立即撥打110報警電話或120急救電話，同時可聯(lián)系金昌市人民醫(yī)院精神科或等待即將開通的“12356”心理援助熱線。

當在甘肅金昌遭遇精神病突發(fā)情況時，首要任務是確?；颊呒爸車藛T的安全，應立即采取行動尋求專業(yè)幫助。金昌市已建立相應的精神衛(wèi)生服務網絡，包括專業(yè)的醫(yī)療機構和即將統(tǒng)一的心理援助熱線，為突發(fā)精神疾病事件提供應急響應與后續(xù)治療支持。公眾應了解正確的求助渠道和處理流程，以便在危機時刻做出有效應對。

（一） 緊急情況下的即時應對措施

1. 確保安全與報警求助 在精神病癥狀急性發(fā)作，患者出現(xiàn)自傷、傷人或嚴重擾亂公共秩序等危險行為時，最直接有效的應急措施是聯(lián)系公安機關和醫(yī)療急救系統(tǒng)。雖然金昌本地的專門應急機構信息尚不完全明確，但通用的緊急電話是可靠的求助途徑。應第一時間撥打110報警電話，警方具備處理危機事件的能力和資源，能夠控制現(xiàn)場，保護公眾安全 。若患者需要緊急醫(yī)療救助，應撥打120急救電話，將患者送往具備精神科急診能力的醫(yī)院。

2. 聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機構 金昌市主要的精神衛(wèi)生服務由金昌市人民醫(yī)院精神科承擔，該科室也是市精神疾病科質控中心所在地，擁有專業(yè)醫(yī)護人員和開放、封閉式病區(qū) 。該醫(yī)院是處理精神病突發(fā)狀況的核心醫(yī)療單位。金昌市精神衛(wèi)生福利中心（市人民醫(yī)院精神衛(wèi)生中心）作為重大民生項目已揭牌成立，設有多個病區(qū)和210余張床位，進一步提升了區(qū)域內的精神衛(wèi)生服務能力和應急接收能力 。直接前往該醫(yī)院或致電尋求指導是重要的應急選擇。

3. 利用心理援助熱線 雖然專門針對金昌的熱線信息有限，但甘肅省正在推行“12356”作為全省統(tǒng)一的心理援助熱線 。該熱線由專業(yè)團隊值守，旨在為公眾提供心理健康支持和危機干預指導 。盡管其在金昌的具體實施細節(jié)和接通率有待完善 ，但它代表了未來主要的非緊急或初步求助渠道。在情況允許時，可嘗試撥打此號碼獲取專業(yè)建議。

（二） 金昌市主要精神衛(wèi)生服務機構信息對比

（三） 后續(xù)處理與社會支持

1. 非警務警情分流機制 金昌市正在積極推動“12345”政務服務便民熱線與“110”報警服務臺的對接聯(lián)動 。這意味著未來涉及精神衛(wèi)生等非緊急但需協(xié)調的訴求，可能通過12345熱線進行分流和協(xié)調，確保警務資源用于最緊急的事件，同時也為患者家庭提供一個非報警的求助窗口。

2. 明確的機構與未來展望 隨著金昌市精神衛(wèi)生福利中心的正式揭牌 ，本市的精神衛(wèi)生服務體系日趨完善。這不僅意味著有更充足的床位接收急性期患者，也預示著未來將有更專業(yè)的團隊和更規(guī)范的流程來處理精神病突發(fā)等公共衛(wèi)生事件。公眾應關注此類官方信息，了解本地應急機構的發(fā)展動態(tài)。

面對甘肅金昌的精神病突發(fā)狀況，公眾應保持冷靜，優(yōu)先通過110和120保障現(xiàn)場安全與生命安全，同時積極聯(lián)系金昌市人民醫(yī)院精神科等專業(yè)醫(yī)療機構。盡管本地專屬的應急機構熱線尚在建設中，但依托現(xiàn)有的醫(yī)療資源和逐步完善的心理援助熱線（如“12356”）及非警務警情分流機制（12345），已形成多層次的應對網絡。隨著金昌市精神衛(wèi)生福利中心等專業(yè)設施的投入運行，該地區(qū)的精神衛(wèi)生應急與綜合服務能力將持續(xù)增強，為市民的心理健康提供更堅實的保障。