無單一具體年限，但已建立多層次綜合預(yù)防體系
河南省商丘市通過整合公共衛(wèi)生、教育、社區(qū)服務(wù)及專業(yè)醫(yī)療資源，構(gòu)建了一套旨在預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的綜合性社會(huì)心理服務(wù)體系。該體系強(qiáng)調(diào)在各類潛在創(chuàng)傷事件發(fā)生前、發(fā)生時(shí)及發(fā)生后進(jìn)行系統(tǒng)性干預(yù)，覆蓋重點(diǎn)人群如兒童、青少年、孕產(chǎn)婦及事故高風(fēng)險(xiǎn)群體，利用政策引導(dǎo)、宣傳教育、早期篩查與專業(yè)心理援助等多種手段，致力于降低心理創(chuàng)傷的發(fā)生率并減輕其影響。
一、 政策與規(guī)劃引領(lǐng)下的系統(tǒng)性預(yù)防
商丘市將心理健康與創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的預(yù)防納入市級(jí)發(fā)展規(guī)劃，通過頂層設(shè)計(jì)推動(dòng)多部門協(xié)作，從源頭上減少創(chuàng)傷事件的發(fā)生，并為心理干預(yù)提供制度保障。
納入殘疾人預(yù)防與保障規(guī)劃：《商丘市“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》明確提出，要通過開展社會(huì)心理服務(wù)和社區(qū)心理干預(yù)，來預(yù)防和減少精神殘疾的發(fā)生，這直接關(guān)聯(lián)到對(duì)嚴(yán)重心理創(chuàng)傷如創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的防控 。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)與事故預(yù)防：該規(guī)劃同時(shí)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全生產(chǎn)、消防安全和交通安全管理，通過強(qiáng)化執(zhí)法和安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，從源頭上減少可能導(dǎo)致身心創(chuàng)傷的意外事故，這是預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的根本性措施之一 。
- 聚焦重點(diǎn)人群傷害干預(yù)：《商丘市殘疾預(yù)防行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》特別關(guān)注兒童安全，推廣“四安全”（安全學(xué)校、安全幼兒園、安全社區(qū)、安全家庭）的兒童傷害綜合干預(yù)模式，旨在預(yù)防兒童期的意外傷害，從而降低其未來出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的風(fēng)險(xiǎn) 。
二、 教育系統(tǒng)內(nèi)的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)
教育機(jī)構(gòu)是預(yù)防和早期識(shí)別創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的關(guān)鍵陣地，商丘市正著力加強(qiáng)校園心理健康教育和危機(jī)干預(yù)機(jī)制建設(shè)。
防范校園欺凌：全市召開專題會(huì)議，對(duì)預(yù)防校園欺凌工作進(jìn)行再部署，因?yàn)樾@欺凌是導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等心理問題的重要?jiǎng)?chuàng)傷源 。
加強(qiáng)心理健康教育：會(huì)議同時(shí)強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)心理健康教育的重要性，通過普及心理健康知識(shí)，提升學(xué)生的心理韌性和應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)其對(duì)潛在創(chuàng)傷的抵抗力 。
建設(shè)專業(yè)干預(yù)機(jī)制：商丘的高校，如商丘醫(yī)專，積極參與省級(jí)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制建設(shè)研討會(huì)，旨在提升學(xué)校層面的危機(jī)預(yù)防和干預(yù)能力，確保在學(xué)生遭遇創(chuàng)傷事件后能及時(shí)獲得幫助 。
三、 多元化的專業(yè)心理援助與支持服務(wù)
商丘市正逐步完善覆蓋全市的心理援助網(wǎng)絡(luò)，為可能遭受或已遭受心理創(chuàng)傷的個(gè)體提供便捷、專業(yè)的支持。
設(shè)立多條心理援助熱線：商丘市已開通多條心理援助熱線，為公眾提供即時(shí)的心理支持。這些熱線包括商丘市心理援助熱線（0370-26120099）、商丘學(xué)院24小時(shí)陽光心理服務(wù)熱線（0370-3167007），以及專門面向未成年人和家長的“愛心媽媽”心理援助熱線（通過撥打114轉(zhuǎn)接）。還有商丘市抗疫心理援助團(tuán)熱線等 。這些熱線是預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙惡化、提供早期心理干預(yù)的重要渠道。
建立分級(jí)轉(zhuǎn)介體系：以商丘學(xué)院為例，已建立從輔導(dǎo)員到二級(jí)學(xué)院，再到學(xué)校心理健康教育中心的多層次心理危機(jī)干預(yù)轉(zhuǎn)介體系，確保有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生能得到及時(shí)、專業(yè)的評(píng)估和治療 。
整合專業(yè)機(jī)構(gòu)資源：商丘市第五人民醫(yī)院等專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也積極參與心理健康工作，計(jì)劃將研討成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，通過加強(qiáng)宣傳教育和完善服務(wù)體系，為包括創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙患者在內(nèi)的群體提供專業(yè)幫助 。
下表對(duì)比了商丘市不同心理援助熱線的服務(wù)特點(diǎn)：
熱線名稱/號(hào)碼 | 服務(wù)對(duì)象 | 服務(wù)時(shí)間 | 特殊功能/備注 |
|---|---|---|---|
商丘市心理援助熱線 (0370-26120099) | 一般公眾 | 未明確 | 市級(jí)官方熱線，提供普遍心理支持 |
商丘學(xué)院陽光心理熱線 (0370-3167007) | 該校學(xué)生 | 24小時(shí) | 專門針對(duì)學(xué)生緊急心理困擾的生命熱線 |
“愛心媽媽”熱線 (114轉(zhuǎn)接) | 未成年人及家長 | 未明確 | 由具備專業(yè)資質(zhì)的志愿者（“愛心媽媽”）提供服務(wù)，側(cè)重青少年指導(dǎo) |
商丘市抗疫心理援助團(tuán)熱線 (0370-2733995) | 特定時(shí)期公眾 | 未明確 | 曾在疫情期間提供服務(wù)，顯示應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的心理準(zhǔn)備 |
商丘市通過將創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的預(yù)防融入城市安全、殘疾人保障和教育發(fā)展等宏觀政策，并在基層落實(shí)到校園安全管理和社區(qū)心理服務(wù)，同時(shí)建立起由多條專業(yè)熱線和醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成的援助網(wǎng)絡(luò)，形成了一個(gè)從“防”到“治”的立體化、多層次的預(yù)防與支持體系。這一體系不僅關(guān)注創(chuàng)傷事件后的心理干預(yù)，更重視通過減少創(chuàng)傷源和提升公眾心理素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)源頭預(yù)防，為市民的心理健康提供了較為全面的保障。