烏魯木齊市現(xiàn)有9部24小時免費心理援助熱線，覆蓋全市各區(qū)，并設有社區(qū)免費心理咨詢室。
新疆烏魯木齊市確實提供多種形式的免費精神心理咨詢服務，包括24小時心理援助熱線、社區(qū)免費心理咨詢室、專業(yè)心理援助志愿者服務隊等，服務覆蓋面廣，專業(yè)性強，能夠滿足不同人群的心理健康需求。這些服務由政府主導，專業(yè)醫(yī)療機構和社區(qū)共同參與，為市民提供便捷、權威的心理支持。
一、烏魯木齊市免費精神心理咨詢服務的主要形式
24小時心理援助熱線 烏魯木齊市設有多個24小時免費心理援助熱線，由專業(yè)心理醫(yī)生和心理咨詢師值守，為市民提供全天候心理支持服務。這些熱線覆蓋各類心理問題，包括情緒困擾、婚姻家庭問題、職場壓力、青少年心理問題等。
服務提供方熱線電話服務時間服務團隊服務內(nèi)容新疆精神衛(wèi)生中心（市第四人民醫(yī)院）
0991-3016111等9部熱線
24小時
56名專業(yè)心理醫(yī)生、心理治療師、心理咨詢師
婚姻情感、家庭問題、親子關系、職場減壓、兒童青少年心理問題、老年心理問題等
米東區(qū)心理援助志愿者服務隊
多條熱線（具體號碼需咨詢）
24小時
36名國家二級心理咨詢師
心理輔導、情緒疏導、心理危機干預
全國統(tǒng)一心理援助熱線
12356
24小時
專業(yè)心理咨詢師
各類心理問題咨詢、危機干預
社區(qū)免費心理咨詢室 烏魯木齊市在多個社區(qū)設立了免費心理咨詢室，配備專業(yè)心理服務人員，為社區(qū)居民提供面對面的心理咨詢服務。這些咨詢室通常與社區(qū)衛(wèi)生服務中心合作，提供便捷的心理健康服務。
社區(qū)名稱服務項目專業(yè)人員服務特點服務對象天山區(qū)吉順路北社區(qū)"金港小屋"
心理測試、康復訓練、社區(qū)支持、轉(zhuǎn)介服務
督導1名、社工2名、兼職醫(yī)生和心理咨詢師各1名
引入AI人工智能"數(shù)字診療"系統(tǒng)，一站式康復服務
精神障礙人員及有需求的社區(qū)居民
各街道社區(qū)心理咨詢室
心理咨詢、心理健康教育
社區(qū)醫(yī)生、心理咨詢師
便捷、貼近居民生活
社區(qū)居民
政府項目與公益組織服務 烏魯木齊市政府通過多種方式推動免費心理服務，包括政府購買服務、公益組織活動等，為市民提供多樣化的心理健康支持。
服務類型實施主體服務內(nèi)容覆蓋范圍服務特點"心理專家進校園"活動
衛(wèi)生健康部門、教育部門
面向?qū)W生、家長和教師的"心理大課堂"專題講座
全市學校
針對性強，專業(yè)權威
"精防日"活動
社區(qū)衛(wèi)生服務中心
嚴重精神障礙患者服務、心理健康教育、家庭監(jiān)護培訓
各社區(qū)
定期開展，覆蓋面廣
公益組織心理服務
烏魯木齊青年志愿者協(xié)會、婦聯(lián)等
心理健康進社區(qū)活動
各社區(qū)
形式多樣，貼近群眾
二、免費精神心理咨詢服務的服務內(nèi)容與對象
服務內(nèi)容 烏魯木齊市免費精神心理咨詢服務內(nèi)容豐富，涵蓋心理健康教育、心理咨詢、心理危機干預等多個方面。具體包括：心理健康知識普及、情緒管理指導、壓力緩解技巧、人際關系調(diào)適、婚姻家庭咨詢、青少年心理問題輔導、老年心理關懷、精神障礙康復指導等。
服務對象 免費心理咨詢服務面向所有有需求的市民，特別關注以下人群：慢性心理疾病長期折磨者、人際關系困難者、情緒極度不穩(wěn)定者、親人亡故者、婚姻變故者、生活與學業(yè)或工作壓力重大者、嚴重心理障礙者、重大災難現(xiàn)場人員、愛和歸屬感缺失者等。服務不分年齡、性別、職業(yè)，只要存在心理困擾，均可尋求幫助。
三、免費精神心理咨詢服務的申請與使用
熱線服務使用方式 市民可直接撥打免費心理援助熱線，無需預約。熱線服務24小時開通，專業(yè)心理咨詢師會耐心傾聽并提供專業(yè)指導。通話內(nèi)容嚴格保密，市民可放心傾訴。
社區(qū)服務申請流程 社區(qū)免費心理咨詢室通常需要提前預約，市民可前往所在社區(qū)居委會或社區(qū)衛(wèi)生服務中心咨詢預約。部分社區(qū)還提供上門服務，特別適合行動不便的老人或殘疾人士。
政府項目參與方式 政府組織的心理健康活動通常通過社區(qū)、學校、單位等渠道通知，市民可根據(jù)通知參與。公益組織的心理服務活動信息可通過社區(qū)公告、微信公眾號等渠道獲取。
烏魯木齊市免費精神心理咨詢服務體系完善，從熱線電話到社區(qū)咨詢室，從專業(yè)醫(yī)療機構到公益組織，形成了全方位、多層次的心理健康服務網(wǎng)絡。這些服務由專業(yè)心理醫(yī)生和心理咨詢師提供，確保服務質(zhì)量和專業(yè)性，為市民心理健康保駕護航。
