淄博市設(shè)有免費精神心理咨詢服務(wù)，包括24小時心理援助熱線8758811和57位專家在線服務(wù)
山東淄博市確實提供免費的精神心理咨詢服務(wù)，主要通過政府主導(dǎo)的公共衛(wèi)生體系實施，涵蓋熱線咨詢、巡診服務(wù)和專項援助等多種形式，旨在滿足市民及特殊群體的心理健康需求。
（一）免費心理咨詢服務(wù)渠道
24小時心理援助熱線
淄博市開通心理援助電話8758811，保持全天候在線服務(wù)，由57位專業(yè)專家團隊提供支持，覆蓋情緒疏導(dǎo)、危機干預(yù)等需求。醫(yī)療機構(gòu)專項服務(wù)
淄博市精神衛(wèi)生中心作為核心機構(gòu)，聯(lián)合山東省精神衛(wèi)生中心開展“12356”全省心理援助熱線項目，并定期組織專家團隊深入社區(qū)提供巡診服務(wù)。疫情防控期間的特殊支持
在疫情期間，針對抗疫工作人員和居家市民的心理壓力，淄博市通過心理熱線和線上平臺強化免費服務(wù)，緩解焦慮情緒。
（二）服務(wù)覆蓋人群與內(nèi)容
重點服務(wù)對象
群體類型 服務(wù)內(nèi)容 實施機構(gòu) 退役軍人及優(yōu)撫對象 定期醫(yī)療巡診、健康保障 淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 普通市民 情緒管理、心理疏導(dǎo) 市精神衛(wèi)生中心 疫情相關(guān)人群 壓力緩解、危機干預(yù) 多部門聯(lián)合團隊 服務(wù)形式多樣化
包括電話咨詢、線上診療、社區(qū)講座等，其中熱線服務(wù)以即時性和匿名性為特點，降低求助門檻。
（三）服務(wù)保障與專業(yè)支持
專家團隊構(gòu)成
服務(wù)團隊由精神科醫(yī)生、心理治療師等組成，如市人大代表張勤（淄博市精神衛(wèi)生中心主任）參與推動政策落實，確保服務(wù)專業(yè)性。技術(shù)與管理支持
山東省精神衛(wèi)生中心提供技術(shù)指導(dǎo)，浩澤科技等企業(yè)協(xié)助系統(tǒng)維護，保障熱線穩(wěn)定運行。
淄博市通過多部門協(xié)作構(gòu)建了完善的免費心理咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合熱線、巡診和專項援助，有效覆蓋不同群體的心理健康需求，體現(xiàn)了公共衛(wèi)生服務(wù)的普惠性和專業(yè)性。
