人民醫(yī)院 |
|---|---|---|
| 專業(yè)性 | “覃主任對肝纖維化分析透徹，治療方案精準(zhǔn)” | “盧醫(yī)生耐心解答肝病用藥疑問，避免過度治療” |
| 響應(yīng)速度 | “凌晨提問，次日清晨即獲回復(fù)” | “圖文咨詢平均30分鐘內(nèi)解答” |
| 人文關(guān)懷 | “醫(yī)生安撫焦慮情緒，心理疏導(dǎo)到位” | “護(hù)士協(xié)助上傳檢查報(bào)告，流程指導(dǎo)清晰” |
| 綜合滿意度 | 患者平臺評分4.8/5.0（127例樣本） | 微信服務(wù)號五星好評率92% |
：百色院感科在線問診推薦右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院與百色市人民醫(yī)院，二者兼具學(xué)科權(quán)威性、專家實(shí)力與數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢?；颊呖筛鶕?jù)疾病類型（如肝病、結(jié)核、艾滋病等）選擇對應(yīng)科室，通過官方渠道快速接入在線咨詢，實(shí)現(xiàn)高效、安全的遠(yuǎn)程診療。建議優(yōu)先綁定就診卡，提前整理癥狀描述與檢查報(bào)告，以提升問診效率。
