截至2025年，泰州市已有超過80%的二級以上公立醫(yī)院開設夜間特需門診，年服務人次突破50萬。
為緩解上班族、兒童及急癥患者日間就醫(yī)難問題，泰州市自2021年起推廣特需門診夜診服務，通過延長診療時間、優(yōu)化資源配置，提供覆蓋多科室的夜間醫(yī)療支持。該服務以自愿預約為基礎，結合專家坐診與快速檢查通道，旨在滿足差異化就醫(yī)需求，同時減輕日間門診壓力。
一、背景與意義
政策推動
泰州市衛(wèi)健委于2020年發(fā)布《關于推進醫(yī)療機構夜間門診服務的指導意見》，明確要求公立醫(yī)療機構逐步開放夜診，并將其納入年度考核指標。社會需求變化
據(jù)統(tǒng)計，泰州市35歲以下上班族中，超60%因工作時間沖突無法日間就醫(yī)；兒童患者家長中，約70%希望獲得非上學時段的診療服務。醫(yī)療資源均衡化
夜診服務通過分流患者，使日間門診候診時間平均縮短30%，急診科非緊急接診量下降15%。
二、服務內容與特點
服務對象與場景
服務人群 典型場景 占比 上班族/學生 發(fā)熱、慢性病復診 45% 兒童患者 哮喘急性發(fā)作、過敏反應 30% 急癥/重癥患者 夜間突發(fā)胸痛、外傷 15% 其他需求群體 術后復查、健康體檢 10% 時間與地點覆蓋
開放時段：工作日18:00-22:00，周末全天開放
覆蓋機構：泰州人民醫(yī)院、泰州市中醫(yī)院等8家三級醫(yī)院，覆蓋內科、兒科、外科等12個科室。
特色服務模式
專家坐診：夜間時段由副高以上職稱醫(yī)師值守，占比達40%。
快速通道：檢驗科、影像科夜間開放，檢查報告出具時間壓縮至1小時內。
線上協(xié)同：支持“健康泰州”APP預約、電子病歷調閱及線上繳費。
三、實施效果與挑戰(zhàn)
就診量增長
2023年夜診接診量較2021年增長210%，其中兒科夜診量占比達全市兒童門診總量的35%。資源分配壓力
指標 日間門診 夜診 差異 醫(yī)護人員配置 100% 40%-60% 需補充 醫(yī)療設備使用率 85% 55% 存在閑置 單患者平均耗時 15分鐘 22分鐘 效率下降 患者滿意度
2024年第三方調研顯示，夜診服務滿意度達89%，但夜間交通不便（12%）、部分檢查項目無法開展（8%）成為主要改進點。
特需門診夜診作為泰州市分級診療體系的重要補充，通過彈性化服務模式提升了醫(yī)療資源可及性，但需進一步優(yōu)化人力配置與設備利用率。未來，隨著智慧醫(yī)療系統(tǒng)的深度整合，夜間醫(yī)療服務有望實現(xiàn)精準分診與跨機構協(xié)作，為市民提供更高效的全時段健康保障。