3家主要機構(gòu)可受理投訴

在河北石家莊遭遇過度服藥問題時，患者可通過衛(wèi)生健康委員會、市場監(jiān)督管理部門及消費者協(xié)會三大核心渠道進行投訴維權(quán)。2023年數(shù)據(jù)顯示，石家莊市醫(yī)療保障局全年處理過度診療相關(guān)投訴327起，其中78%通過上述渠道成功解決 。

一、投訴受理機構(gòu)對比

二、典型過度服藥案例

1. 1.石家莊市人民醫(yī)院2024年因?qū)?500多名老年患者開展無臨床意義的性激素檢測，涉及金額111.8萬元，被國家醫(yī)保局通報。
2. 2.鹿泉區(qū)醫(yī)療機構(gòu)2023年5家定點醫(yī)療機構(gòu)因過度診療被處罰，涉及串換收費、超標準收費等行為。
3. 3.石家莊男科醫(yī)院2021年因誘導患者接受非必要插管治療，被曝亂收費1萬元。

三、監(jiān)管整治措施

1.醫(yī)?；鸨O(jiān)管
2024年河北省醫(yī)保局通過大數(shù)據(jù)篩查查處3名過量開藥醫(yī)師，追回違規(guī)費用并暫停處方權(quán) 。

2.輔助用藥整治
石家莊市衛(wèi)健委2023年開展專項檢查，重點治理抗生素濫用、高價藥使用等行為 。

3.非法行醫(yī)打擊
2023年全市取締黑診所234家，查處無證行醫(yī)案件385起 。

患者可通過12320衛(wèi)生熱線、12315市場監(jiān)管熱線或直接前往醫(yī)療機構(gòu)投訴部門反映問題。2023年石家莊居民用藥行為調(diào)查顯示，34%受訪者存在自行加量服藥行為 ，建議出現(xiàn)疑似過度服藥情況時，優(yōu)先保存處方、繳費憑證等證據(jù)鏈。